Seine-Maritime

Rencontre entre les Offices de Tourisme, les Pays d’accueil

et les Gîtes de France 76

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013

2000 2008 2009 2010 2011 2012

Gites dont Citybreak

Location directeService réservation

3480

128220

4690

116353

5010

130371

5281

133395

5328

131401

56823

145423

Chambres d’hôtesdont Citybreak

service réservation

5250

5820

5750

5546

5411181

5291684

Gîtes de Groupe 22 28 29 29 30 31

Gîtes d’enfants 9 5 5 5 4 4

Campings 7 3 3 3 2 2

Chalets 0 26 20 20 20 20

Produits insolites 0 2 3 7 10 10

Total 911 1113 1136 1146 1112 1164

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

• 89 gîtes ouverts en 2012 dont 11 Citybreak pour 38 fermetures

• 40 chambres d’hotes ouvertes dont 8 Citybreak pour 37 fermetures

Parc Gîtes de France® au 1er janvier 2013

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

Résultat par pays

CODAH: 38.6 semaines (30 gîtes)

Pays Caux Vallée de Seine : 36.2 semaines (31 gîtes)

Pays entre Seine et Bray : 33.5 semaines (25 gîtes)

CREA : 33.2 semaines (35 gîtes)

Pays des Hautes Falaises : 30.4 semaines (166 gîtes)

Pays du Plateau de Caux Maritime : 26 semaines (119 gîtes)

Pays Dieppois - Terroir de Caux : 24.4 semaines (88 gîtes)

Pays de la Vallée de la Bresle : 20.8 semaines (37 gîtes)

Pays de Bray : 20.4 semaines (48 gîtes)

Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012

La moyenne du nombre de semaines de location est de 28.65 en Seine MaritimeEn hausse de 1/2 semaines par rapport à 2011 (17 au niveau national)

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

Résultat par pays

Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012

Canton Nombre de semaines de

locationArgueil (4) 16.1Aumale (2) 10.2

Bacqueville en Caux (6) 19.6 Bellencombre (4) 20.3

Blangy sur Bresle (3) 24.1 Bois Guillaume (1) 35.7

Bolbec (2) 35.8 Boos (3) 27.7

Buchy (6) 31.2 Cany Barville (16) 26.7

Caudebec en Caux (15) 35 Clères (7) 33.3

Criquetot l’Esneval (19) 36.8 Darnétal (6) 37.6 Dieppe (7) 24.3

Doudeville (5) 23.6 Duclair (9) 31.1

Envermeu (12) 21.2 Eu (14) 21.6

Fauville en Caux (4) 33.4 Fécamp (27) 27.9

Fontaine le Dun (15) 27.2

Le Havre (2) 36.8 Lillebonne (5) 39.9 Londinières (5) 18.9

Longueville sur Scie (8) 25.2 Maromme (3) 40.4

Montivilliers (10) 38.3 Neufchâtel en Bray (4) 19

Notre Dame de Bondeville (1) 30.7 Offranville (10) 31.1

Ourville en Caux (8) 22.3 Pavilly (6) 37.5

Saint Romain de Colbosc (2) 42 Saint Saëns (4) 21.8

Saint Valéry en Caux (4) 28.5 Tôtes (16) 24.2

Valmont (28) 26.2 Yerville (3) 24.8 Yvetot (3) 27.5

Gournay en Bray (2) 22.5 Grand Couronne (7) 36.5

Forges les Eaux (4) 25.8 Goderville (17) 33.2

Canton Nombre de semaines de

location

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

• Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012

Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2012

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

Pays des Hautes Falaises : 174 nuits / chambre (157 chambres d’hôtes)

CODAH: 156 nuits / chambre (14 chambres d’hôtes)

Pays du Plateau de Caux Maritime : 136.5 nuits / chambre (129 chambres d’hôtes)

Pays Caux Vallée de Seine : 92 nuits / chambre (26 chambres d’hôtes)

Pays de la Vallée de la Bresle : 90.8 nuits / chambre (23 chambres d’hôtes)

CREA : 86.1 nuits / chambre (46 chambres d’hôtes)

Pays Dieppois Terroir de Caux : 84.6 nuits / chambre (57 chambres d’hôtes)

Pays entre Seine et Bray : 76 nuits / chambre (48 chambres d’hôtes)

Pays de Bray : 70.1 nuits / chambre (61 chambres d’hôtes)

Résultats des chambres d’hôtes en location directe en 2012

La moyenne du nombre de nuits louées par chambre s’établit à 96.8 nuits/ chambre

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

Saison 2012

sept oct nov déc janv fév mars avril mai juin juillet août sept oct nov déc0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Activité du Service de Réservation : Nombre de contrats réalisés par mois (GR et CH)

Saison 10 Saison 11 Saison 12

Nb

re d

e co

ntr

ats

réal

isés

)Ouverture des plannings(

Seine-Maritime

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Saison 2012

jan. fev. mars avril mai juin juil. aout sept. oct. nov. déc.0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Répartition mensuelle du nombre de contrats fermes GR & GCH

2010 2011 2012

)Ouverture des plannings(

Seine-Maritime

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Saison 2012

Résa Internet* Propriètaires Agences0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Origine des contrats

2010 2011 2012

Po

urc

enta

ges

Seine-Maritime

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Saison 2012

janv.

fevr

ierm

ars

avril

mai jui

njui

l.ao

utse

pt.

octo

bre

nov.

dec.

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

80.00

90.00

100.00

Taux d'occupation selon nbre GR

2010

2011

2012

janv.

fevr

ierm

ars

avril

mai jui

njui

l.ao

utse

pt.

octo

bre

nov.

dec.

