70
aka.ms/lync-conference

LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Interopérabilité Audio de Lync avec vos systèmes existants, vos réseaux opérateurs, vos terminaux. Denis Arditti, Microsoft France, Maribel Ojeda Jiménez, Spectralink et Christophe Pichon, Audiocodes

Citation preview

Page 1: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

aka.ms/lync-conference

Page 2: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes
Page 3: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes
Page 4: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

• Intéropérabilité : les principes

• Solutions avec Audiocodes

• Spectralink : équipements DECT et Wifi

Page 5: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

L'interopérabilité est la capacité que possède un produit ou un système, dont les interfaces sont intégralement connues, à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre.

(source : wikipedia)

Intéropérabilité – Une définition

Page 6: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

• Etablissement de session : SIP

• Protocole réseau : IP

• Codecs voix : G.711, G.722, SIREN, RTA narrow band et RTA wide band

• Chiffrement des flux : SSL/TLS

• Authentification : NTLM/Kerberos

Intéropérabilité – Lync et ses interfaces

Page 7: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

• Né avec Office Communications Server 2007

• Issu d’un constat : l’absence d’information

• Des objectifs simples et clairs :

Intéropérabilité – Open Interoperability Program

Page 8: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

• Deux options :- Elaborer ses propres standards et tenter de les imposer

Ou

- Partager et enrichir des standards

• Microsoft est membre actif : SIP Forum et UCIF

UCIF est né en avril 2010 à l’initiative de différents acteurs de l’industrie des

communications.

Promouvoir l’intéropérabilité pour les scénarios UC :• Exploitation des standards existants et non la definition de nouveaux

• Définir les plans et protocols de tests pour faciliter la vérification

• Certification : respect du prérequis du programme UCIF

• Objectif : L’Intéropérabilité et la protection de l’investissement client

Intéropérabilité – stratégies possibles

Page 9: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Documentation des protocoleshttp://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc307432.aspx

UC Open Interoperability Programhttp://technet.microsoft.com/ucoip

Périphériques “optimisés pour”http://technet.microsoft.com/en-us/bb970310.aspx

UCIFhttp://ucif.org

Intéropérabilité = transparence

Page 10: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Public

Providers

Lync Server High Level Topology

Reverse

Proxy

Externe

Edge

ServerFederated

Network

Hybrid

Réseau Interne

UC End Points

EE Pool

IP-PSTN

Gateway

ADMIIS

Identity

Voicemail/

Archive

Monitoring

File store

Web Access

CDR/QoE/

Report DB

Exchange

SCOM

DFS

Office Web apps

SQLPBX

Mediation Server

(optional)

PSTN

Front-end

Back-end

EdgeMore Secure

Federation and

Interoperability

External User

Ingress

PoolFewer,

Consolidated

Servers

Virtualized and

Higher Scale

ServicesConsolidated

Archiving

SCOM, AD, DFS

DMZ

Page 11: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

11

Page 12: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

AudioCodes’ One Voice for Lync

One expert team for voice professional services

One point of contact for voice support

One source for all voice network elements

Page 13: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Market leader in VoIP networking Products

Ranked #1 in low and mid density media gateways for service providers

Ranked #3 in enterprise session border controllers

(Infonetics 2012)

Deployed in over than 100 countries in service provider and

enterprise networks

Strong brand for quality & performance

Global partnership with leading telecom players

20 years of VoIP expertise

Public since 1999

AudioCodes: A Brief Intro

Page 14: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Strong Global Presence

Worldwide presence:

Headquarters: Israel

USA and Canada

APAC: Singapore, Korea, China, India, Australia, Japan, Hong Kong

EMEA: UK, France, Benelux, DACH, Russia, Italy, South Africa, Poland

CALA: Miami, Brazil, Mexico, Argentina, Colombia

Global Distribution Network covering more than 100 countries

Support Centers covering all time zones

3 Logistics Centers in North America, EMEA and APAC

Page 15: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Un Lab/Showroom à votre disposition pour

tester nos interop avec Alcatel-Lucent, Microsoft

Lync, Genesys, Sagemcom...

