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Stade, Aréna et Spectacle sportif
MBA MCI 2014 - 2015
Michel /Pivot
Alexis / Ailier fort
Benjamin / Ailier
Morgane / Meneuse
Hugo / Arrière
Guillaume / JOKER DE LUXE
Maxime / Coach
Sommaire
❖ Introduction : histoire et constats actuels➢ Média et consommation ➢ Aspects financiers pour les acteurs du sport
❖ Les enjeux de la digitalisation➢ Technologique➢ Marketing➢ Financier
❖ Perspectives d’avenir➢ Evolution de l’écosystème et nouveaux stades➢ Réseaux sociaux et Big Data
❖ Conclusion❖ Sources❖ Annexes
Introduction
Définition des termes
Stade et Aréna
Spectacle Sportif
Transformation Digitale
Le poids du sport
114 Mds $ en 2009
CA mondial
2% environ du PIB / 1.9% du PIB (2009)
133 Mds $ en 2013
CA mondial
+3.8 %
Source: http://lesportdumonde.canalblog.com/archives/2012/05/16/24324755.html
Le Marché du Sport
Source: http://franceolympique.com/files/File/publications/Livre_blanc_du_sport_francais/Livre_blanc_CNOSF_fr.pdf
La pratique sportive❖ Clubs : 164 137 (2012)❖ Licenciés : 15 735 821
(2014)❖ Pratiquants : 34, 082
millions (2004)
Les Acteurs :
❏ Les fédérations❏ Les Clubs amateurs
❏ Les associations (non affiliées)
❏ Les gestionnaires d’équipements
❏ Secteur commercial (salles de remise en forme)
Les articles de sport
Les Acteurs :
❏ Les équipementiers❏ Les distributeurs❏ Les clubs
professionnels
9,6 milliards d'euros en 2012
❖ Intersport❖ Décathlon❖ Sport 2000❖ Foot Locker❖ Dick's Sporting Goods
Les spectacles
Les Acteurs :
❏ Fédérations❏ Ligues❏ Clubs professionnels❏ Organisateurs privés
❖ Le Super Bowl - 464 M de $❖ Les JO d’été - 348 M de $❖ la coupe du monde de foot - 160 M
de $❖ Le final des championnats de basket
Américain - 137 M de $❖ Le MLB World Series - 135 M de $❖ Les JO d’hiver - 123 M de $❖ La ligue des champions - 117 M de $
Publicité et sponsoring
❖ Sponsoring sportif est évalué à 40 Mds de $ en 2013, et 45 Mds de $ en 2014
❖ Retransmission TV : 30 Mds de $ en 2013 et 45 Mds de $ en 2014
Les Acteurs :
❏ Les clubs professionnels❏ Les ligues❏ Les organisateurs privés❏ Les médias
Les Médias ont permis au Sport de se developper
Evolution historique
Evolution des Médias en France
Evolution des Médias en France
Evolution des Médias en France
Evolution des Médias en France
Les médias ont modifié les pratiques des consommateurs
Evolution des pratiques
Les consommateurs de sport en France
5h / semaine
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
65 % de la population française
Sports les plus suivis
32 millions de consommateurs de sport
La TV, premier moyen de consommation du sport
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
Méthodes utilisées pour consommer le sport en 2014
Les médias digitaux de plus en plus utilisés
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
Médias digitaux utilisés pour consommer le sport en 2014
Les médias digitaux de plus en plus utilisés
Evolution des médias utilisés pour suivre le sport de 2011 à 2013 dans le monde
96 % - 2 94 %
53 % - 1 52 %
42 % + 2 44 %
51 % - 1 50 %
56 % + 7 63 %
21 % +14 35 %
15 % +10 25 %
TRADITIONNELS
DIGITAUX
http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-528105c9711b1
La croissance de la consommation du sport sur mobile
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
15 %2011
18 %2012
23 %2013
30 %2014
Augmentation de la consommation du sport sur mobile en France (Smartphone + tablette)
Les 4 Réseaux Sociaux les plus utilisés pour consulter du sport
Inde 81% 83% 72% 73% 31% 34%
France 83% 79% 47% 52% 12% 17% 6% 8%
Japon 43% 53% 70% 79% 57% 58%
Turquie 80% 77% 67% 66% 40% 44% 9% 11%
Monde 72% = 72% 58% 61% 30% 31% 6% 10%
Evolution entre 2013 et 2014
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
L’utilisation des médias digitaux dans les enceintes sportives
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
24 % des fans de sport déclarent utiliser un smartphone pendant une rencontre sportive
8 des 25 plus gros “social landmarks facebook” sont des enceintes sportives
Après
Pourquoi les français ne vont plus au stade?
