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La proposition de valeurPar Josiane Hent
@josiane_hent
miltradeStratégies de
croissance
Resu l t s - Fas te r
Josiane Hent
Bousculons le présent pour inventer l’avenir
Josiane HentDirigeante
jhent@miltrade.fr
La proposition de valeur, c’est …
Promesse faite au client
« La promesse » - René Magritte - 1966
Croyance que la promesse sera grande
La proposition de valeur, c’est aussi …
expérience client
Aston Martin Rapid S
La proposition de valeur, c’est surtout …
Pourquoi les gens achètent nos produits ?
Qu’offrons-nous à nos
clients ?
Quelle perception les clients ont-ils de nos produits ?
répondre aux questions
Coûts perçus
Bénéficeperçus
Proposition de valeur
des exemples
Proposition de valeur
« low cost »
coûts
qualité
délais
Proposition de valeur
« solutions »
maîtrise des besoins clients
Cross-selling
Offre globale de services
Stratégie « innovation »
Return on process
Amélioration des innovations
Proposition de valeur
« innovation »
création de la valeur pour…
actionnaires
clientssalariés
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