Une équipe technique locale :

- Support technique

- Installation/configuration

- Formation

Equipe commerciale et avant-vente

AudioCodes FranceBat. Les Passerelles

Le Patio de Rueil104 Avenue Albert 1er

92500 Rueil Malmaison (face à la gare RER)

AudioCodes en France

Page 16: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Suite of Solutions for Microsoft UC Voice

The only vendor with complete voice solutions offering for Lync

Page 17: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Deployment Model

Options

Lync deployment model with AudioCodes Products

Target Customer

Everyone

Office 365

Unified Communications “PBX Replacement”

Customer’s

Premise

Medium Business &

Enterprise

Single Tenant

Private Cloud

“PBX Replacement”

Medium Business &

Enterprise

Multi-Tenant

Public Cloud

Unified Communications

Small Business

Connectivity

& Survivability

Lync Phones

Applications

Managed

and control

Connectivity

Managed

and control

Professional

Services

Connectivity

Lync Phones

Connectivity

Managed

and control

Professional

Services

Lync Phones

Provider Core

Customer Premise Customer Premise

Provider Core

Connectivity

& Survivability

Lync Phones

Applications

Managed

and control

Customer Premise

Professional

Services

Customer Premise

Page 18: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Comprehensive Qualified Lync IP Phones

420HD IP-Phone 430HD IP-Phone 440HD IP-Phone

Qualified as Lync-compatible

Qualified as Lync-compatible Full support for Microsoft's RTA

Provisioning via Lync

Simple, secure sign-inLync contacts displayed on LCD screen (440HD model)

Optional tablet expansion for attendant console*

Lync presence indication

Benefit from full integration with Microsoft Unified Communications

Enhanced “Better Together” support over Ethernet*

*Available Phase 2

Page 19: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Complete Set of Products for All Connectivity Needs

SIP Trunking TDM TrunkingConnectivity to Local

PBX

Integration with Non-certified

IP-PBX

E-SBC for connecting to SIP Trunking (e.g. Skype Connect) or existing IP-PBX

Enhanced Gateways for connecting to PSTN or existing PBX

ELIN Gateways for E911 calling

Gateways for analog phones, modems and faxes

Range of densities, high availability and redundancy options

Page 20: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Full suite of Enhanced Gateways & E-SBC

AudioCodes Enhanced Gateways and E-SBCs offer investment protection

Supporting gradual migration from TDM to Lync, and from PSTN to SIP Trunking usingthe built-in Enterprise class Session Border Controller

Secured SIP Trunk connectivity Lync migration support with advanced routing features

TDM and IP-based Private Branch Exchanges Integration

Public Switched Telephone Networks connectivity

Connectivity for analog phones, fax machines

Small Sites Small - Medium Sites Medium - Large Sites Large Sites Very Large Sites

Mediant 800Mediant 1000 Mediant 2000

Mediant 3000Mediant 4000

Enhanced Gateway and E-SBC Enhanced Gateway and E-SBC Enhanced Gateway Enhanced Gateway and E-SBC E-SBC

Page 21: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Mediant 3000“Enhanced” Gateway

Analog& FaxLines

Headquarters

MediationServer

PSTN

Enhanced Gateway

PBX

Lync PC Clients

Lync SIPPhone Clients

• Enhanced Gateway vers le PSTN• PRI / BRI / FXO

• Enhanced Gateway vers PBX• Connexion des utilisateurs Lync et du PBX vers le PSTN

• Connexion entre les utilisateurs Lync et PBX

• Enhanced gateway pour la migration PBX vers Lync• Permet la co-existence et une migration douce

• “Active Directory look-up”

• “Call Forking”

End Office or POP

Page 22: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Option 1 – La gateway est placée entre l’IPBX et Microsoft Lync

Upgrade de l’IPBX

Reconfiguration de l’IPBX (routage)

Drop & Insert – La gateway est placée entre l’IPBX, Lync et le PSTN

Pas de changement dans la configuration de IPBX

Possibilité de gérer plusieurs accès opérateurs depuis la gateway

Migration douce

PSTN

Lync Client

Architectures pour co-existence ou migration OXE/Lync

Page 23: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Active Directory Look-up

