Entreprise agile de demain 2013-11

Entreprise agile de demain

Penser comme un designer et entreprendre comme une start-up

Giorgio Pauletto

SIG - Services Partagés

2013-11-19

Un exercice d’observation

Transformer autant de cercles que possible

dans des objets reconnaissables en 2 minutes

Un exercice de créativité

Qui ?

Pourquoi ?

Comment ?

Quoi ?

Geneva

Lean

Startup

http://about.me/giorgio.pauletto

Créativité, transformation et service public

Prospective

Stratégie

Innovation

Métier

Information

Technologie

e-Societé

OT

http://ot-lab.ch/

Observatoire technologique

Qui ?

Pourquoi ?

Comment ?

Quoi ?

Un monde mobile

Internet de l’information Internet des personnes

Internet des objets Internet des lieux

Google: 30 milliards de

milliards de pages

(2013)

Env. 30 milliards d’objets

(2020)

Facebook: 1.11 milliards de

personnes (2013)

Foursquare: 3 milliards de

check-ins (2013)

Source: Gartner (2013)

bâti sur Internet

Dém

até

rialisa

tion

Matière

Energie

Information

Services

Temps

qui s'oriente vers les services

Mobile Algorithmes

Internet objets Cloud Robotique

Stockage énergie Impression 3D

Energies

avec des ruptures technologiques

Source: McKinsey 2013

ouvrant une nouvelle ère

Réinvention profonde de toutes les industries

Intégration de plus en plus large de la technologie

Besoin impératif de devenir innovant et agile

Quelques exemples concrets

Source: D-Shape Source: Contour Crafting

Source: Makerbot Source: Cubify

Une convergence du virtuel et du réel

IBM Watson (2013)

IBM Deep Blue (1997)

Une algorithmique qui progresse

GRASP Lab, University of Pennsylvania (2012) Boston Dynamics (2008) Baxter (2013)

Des robots plus humains

Des objets intelligents

Indépendant et autonome

Connecté de façon permanente à Internet

Adresse IP unique

Ex: Compteur intelligent «Smart meter»

Centre d’agrégation, hub

Connecté de façon permanente à Internet

Adresse IP unique

Ex: Smartthings

Se connecte à un agrégateur, hub

Non connecté de façon permanente à Internet

Pas d’adresse IP unique

Ex: Lumières et interrupteurs en réseau mesh

Source: Nest.com

Source: Belkin

Source: Supermechanical.com Twine / Kickstarter

Source: Neur.io / Kickstarter

Où le client devient co-créateur

Source: Nike+ Fuelband

Source: Proverbial Wallets Source: Google Glass

Une expérience utilisateur renouvelée

Source: Jawbone Up

Qui ?

Pourquoi ?

Comment ?

Quoi ?

Entreprendre comme une start-up

Sans nécessairement être une start-up…

http://www.businessmodelgeneration.com/

Réinventer son modèle d’affaires

Alex Osterwalder

Source: Giorgio Pauletto

Gains

Douleurs

Tâches

du client

Création

de gains

Soulagement

de douleur

Produits

& Services

Placer le client au centre

Partenaires Activités

Ressources

Structure de coûts Sources de revenus

Relation

Client Segments

clients

Offre

Canaux de

distribution

Drawing by XPLANE

Utiliser une approche Lean Startup

http://theleanstartup.com/

Learn from your

customers!

Get out of the

building!*

Learn from your

customers!

Get out of the

building!*

The Four Steps to the Epiphany

* Apprenez de vos clients! Sortez du bureau!

Minimum Viable

Prototyper un produit ou un service

Un prototype si fruste

que personne n'en veut

Un prototype si mûr qu'il

coûte trop cher à produire

Juste ce qu'il faut pour tester vos hypothèses

Pivot = a change in

strategy without a

change of vision*

Pivot = a change in

strategy without a

change of vision*

Eric Ries

* Pivot = un changement de stratégie

sans changer de vision

« Les clients auraient aimé le produit fini,

mais comme le prototype était imparfait, la

vision a été abandonnée. »

« De toute façon, il faut réussir ce produit

nouveau dont notre survie dépend et qui

coutera de toute façon très cher. »

« Les clients ne savent de toute façon pas ce

qu'il veulent. Nous savons très bien ce qui

leur plaira. »

« Il faut aller plus vite, pourquoi passer du

temps à écouter ce que les gens veulent,

cela nous distrait de notre objectif. »

Build

Measure Learn

* Construire – Mesurer - Apprendre

Produit minimum viable

Commencer petit

Simuler avec utilisateurs

Observer

Expérimenter pour mesurer

Tester différentes options

Pivoter

Identifier la valeur

Trouver les raisons profondes

Deux modes différents

Lean Traditionnel

Stratégie:

Modèles d'affaires nouveau, hypothèses

Business plan, centré sur la mise en œuvre

Innovation:

Centrée sur le client, observations et tests

Gestion de produit, service, séquentiel

Ingénierie:

Développement agile, itératif, incrémental

Spécification a priori, cascade, linéaire

Attitude face à l'échec:

Attendu, normal, apprendre, pivoter

Exception, blâmes, punitions, démissions

Vitesse:

Rapide, prototype

Lente, seulement si tout est parfait

Organisation:

Petite équipe, transversal, collaboratif,

dynamique

Silos, hiérarchique, statique

Résoudre un problème comme un designer

« Utiliser les outils de conception

des designers pour résoudre un

problème de façon innovante par

une approche multidisciplinaire et

itérative centrée sur l’humain »

Design Thinking

Penser comme un designer

Tim Brown

Résoudre un problème en se centrant sur l'humain

Une histoire comme exemple

Découverte Validation Passage à l’échelle

Source: Damien Newman

http://rogerlmartin.com/library/articles/design-thinking

http://www.ideo.com/by-ideo/change-by-design

Qui ?

Pourquoi ?

Comment ?

Quoi ?

Les entreprises agiles de demain

Rapide, agile, valable, innovant

Maîtrisé, connu, fiable, efficient

2 modes

Innover dans un monde en transformation

Build

Measure Learn

Penser comme un designer Entreprendre comme une start-up

Créer un laboratoire de transformation

Génie solitaire

Thomas Edison

R&D Classique

AT&T Bell Labs

Outsourcing

P&G Connect and Develop

Laboratoire de transformation

« Le plus grand danger dans une période

de turbulences n'est pas la turbulence,

c'est d'agir avec la logique d'hier. »

Peter Drucker