Multivariate Testing, AT Internet - PriceMinister , Ecommerce 2011

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ATCONTACT@ATINTERNET.COMWWW.ATINTERNET.COM

Online Intelligence Solutions

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FAIRE DU MV TESTING UN LEVIER DE PERFORMANCE COMMERCIALE

Résultats et retours d'expérience avec Priceminister.com

- Conférence du Mercredi 14 septembre 2011 -

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SOLUTIONSPLATEFORME DÉCISIONNELLE / DIGITAL WORKSPACENX

Transformer les données brutes en informations décisionnelles.

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RETOUR D’EXPERIENCE

- AT Internet et Priceminister.com

- Objectifs du testing multi-variable

- Méthodologie suivie

- Résultats et enseignements

Testing multi-variable avec Priceminister.com

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AT INTERNET & PRICEMINISTER.COM

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AT INTERNETWEB ANALYTICS / ANALYZERNX

Mesurer, analyser et optimiserla performance en temps réel dessites web, mobiles, apps, intranets…

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L’ENTREPRISEPRÉSENCE INTERNATIONNALE

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L’ENTREPRISE

VoyagisteE-ServicesFinance InstitutionnelIndustrieMedia

QUELQUES RÉFÉRENCES

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PRICEMINISTER.COMQui sommes nous ?

Fondée en 2000 Deuxième site d’E-commerce français. Concept du commerce à trois

Vendeur Acheteur Tiers de confiance

30 millions de pages vues mensuelles 70 millions de visites mensuelles 40 millions de références (fiches

produits)

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OBJECTIF DU TESTING

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PRICEMINISTER.COMObjectifs principaux du test

40 millions de fiches produits proposées Contenu le plus consulté sur le site Composante critique du processus d’achat.

Objectifs :- Améliorer l’ergonomie de la fiche

produit- Augmenter le taux de mise en panier> Accroitre le taux de conversion final.

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PRICEMINISTER.COMObjectifs secondaires du test :préserver les autres indicateurs

• Fonction « Faire un souhait »(levier de transformation à posteriori)

• Le dépôt d’avis. • Les différents supports de monétisation

Double objectif : accroitre le taux de conversion et sécuriser les objectifs secondaires du site.

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MÉTHODOLOGIE

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PRICEMINISTER.COMMéthodologie du testing

Trois versions alternatives Version historique « A » Aménagements ergonomiques Aménagements ergonomiques + « Buy Box »

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Première version

Version historique « A ».

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Version Intermédiaire « B »

Aménagements ergonomiques

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Version Cible« C »

Aménagements ergonomiques

+ « buy box »

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Trois versions alternatives

Version historique : 90 % du trafic Alternative A : 5 % du trafic Alternative B : 5 % du trafic

Vérifier qu’aucune version ne représente une baisse de CA par rapport à la version historique

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Implication des tunnels de conversion dans le test Croiser ce test avec les tunnels de conversion Vérifier que gain de taux de mise en panier n’est pas perdu

dans la suite du process de conversion

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PRICEMINISTER.COMSegmenter l’audience pour une interprétation plus juste

Segmentation de l’audience (module Data Explorer)Résultats segmentés par profils d’utilisateurs- Nouveaux clients : Vérifier l’attrait des modifications- Clients récurrents : Vérifier qu’il n’y a pas d’effet

déstabilisant

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PRICEMINISTER.COMRésultats du test Nouveaux clients

CA : + 5% Hausse du taux de mise en panier Augmentation du panier moyen

Clients récurrents

CA : + 2% Pas de baisse d’objectifs

secondaires

Version C

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