PSTN

OC Client

Active Directory

LDAP

John

John

John

Ben

Permet une migration progressive des utilisateurs depuis un système de téléphonieexistant vers une solution de communication unifiée Lync

Le routage des appels se fait sur la base de recherches dans l’Active Directory

Possibilité de routage vers des numéros alternatifs (en cas de panne par exemple)

Page 24: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

PSTN

Lync Client

Bypass sur Mediant1000

2 x E1

2 x E1

Bypass

Les modules 2 E1 et 4 E1 du Mediant1000 disposent de la fonction Bypass

En cas de perte de l’alimentation de la GW ou de panne, le bypass s’enclenche et les ports 1/2 sur le 2 E1 ou bien 1/3 et 2/4 sur le 4 E1 se retrouvent directement connectés.

En cas de panne, l’IPBX se retrouve connecté au PSTN comme il l’était avant.

Le Mediant1000 en Drop&Insert ne crée pas de Single Point Of Failure

Page 25: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Le “Call Forking” permet à la gateway (ou l’E-SBC) de diriger les appels entrants depuis le PSTN ou un SIP Trunk vers plusieursdestinations.

Cette fonctionalité est nécessaire lorsqueune co-existence OXE et Lync est souhaitéeet que l’utilisateur veut pouvoir décrocherindiféremment sur son téléphones raccordéà l’OXE ou avec son client Lync.

La fonction est supportée par toutes les gateways AudioCodes excepté la série MP-11x

Call Forking

Page 26: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Analog& FaxLines

Headquarters

PSTN

Trunks SIP

PBX

Lync PC Clients

Lync SIPPhone Clients

• De plus en plus courant • 220% de croissance en 2010

• Les Gateways AudioCodes Mediant supportent une connectivité hybride• Connectivité SIP et PRI intégrées

– Même règles de routage, interface d’administration commune, …

• Migration de PRI vers SIP

• Le trunk SIP est disponible pour les utilisateurs Lync et du PBX SIP

• Session Border Controller• Security, SIP & Media Adaptation, Call Admission Control, Voice Quality Mgmt

End Office or POP

Mediant 3000“Enhanced” Gateway & SBC ITSPMediation

Server

Page 27: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Les lignes Analogiques

• Ports FXS pour les Fax et les téléphonesanalogiques

• De 2 à N x 24 ports FXS

• Les fonctionnalités apportées par la GW:

• Call Hold, Call retrieve

• Music On Hold

• Call Transfer

• Call Forward

• Call Waiting

• Three-Way Conference

Enhanced GW or SBA

MediationServer

Page 28: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Survivable Branch Appliances (SBA)

Family of Survivable Branch Appliances that can fit any branch location and size

Small Branches Small - Medium Branches Medium - Large Branches

Mediant 800 SBAMediant 1000 SBA Mediant 2000 SBA

• SBA appliance with Router, access (WAN termination), PoE LAN Switch and firewall

SBA with Integrated access and data services

• RAID1, SSD , dual PS, and recovery utility to allow minimal MTTR

SBA with full resiliency

• Such as SIP Phones and Smartphones integration and recording

Advanced applications

Full modularity of Interfaces

• Advanced call routing, Call Forking and Active Directory look-up

Easy and smooth migration for Lync 2013 branch offices

• Including E911 and Emergency Location Identification Number (ELIN)

Supporting emergency calling standards

Page 29: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

AudioCodes SBA

Mediant 1000SBA & E-SBC

PBX

Branch Office

LAN

Analog& FaxLines

Microsoft Survivable Branch Appliance

• Permet le fonctionnement de Lync lorsquele site distant est isolé

• Installé sur une carte serveur de la Gateway

• FXS pour les fax et téléphones analogiques

• PRI, BRI et FXO pour le PSTN/PBX

• E-SBC

• MSBG

Page 30: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Resilient Branch Appliances (RBA)

Cost-effective branch survivability for small Lync branch offices

Mediant 800 MSBR

• Integrated router, access (WAN termination), PoE LAN Switch and firewall

Based on Mediant Multi-Service Business Router Family

• Reliable backup connections in cases of WAN outages

Use 3G/4G cellular links to ensure uninterrupted Lync services

• Including E911 and Emergency Location Identification Number (ELIN)

