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Un enjeu de sociétéLe vieillissement se poursuit…
12 millions de personnes de plus de 60 ans vivent à domicile
3 230 000 d’entre elles ont besoin d’une aide régulière
5 900 000 aidants se relayent auprès d’elles dont 60% de non professionnels)
Dans 10 ans, 50% de la population aura plus de 50 ans:
Il nous appartient à tous d’innover pour faciliter leur quotidien.
500 000 personnes vivent en maison de retraite
250 000 nouvelles places doivent être créées d’ici 10 ans…
Les TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) peuvent contribuer au confort des personnes,
Elles peuvent également aider à une meilleure délivrance des soins (proximité, réactivité, ergonomie pour les personnes…).
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Répondre aux besoins des collectivités
locales en matière d’aide au personnes
âgées 2050: 1 habitant sur 3 aura plus
de 60 ans (1 sur 5 en 2005), soit
22 millions d’hab. contre 12,6
millions en 2005 (+80% en 45
ans)
le vieillissement de la population
besoin démographique
le contexte sociétal qui en
découle besoin social et
politique
la surmortalité observée lors
d'épisodes météorologiques
exceptionnels : canicule août
2003 et plus récemment juillet
2006 besoin éthique
évolution projetée des parts des personnes âgées
21%23%
34%
7%9%
17%
2% 3%
7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2000 2010 2050
+ 60 ans
+ 75 ans
+ 85 ans
3
Des institutions largement dépassées La population des plus de 75 ans = 4 885 510
individus en 2005 avec une croissance prévisionnelle de l'ordre de 2,4% par an jusqu'en 2010. Près de 6 millions de plus de 75 ans en 2020 : cela représente une augmentation de 23 % en 15 ans ( la population Française ne croîtra que de 2,8%). La croissance des plus de 75 ans va être 8 fois plus rapide que celle de la population totale
Les institutions ne suivent plus : seulement 671 000 places (14% des 75 ans et plus). Le nombre de places disponibles dans ces institutions a tendance à croître mais son évolution est très lente : sur 10 ans (de 1992 à 2002), + 1.4% de lits en plus par an. L’augmentation du nombre de personnes âgées sera entre 2 et 5 fois plus rapide que celle du nombre de places disponibles dans les institutions d’ici 2020.
(sources : bilan démographique INSEE 2004 et étude Crédoc 2005)
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Le refus de l’isolement
Le souhait de rester à domicile est fort chez les personnes âgées. Le maintien à domicile des personnes âgées leur permet de rester dans leur environnement. Cependant, cela n'empêche pas la dépendance de s'installer avec le grand âge.
– Ces personnes sont donc très intéressées par des solutions qui leur permettraient de prolonger au maximum leur vie à domicile.
Parallèlement, la société évolue et on observe des facteurs sociétaux particuliers qui font que les personnes âgées se sentent de plus en plus isolées :
– les enfants sont de plus en plus loin
– de moins en moins de prise en charge de leur part
– baisse de la fécondité… Elles ont besoin de solutions leur permettant plus de contact humain, avec
leurs proches (famille) mais également avec les personnes de leur environnement (aides médico-sociales…).
Il est à noter que 75,3% des plus de 65 ans vivent dans un espace à dominante rurale.
(source : étude Crédoc 2005, INSEE)
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Prise en compte des pouvoirs publics
Face à ce phénomène de société, les pouvoirs publics ont instauré des aides spécifiques
l'APA : Aide Personnalisée à l'Autonomie
1,4 milliards d’euros versés en 2006 pour 796000 bénéficiaires. 90% de l’APA versée à des bénéficiaires résidant à domicile financent les services d’un ou plusieurs intervenants.
Mais difficultés de recrutement, avec 20% d’aidants qualifiés et 3,7 millions d’aidants non professionnels, la famille. Tendance qui déclinera dès 2010.
PLAN SOLIDARITE – GRAND AGE
1/ Donner aux personnes âgées dépendantes le libre choix de rester chez elles
2/ Inventer la maison de retraite de demain
3/ Adapter l’hôpital aux personnes âgées,
4/ Assurer pour l’avenir le financement solidaire de la dépendance,
5/ Insuffler une nouvelle dynamique à la recherche et à la prévention.
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Exemples d’offres de services pour répondre aux
besoins
Cahier de liaison + stylo communicant
Téléalarme manuelle
Téléalarme automatique
Autonomie Visio Cahier de liaison +
stylo communicant
Téléalarme manuelle
Téléalarme automatique
Autonomie Visio
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Autonomie visio
Accéder aux services médico-sociaux à domicile par
visiophone et garder le lien avec son entourage
Date
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Autonomie visio,Améliorez le maintien à domicile des personnes âgées de votre
département grâce à la Visiophonie.
En proposant un service basé sur le Visiophone pour permettre :
Un lien instantané et sécurisant en cas d’inquiétude ou d’alerte
(usages médico-sociaux)
Un lien affectif rassurant pour mieux lutter contre l’angoisse, l’ennui ou
la dépression
Un lien stimulant pour l’information et l’accès à des activités de
maintien du lien social et culturel
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Autonomie visio Le lien avec les seniors à domicile
Structure médicale
Aidants, SIAD
Conserver une surveillance médicale
Rompre l’isolement des personnes âgées
Seniors
En utilisant l’image comme vecteur de rapprochement
1 visiophone chez le senior
1 visiophonechez un proche
1 visiophoneDans une structure sociale ou médicale
ProchesFamille/amis
Autres seniors
Structures socialesCLIC/CCAS/associations
Les maintenir dans le tissu social
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• Possibilité d’être secouru et aidé en cas de problème de santé avec l’image comme atout supplémentaire • Avoir des contacts réguliers et rassurant avec un interlocuteur (appels réguliers du CLIC, CCAS ou Association envers les personnes âgées)• Pouvoir joindre à tout moment une permanence « médico/sociale » et voir un visage en face de soi c’est moins anonyme que le téléphone et plus chaleureux
Pour quoi faire ?
