Témoignage Giannoni SQOP09 Afeit

LL’’outil 8D outil 8D

chez chez

Giannoni FranceGiannoni France

Salon Qualité Organisation Performance

RRéésolution de Problsolution de Problèème Clientme Client

Nouveau ProblNouveau Problèèmeme

ProblProblèème de grande ampleurme de grande ampleur

ProblProblèème rme rééppéétitif titif

Ouverture dOuverture d’’un rapport 8Dun rapport 8D

Salon Qualité Organisation Performance

Salon Qualité Organisation Performance

UP ProcessUP Fabrication

Organisation Giannoni FranceOrganisation Giannoni France

Direction Qualité

CLIENT

référents

Équipes de production

Responsable UP

Assistant / TechnicienDirecteur Qualité

réclamation

communication

Salon Qualité Organisation Performance

Flux dFlux d’’information interne / externeinformation interne / externe

Prise en compte du problème(pré-analyse)

Ouverture d’un rapport 8D

Vérification de l’efficacité

Validation

« contrôle produit » + résultat

Identification du ProblèmeMesures immédiates

Proposition de mesure (Actions Correctives)

Mise en place

Retour vers les équipes

Problème Client

Réponse au client

Réponse au client

Réponse au client

ClientClient Direction QualitDirection Qualitéé UnitUnitéé de productionde production

Salon Qualité Organisation Performance

Salon Qualité Organisation Performance

Salon Qualité Organisation Performance

FinFin

Salon Qualité Organisation Performance