Supporting emergency calling standards

Mediant 500 MSBR

Page 31: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Resilient Branch Appliances (RBA)

SIP Trunking and/or PSTN

IP WAN

AudioCodes MSBR and RBA

Lync Endpoints

AudioCodesLync

Compatible

Analog Devices

Typical RBA deployment scenario

PBX/IPPBX

Branch office

3G/4G Backup Link

Resilient Branch Appliance• Solution de survie économique pour les petits sites• Maintien de la téléphonie, de la présence et de l’IM• Applicable aux Mediants 800/850 MSBR

Page 32: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Les possibilités de redondance/Haute disponibilité

Load Balancingsur 2 GWs

Load Balancing+ ByPass

GW/SBC Haute Disponibilité

SBC en Actif/Passif

Plate-forme Tous les Mediants

Mediant1000 Mediant3000 Mediant4000

Maintien de la téléphonie du

site

OUI OUI OUI OUI

Maintien des appels en cours

NON NON OUI OUI

Maintien de la capacité

nominale

NON OUI OUI OUI

Redondance/partage

Géographique

OUI NON NON OUI

Page 33: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

“Enhanced” Gateways

Headquarters

PSTN

Load Balancing

Lync PC Clients

Lync SIPPhone Clients

• Load Balancing sur 2 GWs ou SBC

• En cas de panne d’une GW/SBC:• Le site garde des capacités téléphoniques• Les appels en cours sont coupés• Le site a la moitié de sa capacité initiale

• Architecture possible avec tous les Mediants (800, 1000, 2000, 3000 et 4000)

Page 34: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

“Enhanced” Gateways” Mediant3000 HA

Headquarters

PSTN / ITSP

Mediant3000 HA

Lync PC Clients

Lync SIPPhone Clients

• Le Mediant3000 est une passerelle Haute-Disponibilité dont tous les éléments sont en 1+1

• En cas de panne d’une carte, l’autre prend le relais à chaud• Les appels en cours sont maintenus• Le site garde sa capacité nominale en terme de nombre d’appels simultanés. • Possible en mode GW comme en mode SBC• Adapté au grosses capacités

Page 35: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Headquarters

ITSP

Mediant2600/4000 HA

Lync PC Clients

Lync SIPPhone Clients

• Les Mediant2600 et 4000 sont des SBC qui peuvent être installés en Actif/Passif

• Ils peuvent être sur le même site ou des sites différents (même subnet)• En cas de panne d’un SBC, l’autre prend le relais à chaud• Les appels en cours sont maintenus• Le site garde sa capacité nominale en terme de nombre d’appels simultanés. • Possible sur des faibles capacités comme sur des grandes (de 50 à 6000

sessions)• Rend la haute-disponibilité abordable (ex: M2600 HA 100 sessions 12K€

MSRP)

SYNC

Active M4K

Standby M4K

Page 36: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Applications - SmartTAP Solution d’enregistrement

Solution d’enregistrement passif d’appels sous Microsoft Lync

Certifiée Lync 2010 & 2013

Une solution distribuée sur tous les sites mais au management centralisé

Une interface Web unique, complète et facile à utiliser

Des outils performants de recherche et de lecture pour l’accès aux archives des appels

Une solution abordable quelque soit la taille du besoin

Sur serveur externe ou intégré dans le Mediant 1000

Page 37: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

La solution Auto Attendant d’AudioCodes est un système de type Interactive Voice

Response (IVR) qui permet de manager et de router les appels entrants vers leurs

destinataires. Cette solution est aussi disponible en bundle avec les SBA pour être

déployée sur les sites distants et ne pas dépendre du WAN.

