Digital Academy

Digital  Academy  ©  Henri  Kaufman  

22  03  2012  

Cet  exposé  est  posi?onné    sous  le  signe  de  la  

Sérendipité  :  

Vous  allez  y  trouver  ce  que  …vous  ne  cherchiez  pas  

Des  clients  de  plus  en  plus  aver?s  dans  un  monde  

de  plus  en  plus  interconnecté  

at  aw  ad  

Je  ne  suis  pas  seul  devant  vous.  Je  suis  relié  à  :  

mes  4  500  followers  TwiOer  mes  2  600  ’’amis’’  Facebook  

mes  910  000  amis  de  mes  amis…  

Le  ‘’?pping  point’’  :  l’accès  au  Web  se  fait  désormais  plus  par  les  Smartphones  que  par  les  ordinateurs  

Le  don  d’ubiquité  existe  désormais  

Nous  sommes  tous  devenus  des  médias  

Everything  is  …no  more  on  my  control  

Facebook  

L’esprit  Réseau  Social  -­‐  partage,  solidarité  -­‐  

commence  à  

influencer  nos  comportements  quo?diens  

Jeremy  Lin  generates    more  TwiOer  traffic  than    any  NBA  player  and…  Obama  

Cf.  la  campagne  électorale  Obama  en  2007/2008    

Vos  Clients  parlent  de  vous  …entre  eux  

Nous  sommes  entrés  dans  l’ère    du  partage  

et  du  temps  réel  

La  «  Twelp  Force  de  Best  Buy  

Partage  de  l’informa?on  

TwiOer  @henrikaufman  

Partage  de  mon  voyage  en  voiture  

Facebook  

Facebook  et  le  car-­‐checking  

Partage  des  lieux    que  je  fréquente  

Foursquare  

Foursquare  marche  au  radar  

Partage  de  la  musique  que  j’écoute   Spo?fy  

Partage  du  programme  télé  que  

je  regarde  

TV  Check  Social  TV  

Partage  des  ar?cles  que  je  choisis  

Scoop.it  

Partage  des  photos  que  je  shoote   Instagram  

Partage  des  spectacles  auxquels  

j’assiste  

Partage  en  image  de  ce  que  j’aime  

Pinterest  

Partage  de  mes  histoires  

Storify    

Partage  de  mes  achats  

Le  Marke?ng  de  l’intrusion    a  cédé  la  place  

au  Marke?ng  de  l’implica?on  

Les  Internautes  US  passent  3  fois  plus  de  temps  sur  les  blogs  et  les  réseaux  sociaux    

que  sur  leurs  mails  

Quel  que  soit  l’âge  de  vos  Clients  Ils  sont  sur  les  Réseaux  Sociaux  

Nous  ne  sommes  pas    

au  bout  de  nos  surprises  !  

Facebook    

Google  Maps  passe  à  la  3  D  Google  Maps  3D  RV  5mn…  

L’informa?on  qui  vient  à  moi      individualisée  sur  mes  centres  d’intérêt.    

J’en  ai  rêvé,  Zite*  l’a  fait  !  

*  En  anglais,  sur  iPad  

Un  nouveau  style  d’agence  est  né  

La  Start-­‐up  Agency  

Les  5  points  à  retenir  :  

-­‐   Problèmes  Top-­‐Down  =  Solu?ons  BoOom-­‐Up  

-­‐ Entrez  dans  la  conversa?on  de  vos  clients  

-­‐   Donnez  à  vos  clients  la  possibilité  technique  d’être  informés  et  de  partager  en  temps  réel  (WiFi)  

-­‐   Concevez  de  nouvelles  stratégies  de  recrutement  

-­‐   Concevez  de  nouvelles  stratégies  de  fidélisa?on  

Devenez  encore  plus    

                                             addict  que  vos  clients  

Merci  !  Ques?ons  ?  

                                       Henri  Kaufman  

                                                                                   hipipip@gmail.com  

                                                                                   @henrikaufman