050

100150200250300350400450500

Nombre de Gîtes Ruraux SR

2010

2011

2012

Seine-Maritime

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Saison 2012

2010 2011 2012

France 76.26 %

France 75.15%

France 72.97%

Etranger 23.74% Etranger 24.85% Etranger 27.03%

Répartition clientèles françaises et étrangères

Seine-Maritime

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Saison 2012

Belgique

Pays Bas

Allemagne

GB

Dépl. Pro

Autres

27.34 %

21.74 %

18.18 %

10.19 %

16.52 %

6.03 %

27.26 %

26.42 %

19.91 %

9.83 %

9.19 %

7.39 %

28.67 %

26.89 %

19.55 %

13.54 %

11.19 %

Origine de la clientèle étrangère

2010 2011 2012

Seine-Maritime

Réunion du 29 janvier 2013

Saison 2012

Ile de France

Nord Est (2)

Hte Ndie

Ouest (3)

Sud (1)

Basse Ndie

32.97 %

27.83 %

11.49 %

12.97 %

11.02 %

3.72 %

33.51 %

27.19 %

12.38 %

12.14 %

10.81 %

3.97 %

36.37 %

26.10 %

13.55 %

10.73 %

9.57 %

3.24 %

Origine de la clientèle Française

2010 2011 2012

Seine-Maritime

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Saison 2012

Rég. 9 Rég. 7 Rég. 6 Rég. 5 Rég. 4 Rég. 3 Rég. 2 Rég. 1

0.00

5.00

10.00

15.00

20.00

25.00

30.00

35.00

Nbre de semaines par région pour l'année 2012N

bre

mo

yen

de

sem

ain

es

Moyenne de l'année

Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013

Répondent à des conditions minimales de confort et d’habitation (arrêté du 17 août 2010).

Classement de 1 à 5 étoiles

112 critères prédéfinis

Système de points obligatoires et points à la carte

3 grands chapitres o équipements et aménagementso services aux clientso accessibilité et développement durable

Le classement des meublés de tourisme

Les meublés de tourisme

Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013

Le classement des meublés de tourisme

o L’ADTER met son savoir-faire et son expérience au service de tous les hébergeurs quel que soit leur statut ou leur appartenance à un groupement, une enseigne ou un label

o Accréditation le 6 juin 2011 par la Société SGS pour le classement des meublés de tourisme

o 272 dossiers classés par l’ADTER depuis l’accréditation 70 dossiers classés en

2011 201 dossiers classés en 2012

1 dossier classé en 2013

L’ADTER www.adter.org

Seine-MaritimeRéunion du 29 janvier 2013

Le classement des meublés de tourisme

o Dispose d’une liste des classements des meublés de tourisme numérotés

o Envoie un dossier complet au propriétaire du meublé de tourisme

o Transmet au Comité Départemental de Tourisme 76 un tableau synthétique mensuel des décisions de classement des meublés de tourisme

L’ADTER www.adter.org

Seine-Maritime

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• Visibilité des hébergements Gîtes de France sur seine-maritime-tourisme.com :

Présentation exhaustive de l’offre sur le site du CDT Intégration des données relatives aux hébergements dans TOURINSOFT

14/2/2013 : rencontre CRT - CDT – relais Gîtes de France Normandieprésentation et signature de la convention définissant la responsabilité, l’exploitation et la propriété des données

Visibilité de l’offre Gîtes de France

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La « place de marché » agrège l’offre touristique existante : lisibilité et visibilité de l’offre

Outil compatible avec le logiciel métier des Gîtes de France « Itea » (passerelle)

Place de marché données commerciales = données « chaudes »Tourinsoft données informatives = données « froides »

Visibilité de l’offre Gîtes de France

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Seront visibles sur la place de marché :

1°-Les gîtes en Service Réservation et les chambres d’hôtes en réservation partagée.Les réservations générées sont traitées et gérées par le Service Réservation.

2°-Les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 2 (payant)Equivalent web_planning - outil qui permet de gérer l’envoi des contrats lorsque le propriétaire est en location directe (sans intermédiaire).

Autre modèle d’intégration pour les hébergements en « Dispogîte » ou « Dispohôte » niveau 1 = affichage des disponibilités sans acte possible de réservation ou pré-réservation en ligne.

Voir les dispo

Visibilité de l’offre Gîtes de France

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Pour les offices de tourisme…

• Visibilité des hébergements Gîtes de France sur les sites des offices de tourisme

site intégré en marque blanche, Lien externe vers site réservation (widget).

Hébergements réservables en ligne(gites et chambres d’hôtes en service réservation ou dispo niveau 2)

Autres hébergements adhérant à l’OT - sans système de réservation ou pré-réservation (visibles sur les pages hébergements)

ITEA Orienter les adhérents vers le label référentconvention de partenariat spécifique avec Gîtes de France (passerelle)

Intégrer le calendrier des disponibilités des hébergements Gîtes de France

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Intégration des disponibilités

• Lien html : [voir le planning] modèle OT Valmont

• Information issue de la base de données Tourinsoft pour affichage automatique sur les fiches hébergements : modèle plateau Caux Maritime

• Insertion d’un widget de disponibilités :

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Les contrats en Location directecGestion des contrats en

Location Directe

Mise à jour planning de dispo

suSuivi des réservations

cGestion des photos

c

Les outils pro

Adhésion aux promotions

Un site Internet dédié, accessible par login et mot de passe : le module propriétaire ou « web_prop »

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Les contrats en Location directe

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Albums photos et médias

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L’animation numérique du territoire

• Formation ANT Normandie – promo 32 collaborateurs Gîtes de France

Mutualisation et coordination de l’animation numérique avec les offices de tourisme :

@ Diagnostic de territoire@ Sensibilisation des prestataires@ Ateliers numériques

ANT

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Merci de votre attention !

Questions libres