Applications - Auto Attendant

Multi Language support

Management à distance de la solution

Détection et transfert des fax vers leur destination

Redirection des appels vers différentes personnes en fonction d’heures ouvrables et non-ouvrables

Transférer les appelants vers des menus additionnels et/ou vers des extensions sur la base d’entrée de l’appelant

Jouer les messages d’accueil aux appelants

Page 38: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Applications – Campus DECT Support

AudioCodes DECT Mobility

Capabilities: IP DECT system integration

Multi access point support

Individual mapping of DECT extension into Lync user account

Support a variety of IP DECT systems includes: Gigaset Aastra LG-Nortel ICON ASCOM

Features Supported (Partial list): Registration

Basic Calls (In/Out)

Caller ID

Call Waiting

Call Hold

Call Transfer

Call Forward

Multiple Lines

Speed Dials

Speaker Phone

Page 39: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Applications – SIP Phone Support (SPS)

AVAYA9620

AVAYA9630

AAstra57i/6757i

Aastra L32 DECT

SNOM300

xLite Soft Phone

Polycom320

Polycom450

Polycom550

Polycom650

Polycom670

Cisco CP7960

Cisco CP7940

• Support du Codec Microsoft wideband RTA

• Support de la fonction présence de Lync

• Disponible sous la forme d’une appliance (intégration dans la gateway) ou sur un serveurdistinct.

SPS permet le raccordement des téléphones SIP du marché à Lync

Page 40: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Management

Par tout superviseur SNMP

Par SCOM

Via l’AudioCodes EMS

Fault Management (Remontée d’alarmes, vue graphiques des équipements en alarme,…)

Configuration Management (Provisioning, Sauvegarde, upgrade de parc,…)

Performance Management (statistiques, compteurs,…) Security Management (Authentification, …)

Les équipements AudioCodes peuvent être supervisés de plusieursmanières:

Les fonctions de l’EMS

Page 41: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Les GW et SBC AudioCodes peuvent être configurés de multiples manière:

Interface web sur l’équipement

CLI

Fichier .ini

EMS

Le fichier .ini est particulièrement adapté aux déploiements à grande échelle :

- Il peut être préparé à l’avance et injecté tel quel dans l’équipement

- Il peut servir de base à une nouvelle configuration (seuls les paramètres différents seront modifiés via

l’interface web)

- Il peut être généré automatiquement à partir d’un fichier de collecte des informations

Provisioning

Page 42: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Management - Voice Quality Monitoring

Rapde overview de la qualité du réseau VoIP

Remontée d’alarmes si appels de mauvaise qualité

Analyse des tendances sur le réseau VoIP

Consommation de la bande passante par la VoIP

Rapports

Liste des appels avec de nombreux filtres

Session Experience Manager (SEM) est un outil intelligent pour monitoré la qualité des appelsVoIP à travers le réseau de l’entreprise et ses interfaces avec les service providers

Page 43: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Planning & Design

Installation & Implementation

Training

One supplier that provides you expert professional services…

Network Readiness Assessments

ONE supplier that provides you with expert customer support…

24x7 Technical Support

12

6

39

Software Upgrades

Remote Monitoring

Spares Management

One Expert Team for All Your Services Needs

Page 44: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

One Expert Team for All Your Services Needs

AudioCodes Professional Services

- Provided Globaly

- Complementary to the voice partner

services

- Ensuring that all integration challenges are

met

Professional Services for Lync deployment

Planning, Design, and Project Management for

• Network readiness assessment

• PSTN/PBX/SIP Trunk Integration

• Voice Network Survivability Design

Implementation of Microsoft Lync solutions

• Physical Installation

• Configuration

• Training

Day-to-day maintenance and monitoring services

Page 45: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Follow The Sun Comprehensive Technical Support

Field Application Engineer answers each call (normal business hours)

Geographical Diverse Support Centers with local FAEs

24x7 support for Critical Issues

Website Incident Management

Managed Spares

Operations and Support

Help Desk

Remote Monitoring

Software Upgrade

Advance Replacement

Managed Spares

On-Site Break/Fix

Page 46: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

One Expert Team for All Your Services Needs

AudioCodes Solutions in Microsoft® Lync™ Server 2013 Environment - Advanced

AUDIOCODES ACADEMY - Career Development with Lync

A full suite of training to develop your technical skills for Lync deployments using AudioCodes

Hands-on certification training

Remote instructor led training

Trainings by local training partners

Online Instructor Led - AudioCodes Solutions in Microsoft® Lync™ Server 2013 Environment - Essentials & Configuration

