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L’entreprise à l’heure des conversationsAtelier ICC du 8 novembre 2010

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Ils avaient raison : les marchés sont des

conversations*

http://cluetrain.com/manifeste.html

«  Quand les intranets institutionnels ne sont

pas bloqués par la peur et les règles

juridiques, le type de conversations qu'ils

favorisent, résonnent remarquablement

comme les conversations des places de

marché en réseau.! »

Extrait du Cluetrain Manifesto, 1999

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En interne, l’entreprise 2.0 comme enjeu de

compétitivité+ d’innovation + d’agilité + de productivité.

Les enjeux auxquels l’entreprise 2.0 répond :

• Accéder à l’intelligence de tous

• Relier ceux qui détiennent un savoir et ceux qui en ont besoin

L’entreprise 2.0 consiste à révéler tous les gisements de valeurs en

développant la participation et en intégrant les résultats dans les

processus.

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• Informer et mobiliser l’interne autour des grands projets de

l’entreprise

• Co-innover en s’appuyant sur l’intelligence et la créativité de tous

• Accroître la productivité à travers le partage des connaissances

et des bonnes pratiques

• Développer l’entraide (questions réponses)

• Mener à bien des projets de conduite du changement en associant

l’ensemble du corps social

• Fédérer, créer une culture commune par une participation qui

permet de prendre en compte les spécificités de chacun

Bénéfices et principaux usages de l’entreprise 2.0

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Impliquer les collaborateurs sur un

objectif groupe

Plate-forme interne de dialogue et innovation

participative

La Poste.

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Favoriser l’innovation par le

partage d’idées

Plate-forme interne de partage

d’idées. Pernod.

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Développer une culture

commune

Réseau social interne. Simply Market.

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Animer un séminaire ou une

convention

Concept original co-développé avec l’agence

Place aux Idées Neuves, Lille / talkSpirit.

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• Les facteurs clefs de succès :

– La question essentielle du sens

– l’humain au cœur du dispositif

• L’implication nécessaire du management et la conduite du

changement

Les défis de la participation

Comment réussir ?

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Nos convictions (1/3)

Une réponse appropriée à chaque contexte

(public, projet, objectifs, …)

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Nos convictions (2/3)

Le Community Management joue un rôle clef dans la démarche

(participation facultative)

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Nos convictions (3/3)

Le Community Management nécessite une approche outillée dédiée

Autonomie et efficacité dans l’exercice de ses missions

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13Management centralisé des espaces de participation

Administrateur et

Community Manager

Communauté de collaborateurs

Notre solution talkSpirit

Un dispositif complet pour réussir vos projets participatifs internes

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Multi

communautés Journal d’activitéAlertes et

abonnements

Reportings et exports

Multi type de contributionsBlog

Réseau social

Multi thématique Intégration sur-mesure

Les fonctions clefs originales

Un dispositif complet pour réussir vos projets participatifs internes

Invitations et mailings

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• +100 clients entreprises, France et international, privées et public, tous

secteurs.

• Nous répondons à 2 enjeux : la conception d’espaces participatifs et de

dialogue et le pilotage de ces espaces sur des projets internes ou externes

et dans les domaines de la communication, du marketing, des RH ou encore

de l’innovation.

• Nos lignes de produits blogSpirit et talkSpirit reposent sur des logiciels

développés par notre R&D (JEI, CAP DIGITAL – ANR, OSEO…)

• +150 projets 2.0 réalisés en 5 ans.

• Société indépendante, +2 M€ d’activité dont 90% dans un contexte BtoB

A propos de blogSpirit

Editeur de logiciels et services / Web social depuis 2004

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Merci de votre attention

Philippe PINAULT

+33 6 65 25 56 47

http://corporate.blogspirit.com

@ppinault / @blogspirit