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Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?
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Comprendre le parcours et apprécier l’expérience en point de vente pour adapter les espaces aux attentes consommateurs et au business - JNE 2017 - Iligo & Tollens
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Le tracker de l’expérience client - JNE 2017 avec Kpam et Hello Bank
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Ecouter différemment ses clients pour améliorer durablement l’Expérience Client
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Le Web Listening, pour quelles problématiques ? JNE 2017 avec Institut des mamans et Polive
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Faire naître, d’une nécessité contraignante, l’opportunité d’une renouvellement de l’expérience client - JNE 2017 avec Opinion Way et SNCF
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