AudioCodes Solutions in Microsoft® Lync™ Server 2013 Environment - Essentials & Configuration

Certification Training – Participants are awarded with AudioCodes professional certification

Educational Training – Participants are awarded with record of completion

Page 47: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes
Page 48: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Partenariat Spectralink Microsoft

Page 49: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Proposition de valeur

La puissance de Lync

pour les employés

mobiles

Page 50: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

santé distribution industrie

Marchés cibles

Page 51: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes
Page 52: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Gamme Spectralink 7000 (DECT)Solution sans-fil DECT multi-fonctionnelle

Gamme Spectralink 8000 (Wi-Fi)La solution d’entreprise de Voix sur Wi-Fi

Solutions Spectralink compatibles Lync

1.8/1.9 GHz

2.4/5 GHz

Page 53: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Intéropérabilité directe avec Lync

55

DECT Wireless

Server 6000

Direct Integration

SpectraLink 8400

Direct Integration

Page 54: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Offre DECT

Spectralink

75-Series

Spectralink

Butterfly

Spectralink

IP-DECT

Server 6500

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

Spectralink

IP-DECT Server

400

Page 55: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Spectralink ip-dect server 400

Spectralink

IP-DECT Server

6500

Spectralink

75-Series

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

Spectralink

Butterfly

*Lync enablement requires the KIRK Microsoft Lync Interop. Incl. KIRK Software Security

Package License (14075270)

• Conçu pour les TPE / PME

• Meilleure efficacité grâce à l’intégration des

applicatifs métiers

• Intéropérabilité directe avec Microsoft Lync*

• Solution évolutive supportant jusqu’à 30

utilisateurs mobiles et jusqu’à 3 bornes IP-DECT

pour la couverture radio.

*La compatibilité Lync requiert la licence d’interopérabilité Microsoft

Lync incluant le pack sécurité

Spectralink

IP-DECT

Server400

Page 56: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Spectralink ip-dect server 6500

Spectralink

IP-DECT Server

6500

Spectralink

75-Series

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

Spectralink

Butterfly

• Conçu pour les PME et grandes entreprises

• Meilleure efficacité grâce à l’intégration des

applicatifs métiers

• Intéropérabilité directe avec Microsoft Lync*

• Solution extrêmement évolutive supportant

jusqu’à 1.000 utilisateurs mobiles connectés à

Lync.

*La compatibilité Lync requiert la licence d’interopérabilité Microsoft

Lync incluant le pack sécurité

Spectralink

IP-DECT

Server400

Page 57: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Combinés spectralink butterfly

Spectralink

IP-DECT Server

6500

Spectralink

75-Series

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

• Combinés sans-fil DECT basiques pour

environnements administratifs

• Associe un design stylé et une haute qualité

de voix

• Chargement standard par câble micro-USB et

batteries AAA

• Disponible dans de nombreuses couleurs:

blanc, noir, vert, rouge et bleu

Spectralink

Butterfly

Spectralink

IP-DECT

Server400

Page 58: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Combinés spectralink 75-series

KIRK Wireless

Server 6000

KIRK 50-Handset

SeriesKIRK 60-Handset

Series

KIRK 70-Handset

Series

• Conçus pour des environnements

administratifs

• Large écran couleur et menu intuitif

• Connexion micro-casque filaire (Spectralink

7520) ou Bluetooth (Spectralink 7540)

Combiné multi-fonctionnel et robuste

Spectralink

IP-DECT Server

6500

Spectralink

75-Series

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

Spectralink

Butterfly

Spectralink

IP-DECT

Server400

Page 59: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Spectralink 76-series

KIRK Wireless

Server 6000

KIRK 50-Handset

SeriesKIRK 60-Handset

Series

KIRK 70-Handset

Series

• Conçu pour le marché de l’industrie et la sécurité

du personnel

• Ces combinés durcis répondant à la norme IP64

peuvent résister aux environnements difficiles.

• Connexion micro-casque avec amplificateur pour

les casques industriels.