Principaux freins pour les consommateurs de sport
Amélioration à effectuer dans les stades selon les fans de sport
Confort Réseau Accès services
PrixManque
de temps
Préfère TV
http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-528105c9711b1
La TV, concurrent N°1 des enceintes sportives
24 % des consommateurs de sport disent ne pas aller au stade car ils préfèrent rester devant leur TV
Contenu complémentaire● Statistiques● Interviews● Analyse● Replay● Images Exclusives
Contenu intéractif et participatif● Twitter● Commenter #NBAextra● Poser des questions
Un spectateur plus exigeant
Besoin / Attentes
Partager / EchangerUne connection
Contenu détaillé
Deux modèles économiques bien distincts
Différence USA vs Europe
Enseignement issus d’un marché mature et rentable:
USA
Cahier des charges
5 Grands Axes
Etude potentiel de la ville par la
Ligue
Pas qu’une simple
rencontre...Naming right: principal revenu
Salary Cap
La dérégularisation des sports pro en Europe
Promotion - relégation
4 Grands Axes
La ligue n’intervient
pas
Droits TV : principal revenu
Faible équilibre
compétitif
Institution Choix américains Choix européens
Ligue Fermée Ouverte
Clubs Maximisation du profit Maximisation des victoires
Mobilité des clubs Délocalisation franchise
Système de relégation et promotion
Marché du travail Très régulé Dérégulé
Nouveaux Financement Naming,merchandising Droit TV, bourse
Concurrence Monopole Européene
Fonctionnement et différences USA/Europe dans le sport pro
Les revenus d’un club
● Corrélation entre l’augmentation des droits TV et la diminution des ventes de billets. Bien que les droits TV soient les plus importants revenus d’un club c’est aussi les premiers concurrents de la fréquentation des stades.
● Droits audiovisuels En 1985 : 800,000 euros
contre 668 millions d’euros en 2012
● La part du sponsoring dans les revenus d’un club est constant
Les revenus d’un club
● Ceci s’explique assez naturellement par l’augmentation de l’offre TV (Bein, Canal+, Eurosport etc.) accompagnée d’une croissance du nombre de devices par foyer.
22 millions de foyers connectés en France
58 % des foyers équipés de TV connectés
32,6 % des foyers équipés d’une tablette
64,1 % possèdent un smartphone
TV / Stade : Google Trends
Longue traine
Popularité des sports en France
Longue trainePopularité des sports américains
Les stades, au coeur du business model des clubs
Constat stratégique et économique
Le Stade, Source de Revenus :Le Cas du Football français
Les clubs professionnels en DÉFICIT 180 M€, dont 140 pour la ligue 1*
(Chiffres 2010) Principale source de financement : les Droits TV (Entre 50 & 80% des recettes)Source : Le Figaro (http://bit.ly/1F2Y3ph)
Le Stade, Source de Revenus :Le Cas du Football français
Disposer d'un grand stade pour générer d'autres recettes
● Ci-contre, les stades choisis par la FFF pour l'Euro 2016 ● La propriété des stades et l’exemple lyonnais
Articuler autour de l’offre de spectacle, des services périphériques permettant aux spectateurs de vivre une expérience enrichie tout en augmentant son panier de consommation
Source : Le Monde - Cf. http://bit.ly/1KwQkDq
Un Business Model fondé surla “Fan Relationship Management”
Légende :● Rectangles : Ressources● Ellipses : Compétences
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
Fan Relationship Management
❖ BDD : Comportements de consommation et degré d’attachement au club
❖ Abonnements & Services périphériques ⇔ Fidélisation.
❖ Interaction continue via une participation à la vie du club ou des évènements
❖ Outils digitaux, premiers supports au FRM
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
Les parties prenantes à ce Modèle économique
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
Marketing des Services dans les Stades et Arenas
Sources : https://www.youtube.com/watch?v=GO0D-ym7x5Y“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)http://swissramble.blogspot.fr/2015/02/bayern-munich-model.html
L’Allianz Arena
● Bayern de Munich● Leader en Allemagne et à l’échelle européenne● Chiffre d’affaires 2014 : 487 M€● Résultat d’exploitation 2014 : 57 M€● Solidité économique du club est le fruit de :
○ Sa légitimité sportive○ Ses performances régulières○ Sa zone de chalandise à fort potentiel
(entreprises locales, fans, et abonnés)
● Le stade, construit en 2005, est la propriété du club.● 39000 abonnés sur 71000 places disponibles (55%)● Partenariats :
○ Allianz : 6M€ par an pour le naming○ Adidas et Audi détiennent chacun 9% des parts du club○ Autres investisseurs : Deutsche Telecom, Bwin, Coca-Cola,
Samsung, Lufthansa● Stade ultra-moderne, disposant de 106 loges vendues entre
150.000 et 300.000 euros par an, en intégrant la restauration.
