DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS ISERE PAYS DE SAVOIE SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES

La Poste – Société Anonyme au capital de 3 800 000 000 euros – 356 000 000 RCS PARIS

Siège social : 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD - 75757 PARIS CEDEX 15 - Tél. : +33 (0)1 55 44 00 00 - Fax : +33 (0)1 55 44 33 00

COMMUNIQUE DE PRESSE Grenoble, le 11 décembre 2015

LES POSTIERS DE L’ISERE SE MOBILISENT POUR LES COLIS DE NOËL

A l’occasion des fêtes de fin d’année, les postiers de l’Isère se mobilisent, pour que chaque client puisse récupérer son colis à mettre au pied du sapin. Un dispositif exceptionnel est mis en place depuis le milieu du mois de novembre, notamment au sein de l’Agence Colis de Grenoble.

Depuis le milieu du mois de novembre, la direction Services-Courrier-Colis Isère Pays de Savoie a déployé un dispositif exceptionnel afin de traiter le trafic colis de la période de Noël. Ce dispositif est progressif, et tient compte de l’accroissement du nombre de colis à traiter en cette période de fin d’année. Les postiers de l’Isère sont donc en première ligne. L’objectif sera ainsi, grâce à leur mobilisation, de garantir la même qualité de service afin que tous les cadeaux puissent être déposés à temps sous les sapins de Noël. A Grenoble, le nombre de colis traités à Noël est multiplié par deux A l’Agence Colis de Grenoble, les 36 postiers du site, dont 30 livreurs, sont donc particulièrement mobilisés. Sur la période de Noël, ce sont 31 tournées de livraison des colis qui sont assurées (28 en temps normal), à destination de près de 170 000 foyers. L’Agence Colis de Grenoble reçoit chaque jour, du lundi au samedi, les colis en provenance de la Plateforme Colis de Saint-Laurent-de-Mure dans le Rhône. Elle réceptionne et traite ces colis, puis les livre sur les 09 communes de l’agglomération de Grenoble : Fontaine, Seyssinet-Pariset, Biviers, Montbonnot, Saint-Nazaire-les-Eymes, Gières, Saint-Martin-d’Hères, Echirolles et Grenoble. 3 500 colis en moyenne qui sont traités chaque jour par l’Agence Colis de Grenoble en temps normal. Sur la période de Noël, ce sont plus de 7 000 colis traités chaque jour par les agents de Grenoble. Le nombre de colis traités est ainsi multiplié par deux sur cette période. Pendant la semaine du lundi 14 au vendredi 18 décembre, le site connaîtra son pic d’activité sur la période, et sera opérationnel de 4h30 à 21h, avec l’organisation chronologique suivante : - 4h30 : prise de service des premiers agents du site, arrivée d’un premier camion ; - 5h15 : arrivée d’un second camion, démarrage de la bande de tri, les premiers agents

livreurs débutent leur service ; - 6h15 : le tri des colis s’achève, la préparation des tournées de livraison débute, la

deuxième équipe d’agents livreurs prend son service ; - 7h15 : les premières tournées de livraison débutent ; - 11h15 : premiers retours de tournées ; - 13h30 à 16h30 : derniers retours de tournées, arrivée d’un troisième camion ; - 16h30 à 19h30 : deux autres camions arrivent, le déchargement des colis se poursuit ; - 21h : fermeture du site.

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La Poste – Société Anonyme au capital de 3 800 000 000 euros – 356 000 000 RCS PARIS

Siège social : 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD - 75757 PARIS CEDEX 15 - Tél. : +33 (0)1 55 44 00 00 - Fax : +33 (0)1 55 44 33 00

Un dispositif exceptionnel mis en place par la direction Afin de prendre en considération cet accroissement temporaire d’activité généré par l’activité du colis, la direction a déployé un dispositif spécifique pour Noël, particulièrement sur l’Agence Colis de Grenoble. Le volume de colis étant multiplié par deux en décembre à Grenoble, des moyens exceptionnels ont été mis en œuvre pour gérer cet accroissement temporaire d’activité. Les 30 agents livreurs seront amenés à effectuer des heures supplémentaires sur cette période : elles seront intégralement rémunérées. Sept recrutements temporaires ont déjà été effectués par l’Agence Colis de Grenoble, notamment pour le tri et la livraison des colis. En ce qui concerne le traitement des colis, ce seront deux camions supplémentaires qui sont déployés, dont un double pont.

