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Les slides d'une présentation donnée dans le cadre de PME Romandie, à l'attention de patrons de PME et de start-ups.
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Social Media 101
Yan LuongRadio Télévision Suisse
02/03/2012
En Suisse
Pénétration CH CH-FRPopulation 14+ 6'765'995 1'556'179Facebook 40% 2'706'398 622'472Twitter 4% 270'640 62'247Twittos actifs 20% 54'128 12'449
L’image du marché
• Industrialisation du bouche à oreille• Démocratisation de la production et de la
mise en ligne de contenus• Interactions, conversations, partage• Horizontalisation du pouvoir médiatique• Spécialisation
Reconnaître le besoin
Reconnaître le besoin
• Connaissance du consommateur• Image / Notoriété / Réputation• Ventes / Leads / Business Development• Fidélisation / Service• …
Constituer un groupe
Vos « social media champions »
Déterminer le périmètre
Quels médias sociaux?
Déterminer le périmètre
Quelle activité ?
Intégration
À la stratégie globaleAux modes de fonctionnement
Intégration
Source : Career Path of the Corporate Social Strategist, Altimeter Group, 2011
Intégration
Source : 2011 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner
Présences professionnelles
ObjectifsIdentification des communautés et des influenceursArchitecture des médias sociauxStratégie et production de contenusMesure
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