Problématiques
● Comment le Digital est-il appliqué dans le cadre de ce modèle économique ?
● Quels sont les avantages retirés de l’eTransformation des stades par :○ Le club / L’entreprise gestionnaire du stade,○ Le client (avant, pendant et après le spectacle),○ Les acteurs,○ L’évènement,○ Et l’enceinte elle-même ?
● Quelles évolutions et perspectives peut-on prévoir ?
○ Enjeux technologiques: Les stades modernes ne peuvent plus être un endroit déconnectée, des pré-requis sont nécéssaire pour pouvoir répondre aux nouveaux enjeux marketing et financier.
○ Enjeux marketing et de popularité: La concurrence avec la télévision oblige les stades à améliorer l’expérence client.
○ Enjeux financiers: L’optimisation de la monétisation dans un stade grâce à la digitalisation. Pour rééquilibrer les revenus entre droits tv et revenus liés au stade (billetterie…)
Digitalisation des stades: quels enjeux
Enjeux technologiques
Pré-requis, stades modernes, wifi...
Evolution Technologique
Chronographe, à l'occasion d'une course de chevaux en Angleterre.
Chronométrage manuel au 1/10 est utilisé. Au JO de Stockholm : photo "finish" et pistolet électrique
Chronométrage électrique au 1/100 fonctionne mais les temps sont donnés au ⅕ . Il est officialiser en 1930
JO de Berlin : caméra électronique
Premier système de chronométrage vidéo
Technologie sur la ligne de but / Goal line
Le plus grand écran LED (Les deux principaux écrans mesurent 22m sur 49m et les deux écrans sur le côté mesurent quant à eux 9m de haut sur 15.5m)
Manchester City devient le 1er club de Premier League à offrir la wifi gratuite dans son stade!
1731
1912
1924
1936
1972
2012
2014
Architecture
Atlanta Falcons Stadium (NFL)Scène High-Tech pour le Sport & les Spectateurs
● Toit ouvrant, Transparence & Luminosité ● Modularité● Contenance 70.000 spectateurs● Ouverture prévue : 2017
Source : “Session-Sport”, Blog MCI (www.session-sport.com/stade-2-0)
● Design attractif● Performance fonctionnelle● Vecteur de Promotion et d’
Emotion, le stade 2.0 contribue à l’Identité et à l’affirmation de la marque du Club ou de l’Evénement
“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
Sécurité & Energie
Source : Digitalsecuritymagazine.com (http://bit.ly/1EcNJ18)
Stade du Maracana (Rio de Janeiro) Schneider Electric
● Réseau intelligent contrôlant tous les systèmes électriques et de sécurité.
● Une salle de contrôle, centre névralgique, gérant automatiquement 3000 équipements :
○ 17 ascenseurs, 12 escaliers mécaniques○ 500 compteurs électriques pour : éclairage,
climatisation, générateurs, prévention d’incendie, systèmes hydrauliques ...
○ Contrôles d’accès, CCTV ...
● Maîtrise rapide d’incident grâce à un système d’analyse de données en temps réel.
ConnectivitéWiFi et Connectivité
Parties intégrantes de la stratégie des stades 2.0
Wembley, rénové en 2007, se veut le stade le plus connecté du monde après avoir signé un contrat de 6 ans avec l’opérateur télécoms EE :
● Réseau 4G étendu & Réseau WiFi ultra-rapide● 90.000 connexions simultanées lors des grandes manifestations● Solutions de paiement mobile dans toutes les boutiques du stade.
Contact permanent entre Club & ClientSollicitation continue du Supporter
#FRM #ConsommActeur
Smartphones et Applications mobiles
❖ Communiquer ❖ S’informer❖ Relayer, Partager❖ S’orienter, se situer, Accéder❖ Commander, Consommer, Payer❖ S’amuser (Jeux, Vidéos …)❖ Soutenir via les Réseaux sociaux
http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/
Confort, Choix & Services
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
● Stationnement facilité (Capacité d’accueil, Accessibilité).● Vastes espaces d’accueil modernes, offrant fluidité de
trafic et projection continue de spectacle.