Dans le département de l’Isère, la mobilisation des postiers est elle aussi générale. En effet, les 2147 postiers qui travaillent au sein des établissements courrier seront particulièrement sollicités. En Isère, 4 Plateformes de Préparation et de Distribution du Courrier (PPDC Eybens, PPDC Bourgoin-Jallieu, PPDC Vienne, PPDC Moirans) et la Plateforme Industrielle Courrier (PIC) située à Sassenage, ainsi que l’Agence Colis de Grenoble, traitent l’ensemble des colis qui seront par la suite livrés par les 1395 facteurs lors de leurs tournées. En temps normal, ce sont près de 21 280 colis en moyenne qui transitent par ces six sites chaque jour. Pour la période de Noël, ce sont plus de 33250 colis qui sont traités chaque jour en Isère. Cette évolution temporaire représente une augmentation de trafic de plus de 156 % sur la seule activité du colis pour le département de l’Isère. Pour permettre aux agents d’effectuer leurs missions dans les meilleures conditions possibles, des moyens seront déployés sur certains établissements courrier du département. Des renforts seront ainsi déployés au cas par cas sur les centres courrier qui enregistrent de grosses variations de flux de colis à livrer. Même si La Poste se plie en quatre pour livrer les colis de Noël, elle incite ses clients à anticiper au maximum leurs envois et leurs commandes sur Internet. En cas de fortes intempéries, notamment de chutes de neige, La Poste ne pourra pas faire de miracle ! Expédier son colis depuis sa boîte aux lettres, c’est désormais possible Désormais, depuis sa boîte aux lettres personnelle, il est possible tout aussi bien d’expédier un colis que de retourner un achat effectué sur Internet. Pour expédier son Colissimo, il suffit de disposer d'une boîte aux lettres normalisée (260mm x 260mm x 340mm) et d'affranchir son colis en ligne, avant 23h, en se rendant sur le site www.laposte.fr/colissimoenligne. Pour retourner son Colissimo, depuis sa boite aux lettres, il suffit d'en faire la demande auprès de son site e-marchand, et d'imprimer et coller l'étiquette de transport sur son colis. Dans les deux cas, le client doit déposer son colis dans sa boîte aux lettres avant 8h le matin, pour que son facteur puisse le prendre en charge lors de sa tournée. Ainsi, plus de 200 colis sont collectés chaque mois en moyenne dans les boîtes aux lettres des clients par les livreurs de l’Agence Colis de Grenoble.

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Chiffres clés Grenoble et Isère L’Agence Colis de Grenoble 36 postiers dont 30 agents livreurs travaillent sur le site

9 communes et près de 170 000 foyers sont desservis par l’Agence Colis de Grenoble

40 tournées de livraison de colis au départ de l’Agence de Grenoble à Noël

Un volume de colis multiplié par 2 sur la période de Noël à Grenoble

Plus de 200 colis collectés chaque mois depuis les boîtes aux lettres à Grenoble

Le dispositif de la direction pour traiter les colis de Noël A l’Agence Colis de Grenoble

Période de Noël : 7 000 colis traités en moyenne par jour

Des renforts sur les tournées colis : 7 embauches temporaires

4 camions semi-remorque supplémentaires.

Dans le département de l’Isère

6 sites réceptionnent l’ensemble des colis à destination de l’Isère

- 4 Plateformes de Préparation et de Distribution du Courrier,

- 1 Plateforme Industrielle Courrier à Sassenage,

- 1 Agence Colis à Grenoble

Plus de 33 000 colis sont traités chaque jour sur la période de Noël

Une augmentation d’activité colis de plus de 156 % sur la période de Noël

2 147 agents du Courrier en Isère dévoués à satisfaire leurs clients pour Noël