1 Bienvenue! Ministère de lEmploi et de la Solidarité sociale Direction des ressources humaines La...

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Bienvenue!Bienvenue!

Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeDirection des ressources humaines

La conduite d’un projet de refonte d’un intranet

Pascale RousseauPascale RousseauWebmestreWebmestre

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Déroulement de la présentationDéroulement de la présentation

1. Présentation du MESS de la DRH des sites intranets

2. Situation en 2001(début)3. Situation en 2003 (idéale!!)4. Rehaussement ministériel en 20045. Énoncé de la problématique6. Plan d’action 7. Situation aujourd’hui

Déroulement de la présentationDéroulement de la présentation

1. Présentation du MESS de la DRH des sites intranets

2. Situation en 2001(début)3. Situation en 2003 (idéale!!)4. Rehaussement ministériel en 20045. Énoncé de la problématique6. Plan d’action 7. Situation aujourd’hui

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La La clientèleclientèle de la DRH du MESS de la DRH du MESS

7 0007 000 employés

dont 2 000 au central et 5 000 répartis

dans toute la province

1- Présentation du MESS

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La DRH du MESSLa DRH du MESS

170170 employés

dont 130 à Québec et 40 à Montréal

1- Présentation de la DRH

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1- Présentation du site intranet

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Site intranet de la DRHSite intranet de la DRH

Offres d’emploi Préparation aux concours Accueil du nouveau personnel Formation/développement Programme d’aide aux employés (PAE) Assurances collectives Santé & sécurité Éthique en milieu de travail Reconnaissance au travail Manuel des politiques ministérielles Retraite …

1- Présentation du site intranet

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Site réservé aux gestionnaires du MESSSite réservé aux gestionnaires du MESS

340340 gestionnaires dont 130 au central et 210 en région

Information stratégique Outils d’aide à la gestion

1- Présentation du site réservé aux gestionnaires

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1- Présentation du site réservé aux gestionnaires

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Site intranet réservé aux gestionnairesSite intranet réservé aux gestionnaires

Développement/ressourcement des gestionnaires

Gestion de la performance/évaluations de rendement/descriptions d’emploi

Gestion prévisionnel de la main-d’œuvre (GPMO)

Remplacement/désignation

Statistiques sur les effectifs

Outil de gestion «Collecte des données sur le climat de travail»

…

1- Présentation du site réservé aux gestionnaires

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20012001200120012- Situation en 2001

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200320033- Situation en 2003

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20042004Rehaussement de l’intranet du MESSRehaussement de l’intranet du MESS

Uniformisation visuelle Accès aux contenus par portail

4- Rehaussement en 2004

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20042004Rehaussement de l’intranet du MESSRehaussement de l’intranet du MESS

Uniformisation visuelle Accès aux contenus par portail

4- Rehaussement en 2004

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20042004Rehaussement de l’intranet du MESSRehaussement de l’intranet du MESS

Uniformisation visuelle Accès aux contenus par portail

4- Rehaussement en 2004

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4- Rehaussement en 2004

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« Pourquoi vous avez changé ça? » « On trouve pu rien! »

« C’est quoi le problème? »

5- Énoncé de la problématique

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Beaucoup de contenus dans le site -Moyen officiel de diffusion de l’info-Soutien à la tâche

Architecture intégrée-Contenus trop loin dans la structure!

Beaucoup de contenus dans le site -Moyen officiel de diffusion de l’info-Soutien à la tâche

Architecture intégrée-Contenus trop loin dans la structure!

5- Énoncé de la problématique

« C’est quoi le problème? »« C’est quoi le problème? »

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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3. D’autres changements …3. D’autres changements …

Ajout de liensAjout de liens

Création de la liste des personnes- Création de la liste des personnes- ressources par dossierressources par dossier

3. D’autres changements …3. D’autres changements …

Ajout de liensAjout de liens

Création de la liste des personnes- Création de la liste des personnes- ressources par dossierressources par dossier

6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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4. Actualité dans la page d’accueil4. Actualité dans la page d’accueil6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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Section 1Améliorations récentes

Section 2Partie APartie A : La navigation Partie BPartie B : La convivialitéPartie CPartie C : Le contenu

Section 3Degré général de satisfaction du site

Section 1Améliorations récentes

Section 2Partie APartie A : La navigation Partie BPartie B : La convivialitéPartie CPartie C : Le contenu

Section 3Degré général de satisfaction du site

6- Plan d’action

5. Sondage5. Sondage

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6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires2. Groupe de discussions3. Principaux changements4. Actualité dans la page d’accueil5. Sondage 6. Note aux intervenants régionaux pour

remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’action6- Plan d’action

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1. Prendre en note tous les commentaires

2. Groupe de discussionsCourriel de remerciement et actions à prendre

3. Principaux changements

4. Actualité dans la page d’accueil

5. Sondage (avis de l’arrivée du sondage et impacts)

6. Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises

Résumé du plan d’actionRésumé du plan d’actionCommunicationsCommunications

6- Plan d’action

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200720077- Situation aujourd’hui

Centre interministérielCentre interministérielde services partagésde services partagés

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Vos actions doivent être guidées par les besoins des utilisateurs

et non par les contraintes des autorités, par les contraintes

technologiques ou encore par le besoin de diffusion de la direction.

Tôt ou tard, ça nous rattrape!!Tôt ou tard, ça nous rattrape!!

À retenir!À retenir!

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Quelques petits trucs…Quelques petits trucs… Moyen de communication no 1!

Service « 0»

Animation du site

Parler à vos utilisateurs

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Des questions?Des questions?Des commentaires?Des commentaires?

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