● “Retailtainment” - Services commerciaux :○ Services de restauration connecté○ Boutiques, Merchandising & Produits dérivés variés
La Veltins Arena de Gelsenkirchen offre un système de monnaie interne à l’enceinte (Rechargement des cartes d’abonnés sur place dans des kiosques dédiés et possibilité de recharger ces cartes en avance via un Call Center ou par internet).
Autre solution digitale de consommation in situ : “bPay band” (Barclays Bank) en service au stade de Southampton (GB) : Chargement, Paiement, Accès
Le Futur Santagio Bernabeu (realmadrid.com : http://bit.ly/1BEHcdQ)
La Technologie au service du Jeu et des Joueurs
Source : http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-futur/
Goal-line Technology (Accréditation FIFA)
● Chauffage automatique de pelouses ● Système d’arrosage programmé ● Composition hybride (Naturelle /
Synthétique)
Terrains de jeux High-Tech (Exemple)
● 600 mètres carrés au Parc des Princes ● Espace Kiné, bains divers & variés ● Modernité, grand écrans, visionnage● Salles d’échauffement● Confort, convivialité
Des vestiairesCentres de soins haut de gamme
Source : Le Parisien (http://bit.ly/VZ5ZqB)
Optimiser l’organisation et augmenter la Monétisation
MetLife Stadium (NYC) App
Via La Billetterie :● Yield Management● Plateforme de mise en relation pour la revente de places
entre supporters : évite l’effet siège vide (viagogo.fr)
http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/
Via les panneaux publicitaires intermittents :
Stade 2.0 illustré : Le Stade des Lumières (Olympique lyonnais)
Stade Élite UEFA, 58.512 places - Source : Olweb.fr (http://bit.ly/1qb4mTl)
Services 2.0 dernière génération :● Commande à sa place● Ralentis multi-caméras● Gaming & Réseaux sociaux● Billetterie dématérialisée● Paiement cashless● Affichage dynamique des sponsors
● Ouvert 365 jours par an● Centre de loisirs, accueil des entreprises● Lieu de spectacle permanent (Sport, concert)● Sécurité, modernité, interactivité● Confort, accueil, réception● Centre commercial● ...
Infrastructure : Le retard français
Lille
Paris
Lyon
NiceBordeaux
Stade avec couverture Wifi / 4G
21398 spectateurs de moyenne en L1
Taux de remplissage de 73,1% en 2013
Infrastructure : Le retard français
66100 spectateurs de moyenne en NFL
Taux de remplissage de 95,1%
Stade avec couverture Wifi / 4G
Derrière les rideaux du stade
2.0
L’exemple de 2 grands acteurs
Cisco
Leader mondial des réseaux transformant ainsi la façon dont nous nous connectons, communiquons et collaborons.
30 Pays 200 Stades 30,9 Mds $
Equipe les infrastructures en matériel réseau et serveurs WI-FI, VPN...
Solutions Cisco Stadium
Plongez les spectateurs au cœur de l'action grâce à des flux vidéo et des contenus diffusés en temps réel sur leurs appareils mobiles et sur les TV dans le stade
VIDEO / AUDIO HDStreaming
Mobile
Contrôle les élèments du stade via un
système centralisé
Micro - cellules WI-FI
Réseau sécurisé
Partenaire informatique mondial des
JO depuis 1992
Leader Européen du
service IT
Atos
Grand acteur des ESN
Leader du paiement
sécurisé en ligne pour les
entreprises
Acquisition de Bull : Big Data
Services & Solutions
Entrées des sportifs et
qualificationAccréditation Staff Visite
Médicale
Systèmes de gestion des jeux : assiste la planification et la gestion des Jeux avec accréditations, inscriptions et candidatures, rapports d'examens médicaux, gestion des effectifs et portail des bénévoles.
Services & Solutions
Diffuse les résultats dans
chaque site Olympique
CIS myInfo +Informe les
agences presse dans le monde
Systèmes de diffusion de l’information : Groupe de systèmes fournissant des résultats en temps réel aux médias et à la famille olympique.
○ Myinfo+ : application Internet qui permet aux médias, aux officiels et aux athlètes accrédités de consulter les informations mises à leur disposition.
○ CIS (Commentator Information System) : fournit aux commentateurs et aux journalistes les résultats en temps réel, avant même que le public n'applaudisse.
Le Projet EMOTO
Installation EMOTODémo
Concept : Capture et visualise l’ensemble des tweets sur les Jeux Olympiques via un système de visualisation interactive en temps réel et une structure d’archive des données.
