Efficacité commerciale : Les Outils Du Web 2

Utiliser le WEB 2.0 comme

Outil de ProspectionTrucs & Astuces pour collecter la bonne info

Patrice Poulet

PaPoCo

Formation Commerciale etManagement Coaching Opérationnel

:// . .http wwwpapoco com:// . .http wwwpatricepoulet fr

1 ?Pourquoi

En 2011, le nombre d’informations doublera toutes les 11 heures

En 2009, il y avait 45 Go de donnéespour chaque personne sur terre

Décembre 2009

45 millions d’utilisateurs

Décembre 2009

1 million d’utilisateurs

Décembre 2009

9 millions d’utilisateurs

Décembre 2009

2,5 millions d’utilisateurs

Le statut « gratuit » :Création et mise à jour de votre profil

Ajouts de contactsMoteur de recherche : nom, secteur d’activité, ville

Le statut Premium : les abonnésMoteur de recherche multicritères

Envoi de messages illimitésAccès à la liste des membres qui ont consulté votre profil

Création et animation de Hubs

…

Abonnement de 3, 12 ou 24 mois - de 5,91€ à 6,65€ / mois

http://www.linkedin.com

Décembre 2009

350 millions d’utilisateurs

Septembre 2009

13 millions d’utilisateurs

Octobre 2008

4 millions d’utilisateurs

Novembre 2009

20 millions de Vus

1,5 millions de blogs agrégés

Novembre 2009

4,6 millions de Vus

1,5 millions de blogs agrégés

Décembre 2009

25 millions d’utilisateurs

Décembre 2009

1 million d’utilisateurs50% actifs

2 Twitter

viralRP

veilleservice client

venteconférence

monitoringtrouver des clients

Un moyen de communication

Un lieu pour partager et consommer l’information

Un nouveau moteur de recherche en temps réel

Un outil de services pour les internautes

Un forum de discussion

Un outil d’écoute et d’analyses

Un générateur de trafic

Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de créer de nouvelles connections

Un moyen de parler de ce que l’on fait

LCI

AFP

Le Post

France Culture

plus de 200 journalistes français …

L’Express

Fortune 100 Companies Juillet 2009

3 Prédictions

La publicité sur Facebook décolle1

Le marketing mobile B to B

se développe2

Les médias sociaux s’étendent

dans les entreprises3

Les sites Corporate sont

de moins en moins importants4

5 Le CRM intègre

les médias sociaux

et traquent les liens

Les outils d’écoute et de veille

sont plus pertinents6

La vidéo en BtoB rattrape

son retard sur le BtoC7

8 Les plates-formes

sociales et coopératives

émergent dans l’entreprise

Les influenceurs

sont identifiés,

traqués et impliqués9

4 ?Comment

web de surface

web des profondeurs

SIGNAUX FORTS

SIGNAUX FAIBLES

macro-webmédias et institutions

meso-webblogs et sites persos

micro-webforums, microblogs, partage de contenus

1 Les moteurs de recherche généralistes

http://www.google.fr

http://www.yahoo.fr

http://www.bing.com

http://www.exalead.com/search

2 Les méta-moteurs sociaux

http://www.123people.fr

http://www.123people.fr

3 Les alertes automatisées

http://www.google.fr/alerts

4 Les fils RSS, les revues de presse

http://www.google.fr/reader

http://www.wikio.fr

5 Les agrégateurs

http://www.google.fr/ig

http://www.netvibes.fr

6 Les réseaux sociaux

http://www.linkedin.com

http://www.viadeo.fr

http://www.facebook.fr

http://www.twitter.fr

http://www.twitter.fr

7 Aller plus loin

http://www.delicious.com

http://www.slideshare.net/

http://www.topsy.com

http://www.videojug.com

… Bonne Chasse