Découvrez tous les avantages du France User Group

Jean-Michel Mougeolle, CIO Mikit

Véronique Marimon, Customers for Life, salesforce.com

Man-Sour Chekioua, Customers for Life, salesforce.com

Les Membres Le Président Rejoindre le groupe

Qu’est-ce que le France User Group?

• Création en mai 2005• Plus de 500 membres aujourd’hui• 3 à 4 réunions par an, une

quarantaine de réunions depuis sa création et plus de 90 témoignages clients

• Jean-Michel Mougeolle• CTO Mikit France• Client Salesforce depuis 6 ans• 2 projets réussis

• Inscrivez-vous auprès de notre équipe lors de cette session

• Il suffit d’être client (avoir au moins une licence)

• Demandez à rejoindre sur http://bit.ly/FranceUserGroup

Echangez avec d’autres clients

• Favoriser la collaboration entre utilisateurs• Confronter les expériences • Partager des savoir-faire• Recenser les idées à proposer à salesforce• Obtenir régulièrement des informations sur salesforce, et ses évolutions futures• Mises en réseau • Organiser des rencontres clients

La mission

L’histoire du France User Group

2005

• James Parker créée le France User Group

• 6 membres

• Nicolas Bragard prend la présidence

• 50 membres• Création du groupe

LinkedIn

• Véronique Marimon prend le relais

• 250 membres• Création d’un groupe

Chatter

• Jean-Michel Mougeolle dynamise le groupe

• 500 membres• Lancement de la Success

Community

2006 2009 2013

A chacun son format

• Des réunions présentielles• De la collaboration au sein de la Success Community• Des mises en relation • Des déjeuners à thème, les “Lunch & Learn”• Des rencontres lors des évènements Salesforce

• A Paris, mais aussi à travers toute la France

Des échanges nombreux et divers

Comment se passent nos rencontres? Les présentielles du France User Group

7 mars 2014La qualité des données

5 décembre 2013L’essentiel de Dreamforce

2 juillet 2013Déployer Chatter

30 participants 3 témoignages clients 1 table ronde 3 partenaires

65 participants 3 retours d’expérience

33 participants 3 témoignages clients 2 product managers

Vidéohttp://www.youtube.com/watch?v=

ct6kac7G4G8

Un Customer Success next-gen: success.salesforce.comProfitez de l’expérience et de l’expertise de plus de 1.000.000 clients d’un simple clic !

• C’est rapide…– Accès direct depuis votre org salesforce

• C’est simple…– Un design épuré conçu pour vous et vous

seulement, tout en un seul endroit

• C’est social…– C’est une communauté – un endroit où

engager la conversation, partager et collaborer

Rejoignez notre session spéciale Success Community à 17h50 !

Un groupe dédié à vos échangesParticipez à la conversation de 500+ clients français!

• Animé par notre Président, Jean-Michel

• Couvrant de nombreux sujets

• Permettant d’accèder aux informations des équipes salesforce

• Les webinars

• Les versions majeures

• L’évolution des produits salesforce

• Des alertes technologiques majeures

Quelques exemples de conversationsLes échanges au sein du France User Group

On peut le faire facilement en SOQL (Select ... FROM Contact WHERE Owner.IsActive = False)

Quelqu'un sait-il comment extraire tous les contacts dont la licence du propriétaire est inactive? 

Bonjour @Customer, Nous avons fait une réunion du groupe sur ce thème avec plein de retours, à lire ici

Bonjour, est-il possible d'avoir des retours d'expérience sur chatter. Comment faites-vous évoluer le modèle collaboratif ? Est-ce que certains parmi vous ont ouvert le réseau à l'externe?

Démonstration

Quelques exemples de déjeuners thématiquesLes Lunch & Learn du France User Group

Témoignages clients et Questions/réponses

Rejoignez-noushttp://bit.ly/FranceUserGroup

Merci