Réussir son entrevue d'emploi - Journal Métro

LES ENTREVUES DE SÉLECTION

Mario Charette,consultant et chroniqueur

BILAN DE LA PRÉSENTATION 01. Anxiété et savoir 02. L’importance de la notion

d’enjeu 03. Dynamique de l’entrevue 04. Application à des questions

communes (trucs et astuces)

01. LES NERFS, LES NERFS !Les entrevues de sélection sont une source d’angoisse.

01. L’INFORMATION RÉDUIT L’ANGOISSE ! Nous nous sentons angoissés parce que

nous ne savons pas comment faire ! “C’est quoi qu’ils veulent entendre!” Lorsqu’on sait, on se sent en contrôle; l’angoisse est réduite.

01. NE PAS S’EN FAIRE ! L’entrevue peut ne pas être si im-

portante. La personne devant vous ne sait

peut-être pas ce qu’elle fait. Il se peut que cet interviewer ne

vous embauchera jamais, même si vous êtes le seul candidat possible.

02. L’ENJEU L’employeur a toujours quelque

chose en jeu lors de la sélection. Ces enjeux le préoccupent. Il faut s’adresser à l’enjeu de

l’employeur. On cherche donc à le rassurer; tout

ira bien !

02. OUI, VOUS DEVEZ LE RASSURER !

02. DÉCOUVRIR LES ENJEUX (1) Le secteur d’activités est un indice…

Vente = volume des ventes, la bonne réputation, la satisfaction des clients

Manufacturier = respect des échéances, connaissance des produits, compréhension de l’économie du secteur

Public = application équitable des programmes, apparence de discrimination

02. DÉCOUVRIR LES ENJEUX (2) Se renseigner sur l’actualité de

l’entreprise Déclin des ventes = important si vous

offrez vos services pour un poste en marketing

Rappels de produits = important si vous offrez vos services en communication ou en contrôle de la qualité

Mises à pied récentes, actions en baisse, causes associées, etc.

02. TROUVER LES ENJEUX (3) Connaissez-vous quelqu’un qui connaît

bien cette entreprise ? Employés présents Employés passés Clients de l’entreprise Fournisseurs de l’entreprise Employés d’un compétiteur

02. AUTRES ENJEUX COMMUNS Le “fit” avec la culture d’entreprise Les habitudes de travail La durée de l’emploi Le travail d’équipe Motivation

02. LES DESSOUS D’UNE QUESTION Il ne faut pas répondre à la question. Il faut répondre à l’enjeu (la

préoccupation) qui la justifie.

03. LA DYNAMIQUE DE L’ENTREVUE Le recruteur ne peut pas poser des

questions claires ou directes. Présomption: Vous allez lui dire ce

qu’il veut entendre. On pose des questions indirectes. On en tire des inférences.

03. LE “TIRAILLAGE”

“Faut pas que je lui suggère la répon-se que j’espère! “

“C’est quoi qu’il veut que je lui dise !”

03. CONSÉQUENCES L’inférence ouvre la porte à

beaucoup de subjectivité. Les employeurs ont d’ailleurs

peur de se tromper. Pourquoi plusieurs entrevues et des processus si longs ?

03. SOLUTIONS Comité de sélection pour éviter les

excès de la subjectivité. Les entrevues comportementales: que

feriez-vous dans telle circonstance ?

03. DEVANT CETTE DYNAMIQUE…. On ne répond pas à la question; on

s’addresse à l’enjeu ou à la préoccupation qui la sous-tend.

On n’improvise pas sur place, jamais ! On doit préparer ses réponses

personnelles à l’avance ! Importance de la connaissance de soi,

de ce qu’on apporte

04. PARLEZ-MOI DE VOUS ! Enjeu = appariement global avec le

poste ou l’entreprise NON = Pas le temps de parler de vos

amours ou de vos loisirs; pas de demande de spécification

OUI = Vous en tant que travailleur Question identique = qu’amenez-vous

à cette entreprise ?

04. QUELLES SONT VOS FORCES ? Enjeu = appariement avec la nature du

poste (échéance, diplomatie, organisation, etc.)

OUI = Les qualités qui vous permettront de faire un bon travail dans ce poste

OUI = Les réalisations passées qui démontrent votre capacité

NON = répondre de façon vague ou détachée

04. OÙ VOUS VOYEZ-VOUS DANS 5 ANS ? Enjeu = vos objectifs vs ceux de

l’entreprise Le poste offre-t-il des possibilités

d’avancement rapide ou non ? Adaptez!

OUI = qualifiez votre propos – avancer avec la croissance de la cie

NON = énoncez vos objectifs de carrière personnels (démarrer une entreprise, par ex.)

04. QUELLES SONT VOS FAIBLESSES ? Enjeu = l’emploi demande de faire face

à ses propres difficultés et de s’améliorer.

Yin et Yan – rappelez-vous que vous avez les qualités de vos défauts,

OUI = têtu ou déterminé, distant ou concentré, dispersé ou enthousiaste

NON = les clichés (perfectionniste)

04. POURQUOI AVOIR ÉTUDIÉ EN… ? Enjeu = focus et/ou motivation pour le

poste OUI = décrire les attraits de la

formation OUI = expliquer votre cheminement si

emploi non lié OUI = décrire votre processus de prise

de décision NON = ne pas être spécifique

04. POURQUOI TRAVAILLER ICI ? Enjeu = motivation pour le poste,

l’entreprise, durée de l’emploi Implique une recherche préliminaire OUI = expliquer votre intérêt pour le

poste et/ou l’organisation clairement NON = parler de vos besoins financiers

04. VOTRE PIRE PATRON ! Enjeu = appariement avec le style de

supervision (autonomie vs autocratie) OUI = discuter du style de supervision

qui vous convient OUI = prendre en considération la

nature du poste (degré d’autonomie) NON = blâmer votre ex-patron

04. VOTRE RÉALISATION MAJEURE ? Enjeu = sensibilité aux processus et

aux résultats vs être un “jobber” Jobber = celui qui fait son travail sans

se poser de questions OUI = racontez une histoire, donnez un

exemple qui est pertinent pour ce poste

NON = être pris au dépourvu par la notion de réalisation

04. POURQUOI AVOIR QUITTÉ ? Enjeu = Fiabilité, sérieux de la

candidature, si vos attentes sont raisonables

NON = faire le procès de votre employeur précédent

NON = vous montrer insatisfait de votre emploi précédent

OUI = présenter vos raisons dans le cadre de vos objectifs professionnels, carrière

04. QUE SAVEZ-VOUS DE NOUS ? Enjeu = motivation pour travailler au

sein de l’organisation NON = ne pas s’être renseigné au

préalable OUI = rappeler les points forts de

l’entreprise OUI = en profiter pour décrire en quoi

vous pourriez aider avec les difficultés, la croissance, etc.

04. POURQUOI VOUS EMBAUCHER ? Enjeu = serez-vous une valeur ajoutée

ou un poids…. OUI = en profiter pour décrire en quoi

vous pourriez aider avec les difficultés, la croissance, etc.

NON = réponse trop générale, du genre “parce que je suis un bon travailleur”