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LE NEUROMARKETINGNOUVELLE ARME DE Sduction massive25 / 11 / 2015

1. LE NEUROMARKETING, CEST QUOI ?25 / 11 / 2015-2-

Le mot neuromarketing a t invent en 2002.

Le neuromarketing est un nouveau domaine de recherche du marketing qui tudie les rponses sensori-motrices, cognitives et affectives des consommateurs des stimuli marketing (marques, produits ou publicits).

Cest une application des neurosciences cognitives au marketing et la communication.

Le but de cette discipline est de comprendre les comportements des consommateurs grce lidentification des mcanismes crbraux qui interviennent lors dun achat ou lorsquils font face une publicit.25 / 11 / 2015-3-Le neuromarketing, cest quoi ?

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Ce nest pas a !

25 / 11 / 2015-5-Plusieurs approchesMesures centrales = mesures directes de lactivit du cerveau

Mesures priphriques = mesures de lactivit physiologique

25 / 11 / 2015-6-MesureS centralesIRMf, mesure de lactivit crbrale (scanner)

LEEG, mesure de lactivit lectrique du cerveau (casque lectrodes)

IRMf (scanner) mesure de lactivit crbrale travers Permet de disposer dune cartographie dtaill du cerveau, et donc des zones qui sactivent en cas dexposition un stimulus comme une publicit. Lactivation dune zone peut signifier une motion, une attention, lactivation dun sens ou une mmorisationLEEG (lectroencphalographie), mesure lactivit lectrique du cerveau via un casque lectrodes pos sur la tte. Une plus forte activit du ct gauche ou droit du cerveau distinguerait les motions positives des motions ngatives, tandis que, l'activation des ondes alpha et bta fournit une mesure de l'attention porte au stimulus.

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25 / 11 / 2015-7-MesureS priphriquesL'EDA (micro sudation)

Facial coding (muscles visages)L'ECG (rythme cardiaque)

L'EDA (Activit lectrodermale) mesure la microtranspiration par la conductance cutane, au moyen de deux lectrodes poses sur les doigts. Une augmentation de la transpiration traduit un engagement motionnel, indpendamment de sa valence (sens positif ou ngatif de ce qui est ressenti). L'ECG (lectrocardiogramme) mesure le rythme cardiaque. Il est souvent associ des mesures de temprature et de respiration. Il mesure l'engagement motionnel et sa valence, selon et les techniques associes. L'EMGF (lectromyographie faciale) mesure les pr-tensions des muscles du visage l'aide d'lectrodes

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Cerveau reptilienFonctions lmentaires ncessaires la survie alimentation, veille/sommeil, rgulation thermique, rythme cardiaque, respiration

NocortexFonctions volues : langage, calcul mental, normes sociales, conscience

Cerveau limbique Super fonctions : Emotion, Perception, Attention POURQUOI LA MESURE priphrique?

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Cerveau limbique Super fonctions : Emotion, Perception, Attention

Cerveau reptilienFonctions lmentaires ncessaires la survie alimentation, veille/sommeil, rgulation thermique, rythme cardiaque, respiration

NocortexFonctions volues : langage, calcul mental, normes sociales, conscience

POURQUOI LA MESURE priphrique?

SIGNAUX DESCENDANTSMESURABLES

2. LES APPORTS DU NEUROMARKETING A LA publicit25 / 11 / 2015-10-

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Les marques testent, MAIS les clients dtestent!

25 / 11 / 2015-12-La problmatique pour les marques

76% des lancements des nouveaux produits chouent ds la 1re annetude Europenne Nielsen Breakthrough Innovation Report

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LE CONSOMMATEUR EST UN MYSTERE

25 / 11 / 2015-14-Pourquoi recourir AU NEUROMARKETING?

95% de lactivit du cerveau se passe sous le seuil de conscience.

80% de ce que nous savons a t appris de manire implicite.

Les neurosciences permettent dexplorer les processus dcisionnels mme non conscients.Cerveau rationnelCerveau motionnel

25 / 11 / 2015-15-Lmotion est stratgique dans lefficacit pub

Les campagnes publicitaires essentiellement axes sur lmotion gnrent 2 fois plus de ventes pour les annonceurs

Pendant longtemps, on a privilgi les publicits informatives, vantant et dmontrant les mrites de tel ou tel produit (un peu comme notre tlshopping, hein!). Mais cest pas pour autant que lon achte les produits Parfois nous achetons parce que nous avons envie de dpenser de largent (quelle aubaine pour les marques!), parce que Whaoucest nouveau Ce ne sont donc pas forcment les performances des produits qui nous font acheter, mais plutt les motions que nous ressentons. Elles sont constamment prsentes dans notre quotidien, et fluctuent en fonction du contexte et des interactions avec autrui.

Les motions sont aujourdhui dans la tte de tout professionnel de la communication et du marketing: elles sont un puissant levier pour atteindre sa cible!15

25 / 11 / 2015-16-LES VERTUS DE lEMOTION> Il ny a pas de dcision prise sans motion car nous ne sommes pas des robots !

Damasio : Des travaux rcents de chercheurs en sciences cognitive montrent que le cerveau accorde une place trs importante lmotion tout au long du processus de dcision. It is emotion that gives the indication of the direction to follow the most appropriate way , crit Antonio Damasio in L'erreur de Descartes, la raison des motions, Ed. Odile Jacob, 1997.BERTHOZ : Pour Alain Berthoz , professeur au Collge de France (chaire de physiologie de la perception et de l'action), lmotion rgule la dcision. Lmotion nest pas seulement une raction un vnement, elle participe la faon dont on slectionne les informations pour prendre une dcision. En outre lmotion prpare laction.

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25 / 11 / 2015-17-LES VERTUS DE lEMOTION> Lmotion est un marqueur somatique : elle renforce la mmorisation

25 / 11 / 2015-18-> Lmotion est un marqueur somatique : elle renforce la mmorisationLES VERTUS DE lEMOTIONQue faisiez-vous le 11 septembre dernier?Le rsum de votre journe?

25 / 11 / 2015-19-AU DELA DE lEMOTION

Attention

Perception visuelleDCISION

motion

25 / 11 / 2015-20-COMMENT MESURER ?

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pour optimiser

3. EXEMPLE25 / 11 / 2015-22-

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2 AFFICHESEXEMPLE / AFFICHE

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UNE EMOTION PLUS FORTE POUR BOMBASSITUDECOURBES DEMOTION

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UNE ATTENTION PLUS ELEVEE POUR RAYONESCENCE MAISCOURBES DATTENTION

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LEXPLICATION GRACE A LA MESURE DE LA PERCEPTIONVERDICT