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Perception et optimisation de la taxe de séjour. L'exemple de la Communauté d'Agglo d'Agen (47).
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Percevoir la taxe de séjour c’est bien, l’optimiser c’est
mieux.
#RTB728 & 29 novembre 2012
LE TOURISME EN AGENAISUN SECTEUR EN PLEIN ESSOR
49%
14%
14%
23%
Lits touristiques marchands
Hôtels CampingsGîtes, meublés, chambres d'hôtes
Résidences hôtelières
Une prise de compétence Tourisme récente (2008)
6 OT en cours de structuration
2 principaux axes de développement touristique :
• Le tourisme d’affaires
• Le tourisme « grand public » structuré autour de l’itinérance et de la gastronomie
Þ Des besoins accrus en terme d’infrastructures Þ Une nécessité de structurer l’offre et de la promouvoirÞ Une part sans cesse croissante du budget affecté au tourisme
Mise en place de la taxe de séjour
2 850 lits touristiques marchands – 99 hébergeurs
L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOURTenir un calendrier serré …
Recensement des hébergeurs, simulations tarifaires : 1er semestre 2011Décision politique favorable : juin 2011Délibération : décembre 2011Entrée en vigueur : avril 2012
… sans négliger la concertation et la pédagogie
Acte 1 - Les élus, les OT et l’UMIH 47 : Quelle taxe de séjour pour l’Agglo Agenaise ?
Acte 2 - Les principales têtes de réseaux (UMIH 47 / Gîtes de France / Clévacances) : Quelle fréquence de perception? Quelle approche des hébergeurs? Quels outils? Quelle utilisation du produit de la taxe ?
Acte 3 - Les hébergeurs un par un, en entretien individuel : présentation du mode d’emploi, échanges, aménagements spécifiques, simplification des outils
Une mise en place progressive, à partir du 1er avril 2012
Des outils simples, une « hotline » taxe de séjour, des retours réguliers
AVANT…
La taxe de séjour, mode d’emploi :
… PENDANT …
Une affichette qui désigne sans ambigüité l’Agglo d’Agen comme décisionnaire sur la taxe de séjour, et explique son utilisation :
Pour les hébergeurs, une « hotline » taxe de séjour : une adresse mail dédiée [email protected] auprès de laquelle une réponse est assurée sous 48h toute l’année.
Des outils de déclaration simplifiés au maximum et « à la carte ».
L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOUR
Des outils simples, une « hotline » taxe de séjour, des retours réguliers
… APRÈS
Des rencontres semestrielles par type d’hébergement :- Présenter le bilan de la taxe de séjour ;- Présenter les actions programmées et leur état d’avancement ;- Echanger sur les besoins / idées / propositions de chacun.
Une rencontre annuelle des acteurs du tourisme : - Rendre compte de la politique touristique de l’Agglo agenaise ;- La confronter aux points de vue de chacun ; - Générer une adhésion au projet ;- Présenter les nouveaux prestataires.
L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOUR
LA TAXE DE SEJOUR – PREMIER BILAN
TARIF•Tarifs maximum•Pour tous types d’hébergement
REGIME•Au réel
PERIODE•A l’année
VERSEMENT•Déclaration et facturation trimestrielles
PRODUIT ATTENDU•120 000 € en vitesse de croisière
1er trim
estre
2ème trim
estre
3ème trim
estre
4ème trim
estre
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Produit potentiel
Produit attendu année 1 (60%)
Produit perçu
K€
BILAN QUALITATIF-Aucune absence de déclaration à ce jour
-Un taux de relance assez faible (30% 1ère relance, 6% 2ème relance)
- Peu de mécontents
Þ Les hébergeurs jouent le jeuÞ Une obligation d’action
concrète, rapide, visible
LA TAXE DE SEJOUR – POUR QUOI FAIRE ?UN PRODUIT PRINCIPALEMENT DÉDIÉ A L’INVESTISSEMENT
Mise en œuvre d’un programme d’actions orienté « Affaires / Hôtellerie » Dynamiser l’attractivité de la destination Augmenter et équilibrer la fréquentation hôtelière Soutenir l’offre hôtelière et préparer son évolution Organiser la gouvernance opérationnelle (OTI, Bureau des congrès)=> Programme d’actions triennal
Lancement d’une étude de mise en tourisme du Canal latéral et de ses équipements=> Vers un programme d’actions pluriannuel en faveur de l’itinérance livré en octobre 2013
#RTB728 & 29 novembre 2012
Merci de votre attention