1. Lets work together in the ICT world Nouveauts 2013

2. Nouveauts 2013 Mise en uvre des nouveaux services Nouvelle procdure dadhsion Nouvelles procdures administratives Pour tre plus efficace, plus autonome, plus pertinent et plus rapide

3. Les services en 2013

4. Les services en 2013

5. Les services en 2013

6. Cotisation 2013 Il faut faire un choix ds le dpart Basic Premium Cotisation 250 ? Taille ? < 20 p. Cotisation 500 < 50p. Cotisation 1000 < 250 p. Cotisation 1250 Passage possible basic=>premium Il ny a donc pas de changement dans les prix des cotisations

7. Procdure dadhsion 2013 Envoi dun formulaire au 21 janvier Choix du type dadhsion Dnomination de la structure Nom, Taille, Responsables, etc Acceptation des conditions gnrales Validation par email Facturation lectronique (PDF) ds le 31 janvier Application du membership au 28 fvrier Traitement des exceptions jusquau 31 mars

8. Evolution des procdures Automatisation des donnes entreprises BNB Vigie 2 Infopole.be CRM Infopole Pib

9. Mise en oeuvre doutils Zoho CRM en Interne Outils membres News,Agenda, Membres News,Agenda, Membres News,Agenda, Membres fvrier fvrier fvrier AO, AO Select. Entr. fvrier fvrier Soon + geoloc Soon Soon + geoloc Soon

10. Evolution des procdures Facturation des activits Services premium : Devis pralable Events : NoShow sans prvenir -> 20 Business Club payant pour les Basic Facturation pralable des services trangers 50% du cot valu = condition de participation

11. Organisation du Cluster Mise en place de KPI dtailles Nombre de membres et participations (CRM) Suivi de Pib et des rponses aux Appels doffres Accs aux services spcifiques Simplification administrative Clarification des partenariats Clarification des participations vnements

12. Organisation du Cluster Organisation des structures Nouveau CA en septembre 2013 Election dun nouveau prsident Introduction dune demande de renouvellement Cluster 2014-2016 Fin du triennat en novembre 2013 Adaptation de la structure en fonction des objectifs

13. Renforcement des relations AWT Grappes et forums Base de donnes Evnements TWIST Mise en uvre des grappes communes Organisation et administration

14. Conclusions et Objectifs Se concentrer sur laide au dveloppement des entreprises Avec ceux qui veulent se bouger Dans lintrt dun secteur Pour amliorer la visibilit de tous En Wallonie En Europe