Enjeux marketing et de popularité
Améliorer la fan expérience
Enjeux marketing
Offrir une valeur ajoutée au spectateur du stade
AVANT PENDANT APRES
Concurrence de la TV connectée
Nouveaux médias de consommation
Consommateur de sport ultra connecté
le faire se déplacer le faire venir plus tôt le faire revenir
C’est TOUT le parcours client qu’il faut travailler
Comment améliorer la fan expérience
Améliorer le parcours du spectateur
Best practices
Le spectateur peut acheter des billets dématérialisés
Par internet Depuis l’application mobile du stade
...accéder plus facilement au stade
Optimiser son trajet Faciliter l’accès à son emplacement
... profiter du même contenu que devant sa TV
... partager, interagir, échanger sur les réseaux sociaux
1 2
... Être au coeur de l’action
... profiter d’un contenu personnalisé
Push de réductions
selon la fidélité
Push d’informations
selon la géolocalisation
Proposition de sur classement
...commander depuis son siège
Depuis l’app dédiée au stade Depuis Twitter
... devenir un spectacteur, plus qu’un simple spectateur
Unite this house
Quizz Kiss Cam
... assister à un show, plus qu’une simple rencontre sportive
... profiter de services insolites
Urinal Gaming System Swipe right night
L’après match
Résultats
○ Plus de 200 000 personnes ont pu assister au match soit 5 fois la capacité du stade
○ D’autres partenariats devraient avoir lieu en 2015
#PARISSTORIES
Le spectateur devient un média à part entière grâce au mobile
Le mobile est le centre névralgique de la connectivité accrue et de la multiplication des services digitaux
L’application mobile du stade Le spectateur
Le média de partage pour tous les supporter Un média à part entière
KANSAS CITY- 20 000 spectateurs- 180 000 utilisateurs
Fournisseur de contenu, d’information et
eclusivités
... Impacts d’une expérience enrichie
Réponses aux nouvelles attentes / exigences
Partage de son expérienceEffet viral
FidélisationEngagement
Le stade devient un lieu de vie dans un environnement dynamique
Mulitude de services digitaux
Augmentation de l’affluence / impacts financiers
Satisfaction
Enjeux financiers
Optimisation des revenus liés à la digitalisation des stades
Postulat de départ & enjeux
Digitalisation Développement de l’audiovisuel
Connectivité accrue
Au détriment des revenus liés à la billetterie
“La digitalisation des enceintes sportives peut-elle rééquilibrer les revenus liés aux spectateurs et ceux liés aux droits audiovisuels?
“Les stades 2.0 entraînent-ils de nouveaux revenus pour le reste des acteurs (pays, partenaires)?
EXPLOITANTS
L’impact du stade 2.0
Amélioration de l’affluence des stades 2.0
ConnectivitéDéveloppement de la WIFI dans les stades.
ApplicationsContenus exclusifs pour le spectateur.
Installations technologiquesPanneautique, écrans géants, écrans HD, parquets digitaux etc.
Amélioration de l’affluence des stades 2.0
Expérience client accrue
Amélioration de l’affluence des stades 2.0
Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
Amélioration du panier moyen d’un spectateur
Amélioration du panier moyen
Modifier les habitudes du consommateur
Services spécifiques modernes
Se rapprocher du modèle américain…
Cisco
○ Offrir de nouvelles solutions dynamiques pour les stands afin d'augmenter les dépenses par client. (Publicités promotionnelles)
Vidéo Cisco stands
85$Panier moyen du Superbowl (hors billetterie)
Millenium park, temps moyen passé en plus par spectateur depuis la digitalisation
1,5€Panier moyen au Stade de France (hors billetterie)
1h30’’
Hausse du CA de sandwicheries aux USA en 2013+16 à 25%
X 2Panier moyen du Superbowl en 2013
Résultats liés à la digitalisation
ROI d’un stade 2.0
Hausse des revenus mais: Prévisions difficiles.
Coûts d’investissement• Stades• Installations WIFI• Etc
Habitudes des spectateurs• Temps passé au stade• Consommation périphériques
Frilosité liée à la digitalisation des stades…
SUCCÉS STADE 2.0
Allianz Arena
340 M€Coûts liés à la construction du stade
500 M€CA 2014
9 ansRemboursement du prêt au lieu de 25 ans...