• Sécurité du personnel accrue avec le bouton de

déclenchement d’alarme, l’alarme par

arrachement et les détecteurs de mouvement

(fonction homme mort, perte de verticalité,…)

Spectralink

IP-DECT Server

6500

Spectralink

75-Series

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

Spectralink

Butterfly

Spectralink

IP-DECT

Server400

Page 60: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Spectralink 77-series

KIRK Wireless

Server 6000

KIRK 50-Handset

SeriesKIRK 60-Handset

Series

KIRK 70-Handset

Series

• Conçus pour le marché de la santé et la sécurité

du personnel

• Les combinés sont robustes, protégés contre la

poussière et résistants aux projections d’eau, aux

vibrations et aux chocs.

• La résistance aux produits désinfectants et le

clavier-membrane facile à nettoyer réduisent les

risques de propagation des bactéries.

• Sécurité du personnel accrue avec le bouton de

déclenchement d’alarme, l’alarme par

arrachement et les détecteurs de mouvement

Spectralink

IP-DECT Server

6500

Spectralink

75-Series

Spectralink

76-Series

Spectralink

77-Series

Spectralink

Butterfly

Spectralink

IP-DECT

Server400

Page 61: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Fonctions et protocoles qualifiés

Fonctions Lync supportées

Téléphonie

• Mise en attente

• Transfert d’appel

• Renvoi d’appel

• Signal d’appel

• Message en attente (MWI)

• Rappel depuis liste d’appels

• Historique des appels

• Appel pris d’un autre poste

Expérience utilisateur• Fédération • Présence• Annuaire centralisé via Active

Directory et LDAP

Sécurité

• TLS

• Certificate Authority

• SRTP

• ICE

• RTP

Management/Administration• Call Admission Control • Redondance succursales (SBA)

Qualité de voix• Codecs: G.711• Media bypass

Fonctionnalités Spectralink à valeur ajoutée

• Gestion centralisée des combinéspar le serveur DECT

• Riches APIs pour intégration de solutions tierces

• Multilingue (combinés)

Page 62: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Offre voix sur wi-fi

ServeurLync

RTC/PSTN

Page 63: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Spectralink 84-Series

Page 64: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Options combinés spectralink

*Inclut les fonctions d’alarme personnelle

8440 8452

Page 65: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Fonctions et protocoles qualifiés

Fonctions Lync supportées

Téléphonie

• Appel de base

• Mise en attente

• Coupure micro

• Transfert d’appel

• Renvoi d’appel

• Message en attente VM

• Historique des appels

• Messagerie instantanée

• Liste des contacts avec information

de présence

• Participation à une conférence

téléphonique

Expérience utilisateur

• Support travailleur distant

• Fédération

• Support E911

Sécurité

• TLS

• SRTP

• STUN/TURN/ICE

• Certificate Authentication

• RTP

Management/Administration

• Logging combiné

• Client inventory reports.

• Call Admission Control

• In-band provisioning

• Redondance succursales

Qualité de voix

• Full Duplex

• Annulation d’écho

• Codecs: G.711, G.722.1

Fonctionnalités Spectralink à valeur ajoutée

• Riches APIs pour intégration de solutions tierces

• Messagerie instantanée Lync/OCS• Intégration calendrier Exchange• Localisation en temps réel• Services• Lecteur code-barres• Multilingue• Sonneries personnalisées• Sonneries différenciées• Support du codec G.729

Page 66: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Productivité professionnelle avec spectralink

68

Mobilité sur site

adaptée aux verticaux- améliorez la productivité, la

communication, et la

satisfaction client

Administration

rationnalisée- modifiez, contrôlez et

administrez toute votre

solution UC en centralisé

ROI augmenté- réduisez le temps et le coût

d’administration

Solution personnalisée- utilisez les différents combinés

sans-fil spécialisés pour

répondre aux besoins

spécifiques de chaque employé

Intéropérabilité directe- éliminez le besoin de passerelle,

réduisez la complexité et

augmentez la flexibilité

Déploiement accéléré- passez moins de temps à

installer et plus de temps pour

les affaires

Page 67: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Conclusion

Page 68: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes

Pour en savoir plus

www.spectralink.com

Page 69: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes
Page 70: LyncConference2013 - Interopérabilité Audio – Intégrez et faites coexister Lync dans votre infrastructures télécoms existantes