Magento Enterprise, l’outil e-commerce de référence

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CROSS AGENCY MAGENTO ENTREPRISE, L’OUTIL E-COMMERCE DE RÉFÉRENCE

24.04.2012


SALES & MARKETING MANAGER

CROSS AGENCY

CO-FONDATEUR

MAPTITEBOUTIQUE.CH

INTERVENANT DIGITAL MARKETING

SAWI & POLYCOM

JÉRÔME BAILLY

24.04.2012 MAGENTO ENTERPRISE - SALON ECOM 2


CROSS AGENCY ?



L’AGENCE DIGITALE 360 DE CROSS



180 COLLABORATEURS 4 DÉPARTEMENTS 2 SITES [GENÈVE + MORGES]

27 MIO CHF C.A. 25 ANS D’EXISTENCE [1987]

GROUPE MICROPOLE 24.04.2012 MAGENTO ENTERPRISE - SALON ECOM 5


45 EXPERTS WEB

5 PÔLES DE COMPÉTENCES CONSEIL

DESIGN

DÉVELOPPEMENT

E-MARKETING

MOBILE

12 ANS D’EXPÉRIENCE WEB



CHOISIR UN CMS E-COMMERCE



CMS = CONTENT MANAGEMENT SYSTEM

= OUTIL DE GESTION DE CONTENU

= VOTRE OUTIL DE TRAVAIL !

EQUILIBRE SIMPLICITÉ / ÉVOLUTIVITÉ

LE BON CHOIX POUR MAINTENANT ET LE FUTUR

PRÉFÉREZ LES OUTILS OPEN SOURCE

LE BON CMS



PANORAMA DES CMS E-COMMERCE


Ric

hesse f

on

cti

on

nelle

Coût global


L’HISTOIRE DE MAGENTO



FONDATEURS DE MAGENTO ROY RUBIN & YOAV KUTNER


http://twitter.com/royrubin05 http://twitter.com/yoavmagento

http://twitter.com/

http://twitter.com/yoavmagento


↪ FONCTIONNALITÉS LIMITÉES

↪ UPGRADES COMPLEXES

↪ PAS DE FONCTIONNALITÉ MULTI-BOUTIQUE

↪ MANQUE DE VISION

↪ PEU D’INTERACTION AVEC LES MARCHANDS

ETAT DE L’ECOMMERCE EN 2006 : FRUSTRANT !



A quoi devrer ressembler la plate-forme OpenSource idéale ?

Combien de temps, de ressources

nécessaires pour contruire une nouvelle

solution ?

Comment créer une communauté active ?

“Est-ce que l’on peut concevoir

quelque chose de mieux ?

13


IL N’Y A PAS 2 MARCHANDS QUI SE RESSEMBLENT

CHAQUE MARCHAND VEUT LE MEILLEUR DE LA TECHNOLOGIE

L’OUTIL DOIT RESTER SIMPLE À UTILISER

LES BESOINS DES MARCHANDS SONT EN CONSTANTE ÉVOLUTION

AUCUN FOURNISSEUR NE PEUT RÉPONDRE À TOUTES LES DEMANDES

L’APPROCHE DE MAGENTO



CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT DU LOGICIEL



UN ÉCOSYSTÈME COMPLET #2



QUELQUES CHIFFRES



CHIFFRES


3 Millions+

Téléchargements de la version Communautaire

25 Milliards $

Transactions / an

4,800+

Extensions

110,000+

Marchands

400+

Employés – 6 bureaux

500,000+

Membres de la communauté et posts dans les forums

Augmentation des revenus de

300% en 2010 avec plus de 100 nouveaux clients Enterprise par mois

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X COMMERCE


Social

Mobile Local

Digital

Global

Service & delivery

Accelerating pace of innovation

Tomorrow

Online

6% Web-

influenced

offline

37%

Online

+

Offline Offline

Today

Blurring of online and offline commerce


Promotions &

coupons

Mobile

commerce

Payments

Location-based

services

In-store

research

Self-scanning &

self-checkout

Social commerce

Loyalty

Mobile shopping

lists


MAGENTO ENTERPRISE



OPENSOURCE SUPPORTÉ PAR L’ÉDITEUR

RICHE EN FONCTIONNALITÉS

PERFORMANT

FLEXIBLE ET MODULAIRE

ADAPTÉ POUR L’INTERNATIONAL

PERFORMANT

ROBUSTE

POURQUOI CHOISIR MAGENTO ENTERPRISE ?