Allianz Arena
Allemagne VS France
La modernisation des stades entraîne une hausse des revenus liés à la billetterie et aux services périphériques
Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
ALL FR
PARTENAIRES
L’impact du stade 2.0
Nouveaux supports de communication
Ecrans géants
Panneautique
Push smartphones
QR Codes/NFC
Fauteuils publicitaires
Diversification des packs de sponsoring sportif
Ciblage des campagnes
○ Connectique du stade de l’Ajax d’Amsterdam
Stade8,000 écransLogiciel de suivi de trafic
Publicités cibléesHeineken VS Rolex
○ Advertiseat: housse de siège publicitaire
Dr Pfahl - plus de 85% des interrogés ont revu leurs dépenses en sponsoring sportif au bénéfice des campagnes digitales et notamment des actions menées sur les réseaux sociaux.
Une restructuration des dépenses de sponsoring
Création du social media sponsoring
SOCIAL MEDIA SPONSORING
COMMUNAUTES DE FANSBIG DATA
BIG DATA
BIG DATA
BIG DATA
SEGMENTATION DES FANS
PERTINENCE ET CIBLAGE DES CAMPAGNES
VISIBILITÉ ACCRUE ET VALEUR AJOUTÉE
○ KIA Motors - NBA
Social Media sponsoring et viralité
Spect’acteurSélection des top plays
○ Intégration aux réseaux sociaux
Top plays
Spect’acteurLike, RT, partages etc.
○ Génération de nouveaux revenus Spect’acteurPublicités, liens promotionnels etc.
Le digital est-il un frein au sponsoring sportif?
Ambush marketingDigital Créativité
Sortir du cadre légal du sponsoring officiel
Nike- Coupe du monde de football 2010
Le digital est-il un frein au sponsoring sportif?
Le digital facilite la concurrence des non partenaires en terme de notoriété et de visibilité
Le sponsoring sportif de plus en plus cher
60 M€Coûts liés à l’étiquette de sponsor officiel des JO en 2012
730 M€Financement des onze sponsors
X10 en 20 ansPrix des contrats
Le sponsoring sportif rapporte gros aux partenaires
2,000 M€CA généré par ADIDAS pendant la coupe du monde de football 2014
et aux exploitants...
L’exploitant profite de la digitalisation des stades pour vendre les packs de sponsoring plus cher…
Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
ALL FR
Exemple : Stade Consol Energy Center
Challenges financiers pour le stade
2 Millions de visiteurs
170 évènements
Digital Native
● Augmenter les recettes liées à la publicité et aux sponsors
● Faire face à une nouvelle demande
Résultats avec les solutions Cisco
● + 200% du nombre d’annonceurs
● +300% Panneaux publicitaires
● + 300% de recettes sponsors
● 80% des fans ont retenus le contenu digital qu’ils ont consultés
Expérience de marque impactante et mémorable
NATION HÔTE
L’intérêt du stade 2.0
Postulat de départ
Digitalisation
Favorable à la réception d’événements
sportifs
Visibilité sur la scène
internationale
Les stades 2.0 favorisent l’organisation et la réception d’événements sportifs majeurs.
Les événements sportifs ont-ils un impact économique positif pour la ville/nation hôte?
Stade 2.0 et réception d’événements sportifs
o L’emploiBrésil 2014: +700,000 emplois.. Mais de courte durée pour la majorité.
o Le tourismeCorée du Sud 2002: la coupe du monde n’a pas augmenté le nombre de touristes en Corée par rapport à en 2001.
Effet d’éviction…
Stade 2.0 et réception d’événements sportifs
o L’effet de substitutionL'effet de substitution a pour but de prendre en compte le fait que si un résident de la ville dépense de l'argent pour assister au match, alors la dépense supplémentaire n'est pas faite avec de l'argent nouveau pour l'économie locale, et se fera donc sûrement aux détriments d'autres dépenses habituelles (cinéma, loisirs...), avec donc un impact net quasi-nul sur l’économie.
Stade 2.0 et réception d’événements sportifs
o L’effet de fuiteLa hausse du revenu direct pour les détenteurs de capitaux (hôteliers, constructeurs, promoteurs...) n'est pas forcément réinvestie dans l'économie locale, et donc entraîne une potentielle sur-estimation de l'effet multiplicateur par rapport à une situation classique.
Impact économique réel
o Bénéfice marginalement à court terme
o Même négativement en Afrique du Sud 2010-1,500 M€ au lieu de +350 M€…=> Notamment du à de mauvaises appréciations des coûts des stades
Les seuls vrais gagnants: FIFA (+3,300 M€ en 2014) et les sponsors
Perspectives d’avenir
Selon Atos
Le stade de Demain
2 écrans pour tout le
monde
Le cloud control
Visage dans la foule: 0,3s
La fin de l’espace presse
Les athlètes
Capteurs oculaires
Puissance des muscles
Capteur d’hydratation
Fréquence cardiaque
Analyse du mouvement
Apport d’oxygène
Les athlètes
○ S’entraîneront plus efficacement – identifier les
signes d’amélioration, de faiblesse et même de
blessure potentielle.
○ Changeront de tactique en cours de route pour
prendre la tête – accès aux informations en temps
réel pour le coach via les vêtements intelligents.
○ Seront repérés par des dénicheurs de talent ou
décrocheront de fructueux contrats de
sponsoring – l’analyse des commentaires des fans
sur les réseaux sociaux permettra d’identifier les
sportifs à l’avenir prometteur.
○ Suivront l’action à travers les yeux de l’
athlète – choisir les actions qu’il veut voir.
○ Verront tous les détails affichés sur leur
écran – indicateur de vitesse affichant la
vitesse de la course des athlètes.
○ Affronteront les plus grands sportifs tout en
les regardant concourir – les fans pourront
monter virtuellement sur le terrain.
Les téléspectateurs
Le Public
○ Participera davantage à l’action – donner
au public présent des informations
exclusives.
○ N’aura plus à faire la queue – un
Smartphone pour commander et payer les
popcorns ou les produits dérivés officiels.
○ Pourra partager en direct l’expérience
avec amis et famille – le Cloud permettra de
charger et de télécharger des données
presque instantanément.
Du réel à l’hologramme ?
Et de la robotique
Vers une standardisation des réseaux sociaux
2012 2020
Audience JO Londres: 4 milliards57% de la population
Audience JO Tokyo: 5 milliards66% de la population
1 000 athlètes ont joints le Hub Olympic
Augmentation prévue de 3000%
10 500 athlètes seront dans le Hub
1 milliard de personnes ont partagés du contenus sur les RS
Hub Olympic
Vers une standardisation des réseaux sociaux
2012 2020
1,7 millions de Likes 6,8 millions de Likes
1,9 millions de followers pour London 2012
Plateforme unique accessible depuis son réseau social
7,6 millions de followers pour Tokyo 2020
Page Officiel de Londres 2012 sur Facebook, Twitter, Youtube & Flickr
Vers une standardization des réseaux sociaux
2012
2020
19 Millions de followers
76 Millions de followers
Expérience client
Le futur du stade : Le Big Data
Evolution de l’expérience client
Ultra - personnalisation
Réalité augmentée Quête des sens
Pour conclure...
Enjeux et limites de la Digitalisation des stades
Miser sur toujours + de services
Vers une tendance arèna ?
Arène polyvalente
Rentabilité CoûtConnectée
Spectacle Emotions
Environnement digital en mutation
Enjeux et limites de la Digitalisation des stades
Impact de la Digitalisation sur la Chaîne de Valeurs du Stade
Michael Porter (“L’avantage concurrentiel, 1980) : http://www.succes-marketing.com/management/notion/chaine-valeur
Activités de soutien
Activités principales
Impact de la Digitalisation sur la Chaîne de Valeurs du Stade
Infrastructure
Activités de soutien
Gestion RH
R&D
Approvisionnement
Modernisée, intelligente (cf. Stade Maracana, Rio de Janeiro)Valeur ajoutée incontestable sur l’actif immobilier, partie intégrante du spectacle.
Connexion facilite les échanges & interactionsEfficacité, Réactivité (Cf. MetLife App)
Sous-traité (Cf. Atos, Cisco …)Stade 2.0 requiert de lourds investissements technologiques
Liste non exhaustive
Marchandises tracéesJuste approvisionnement
Impact de la Digitalisation sur la Chaîne de Valeurs du Stade
Logistique Interne
Activités principales
Production
Logistique Externe
Vente
Services
Gestion d’un Stade 2.0 requiert de lourds équipements et compétences techniques.
Evènements sportifs “magnifiés”Spectacles avant, pendant et après le temps de jeu
Diffusion facilitée par les réseaux sociauxLe Fan, vecteur Marketing
Nouveau Canal, digitalAméliore la fréquentation des stades et le Chiffres d’affaires des clubsYield management
Plus nombreux et de meilleure qualité en termes d’émotion et d’expérience client.Cf. FRM
Liste non exhaustive
Stade 2.0 : Conclusion
Gain de Temps Gain d’argent
Gain d’Intelligence Gain Marketing
Pour le spectateur :● Dans l’acquisition de billets● Dans l’accès au stade et à sa place
Pour le club :● Dans sa communication et sa promotion● Dans sa relation clients
Le Stade 2.0 : ● Dispose d’un nouveau canal de distribution● Fédère et génère de nouvelles sources de
revenu● CA augmenté par activités périphériques,
merchandising, et attractivité
● Data, point d’entrée aux politiques de FRM● Gestion intelligente et assistée du stade (Cf.