ATTRIBUTS PRODUITS EXTENSIBLES

PROMOTIONS

CARTE CADEAU

SUGGESTION DE PRODUITS, VENTES CROISÉES, VENTES ADDITIONNELLES

CONTENUS CRÉÉS PAR LES CLIENTS : REVUES DE PRODUITS, LISTES DE CADEAUX

RÉGIE INTERNE DE BANNIÈRES

EMAILS AUTOMATIQUES

LES OUTILS POUR TRANSFORMER LES INTERNAUTES EN ACHETEURS



PARAMÉTRAGE DÉFINIS DE FAÇON “STATIQUE” OU VIA RÉCUPÉRATION D’INFORMATION DANS UNE BASE EXTERNE OU VIA LE BACK OFFICE

ACTIONS ACCÈS AUX SITES, CATÉGORIES AFFICHAGE/MASQUAGE PRIX, GAMMES PRIX, MINIMA DE COMMANDE AJOUT PRODUIT DANS LE CADDY RECHERCHE DE PRODUITS CARTE CADEAU POINTS DE FIDÉLITÉ VENTES PRIVÉES/FLASH,

GROUPES DE CLIENTS



PARAMÉTRAGE RÈGLES DYNAMIQUES POUR SÉLECTIONNER UN ENSEMBLE DE CLIENTS, EN FONCTION DE

- l’historique des commandes,

- des produits dans le caddy ou dans une liste cadeau

- des attributs clients (adresse, email, inscription newsletter, en cours crédit)…

ACTIONS AFFICHAGE DES BANNIÈRES GESTION DES RÈGLES DE PRIX DANS LE CADDY

SEGMENTS DE CLIENTS



ATTRIBUTS PRODUITS POUR CRÉER VOTRE PRODUIT UNIQUE



CARTE CADEAU



PROGRAMME DE FIDÉLITÉ



INVITATIONS FONCTION D’INVITATION / PARRAINAGE REPORTING SPÉCIFIQUE (NB INVITATIONS ENVOYÉES, VALIDÉES, NB DE COMMANDES DES FILLEULS…)

PERMISSIONS EN FONCTION DU GROUPE DE CLIENT : ACCÈS AU SITE, ACCÈS À CERTAINES CATÉGORIES, MASQUAGE PRIX PRODUITS

EVÈNEMENTS GESTION D’UNE PÉRIODE D’UTILISATION & COMPTE À REBOURS SUR DES CATÉGORIES

VENTES PRIVÉES ET/OU VENTES FLASH



GESTION DU CATALOGUE ET DE L’ACTIVITÉ

UN SEUL BACK OFFICE POUR PLUSIEURS SITES

VERSIONING

INTÉGRATION AVEC VOS AUTRES OUTILS

GESTION DES DROITS D’ACCÈS EN FONCTION DE VOTRE ÉQUIPE EN PLACE

…

BACK OFFICE




CAPACITÉS UNITAIRES D’UN SERVEUR MAGENTO:

41 PAGES SERVIES PAR SECONDE 13 423 MISES AU PANIER PAR HEURE 121 COMMANDES PAR HEURE 1 525 200 VISITES PAR MOIS

CAPACITÉS D’UNE PLATEFORME À 20 FRONTAUX:

28 MILLIONS DE VISITEURS PAR MOIS 22 M€ DE CA MENSUEL POUR UN PANIER MOYEN DE 20€ 112 M€ DE CA MENSUEL POUR UN PANIER MOYEN DE 100€

PERFORMANCES



RÉFÉRENCES


















CROSS & MAGENTO



IMPORTANCE DE TRAVAILLER AVEC UN PARTENAIRE MAGENTO

DES COMPÉTENCES RECONNUES ACCÈS AU SUPPORT PRODUIT LIEN PRIVILÉGIÉ AVEC L’ÉDITEUR

CROSS AGENCY EST UN DES SEULS PARTENAIRES OFFICIEL MAGENTO EN SUISSE ROMANDE

UN PARTENARIAT DEPUIS PLUS DE 3 ANS

PARTENARIAT CROSS - MAGENTO



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KOALA.CH


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ART OF BRANDS


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SOLARONIX

24.04.2012 60 MAGENTO ENTERPRISE - SALON ECOM

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GAZZAR.CH


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GAZZAR SITE WEB MOBILE E-COMMERCE

24.04.2012

› Fiche

produit

› Catégorie

produit

› Liste de

produits

› Écran

d’accueil

62 MAGENTO ENTERPRISE - SALON ECOM


+ QU’UN CMS



LE PACK E-COMMERCE 360°



LE CMS N’EST QU’UN ASPECT D’UN PROJET

E-COMMERCE

UN PROJET E-COMMERCE EST DIFFICILE CAR COMPLEXE ET COMPLET !

LA RÉUSSITE D’UN PROJET E-COMMERCE C’EST : PRENDRE LES BONNES ORIENTATIONS TROUVER LE DESIGN ADAPTÉ IMPLÉMENTER LA SOLUTION TECHNIQUE COMMUNIQUER, FIDÉLISER, TRANSFORMER

LE E-COMMERCE, UN CHALLENGE



CROSS AGENCY PROPOSE LE

PACK « E-COMMERCE 360° »

CONSEIL E-COMMERCE SUISSE

+ CRÉATION ET WEBDESIGN

+ DÉVELOPPEMENT MAGENTO

+ E-MARKETING

= SUCCÈS E-COMMERCE !

UN ACCOMPAGNEMENT GLOBAL POUR UN RÉSULTAT CLÉ EN MAIN

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CROSS SYSTEMS SA ROUTE DES ACACIAS 45B / CH-1227 LES ACACIAS GENÈVE RUE SAINT-LOUIS 2 / CH-1110 MORGES / T +41 (0)22 308 48 60 / F +41 (0)22 308 48 68 / [email protected]

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MERCI THANK YOU DANKE JÉRÔME

BAILLY SALES & MARKETING MANAGER

M +41 78 878 78 26

[email protected]

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