Stade Maracana)
Le Stade 2.0 :● Exploite pleinement le potentiel des médias
sociaux pour renforcer sa marque et attirer de nouveaux fans.
● Dématérialise ses produits et services pour accroître ses parts de marché.
Listes non exhaustives
“Si le virage est bien négocié, il sera possible dès demain d’utiliser toutes
les technologies nécessaires à développer une réelle expérience
spectateur.
Merci pour votre Attention !
Sources● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2010/08/31/04014-20100831ARTFIG00599-le-football-francais-est-en-grand-danger.php● http://www.lemonde.fr/sport/infographie/2011/05/20/les-stades-choisis-par-la-fff-pour-l-euro-2016_1525225_3242.html● http://www.lequipe.fr/Football/Actualites/Dur-dur-d-etre-un-club-francais/516404● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2011/05/13/04014-20110513ARTFIG00435-droits-tv-la-ligue-de-football-impose-ses-prix-aux-diffuseurs.php● http://www.ecofoot.fr/vinci-gestion-stade-olympique-londres/● http://www.sport-numericus.com/actualites/interview_stadium_manager_metier_d_avenir-86.html● http://www.marketing-community.fr/2014/08/bienvenue-dans-le-sport-business/● Marketing du sport et événementiel sportif (L. Maltesse, J.-P. Danglade - Ed. Dunod, 2014) ● http://www.lesechos.fr/08/10/2014/lesechos.fr/0203818274194_en-france--les-clubs-de-football-ne-detiennent-pas-leur-stade.htm● http://www.metronews.fr/sport/video-l-incroyable-stade-futuriste-des-atlanta-falcons/moau!SLVAIPaHpDLKI/● http://www.olweb.fr/fr/club/grand-stade-presentation-168.html● http://www.session-sport.com● http://trendwatching.com/fr/trends/12trends2012/?cashless● http://www.barclaycard.com/news/southampton-fc-wearable-payment-wristband.html● Euromed Management / Ineum Consulting FPFP, via Marketing du sport et événementiel sportif (cf. supra)● http://www.mobilesportsreport.com/2013/12/stadium-tech-report-wi-fi-coaches-help-fans-find-network-in-new-england-and-philly/● http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/● http://www.digitalsecuritymagazine.com/fr/2014/07/14/una-red-inteligente-de-schenider-electric-vigila-y-controla-el-estadio-de-maracana/● http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-futur/● http://www.olweb.fr/fr/club/grand-stade-presentation-168.html● http://www.succes-marketing.com/management/notion/chaine-valeur● http://www.sports.gouv.fr/IMG/pdf/16264.pdf ● "Mega-Events: The effect of the world's biggest sporting events on local, regional, and national economies" - Association des Economistes du Sport● http://www.nba.com/top-plays/● http://www.forbes.com/sites/aliciajessop/2014/10/28/in-the-new-sports-sponsorship-marketplace-teams-and-leagues-must-create-digital-and-social-media-opportunities-for-sponsors/● http://bourse.lesechos.fr/infos-conseils-boursiers/chat-interview-video/interview/le-sponsoring-des-jo-se-paie-tres-cher-442296.php● http://laboratoire-droit-sport.fr/wp-content/uploads/2014/02/Ambush-Marketting-2012.pdf● http://www.forbes.com/sites/aliciajessop/2014/10/28/in-the-new-sports-sponsorship-marketplace-teams-and-leagues-must-create-digital-and-social-media-opportunities-for-sponsors/● Fcbayern-fr.com/club/allianz-arena● http://swissramble.blogspot.fr/2015/02/bayern-munich-model.html● Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
Stades, Arenas et Spectacles sportifs
ANNEXES
Enjeux de la Médiation Sociale
www.arsenal.com
Stratégique :● Vitrine du club● Vecteur de communication● Vecteur d’engagement● Création d’un sentiment d’
appartenance à une communauté
Enjeux de la Médiation Sociale
Fédérer Diffuser de l’image
Interagir Diffuser du Contenu Vidéo
Enjeux de la Billetterie dématérialisée
Source : Euromed Management / Ineum Consulting FPFP via “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)