Autonomie visio,Mettre en relation Visiophonique la personne âgée avec …
• CG,• Mairies,• CLIC, • CCAS,• Associations …
Structures Sociales
• Médecin,• Hôpitaux de proximité,• Maisons de retraites, • SIAD, HAD …
Structures Médicales
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Facile à utiliser : Des terminaux visiophones adaptés à ce type d’usage :
– Ergonomiques et simples d’utilisation– Touche autorisant la visiophonie (donc pas d’intrusion)– Qualité de l’image et du son– Taille de l’écran suffisante
Simple à installer : Une ligne visiophonique construite sur la ligne téléphonique existante avec l’attribution
d’un nouveau numéro spécifique (le numéro de téléphone est conservé)
Budget maîtrisé : Un forfait communication illimité 3 ou tous numéros
Autonomie visio,Le Visiophone
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Stylo communicant et cahier de liaison
Service de remontée d’informations écrites en
situation de mobilité
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Principes du service Le stylo communicant est :
– Un service de transmission d'informations manuscrites
– Destiné à des utilisateurs nomades.– Utilisant un stylo et un papier
numérique
Le stylo communicant offre plusieurs possibilités:
– La transmission de l'image du support ou du formulaire rempli à un ou plusieurs destinataires (messagerie électronique)
– L’extraction de données écrites sur le formulaire (image, cases à cocher, reconnaissance d’écriture) et leur envoi vers une application métier
– Un compte-rendu d'exécution par e-mail ou par lien WML*
*Wireless Markup Language (proche du langage HTML)
Schéma de fonctionnement
Un stylo + un papier à trame spécifique
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Autonomie, le cahier de liaison
électronique
Réseau et plate-forme de service
Globéo
Réseau et plate-forme de service
Globéo
ENTOURAGE FAMILIAL
ASSISTEURSMS, e.mail
Stylo communiquant, principales fonctionnalités : - Restitution du contenu du cahier de liaison sur un portail Internet- Envoi d’un message pour chaque nouvelle page envoyée
Web : Authentification, consultation du cahier
Intervention
faite à 15h15.
Tout est OK.
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Schéma d'utilisation
ou FAX
Système d'informationApplication
Mail, WML,
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Cas client dans le cadre du maintien à
domicile
Le senior, mme J
Agée de 82 ans, je vis seule à mon domicile. J’ai besoin d’une aide quotidienne pour assurer les tâches ménagères et les courses. J’ai également des
soins infirmiers tous les jours
La collectivité localeInternet haut débit
Le traitement des données reçues me permettent de mettre en place les bons mécanismes
pour vérifier l’efficacité des prestations. Je pourrais ainsi
adapter ma politique destinées aux personnes âgées de ma
commune (ex: CESU).
Le CCASInternet haut débit
Je reçois les informations du formulaire, soit sous forme d’image, soit sous forme de données extraites. Ces données me permettent de suivre le dossier patient, de coordonner le travail du personnel et d’enclencher les interventions nécessaires.
Je peux consulter à distance les informations concernant ma mère via le portail web et vérifier
la nature des interventions et leur durée. Ainsi, je peux suivre
son état de santé et être prévenue en cas de problème.
C’est rassurant!
Le procheInternet haut débit
L’aide soignanteLe stylo communicant + le cahier de liaison +GPRS
A la fin de ma visite, je remplis la feuille de soins et mon heure de visite avec mon stylo numérique. Mon écriture est mémorisée par le stylo et transmise via mon téléphone mobile. Je reçois ensuite un message confirmant l’envoi de ma feuille de soins aux destinataires.
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Les points forts de l’offre
Efficacité:
– une transmission immédiate pour une plus grande
efficacité
– une réduction du temps de traitement des données,
Simplicité:
– une solution ergonomique,
– un apprentissage rapide
– une utilisation intuitive
Qualité de service:
– l’exploitation immédiate des informations recueillies
– pour une meilleure qualité du service rendu.
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Quels usages, pour quelles cibles ? (1/3)
Un Service générique pour de multiples usages …
Services administratifs,,municipaux (travaux, voirie, transports, logement, inscriptions, commandes, ….)
Secteur Social, Santé (médecine, pharmacie, centres hospitalier, services de soins à domiciles, services d’urgences…)
Secteur éducatifs, sportif, touristique, loisirs, …
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Quels usages, pour quelles cibles ? (2/3)
… adapté à différents métiers …
Services techniques
Transports
Circulation
Services communaux
Agents Communaux
Techniciens d'intervention
Maintien à domicile
Services d'urgence (ambulances)
Médecins en déplacement
Pompier & Police municipale
Etablissements scolaires
Etablissements hospitaliers
Tourisme
Services médico-techniques à domicile
Contrôleurs, Inspecteurs
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Quels usages, pour quelles cibles ? (3/3)
… Pour des usages divers et variés.
Bordereaux d’intervention Etats des lieux Compte-rendu d’intervention Recueil d'informations sur site Réservations …
Relevé d’information de santé Etat en temps réel du patient Prescriptions médicales, … ….
Procès verbaux électroniques Formulaires administratifs Relevés d’informations …
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Bénéfices du Stylo communicant Accélérez vos remontées d’informations sans remise en cause de votre organisation et
transmettez directement des formulaires manuscrits depuis le terrain
Traitement immédiat des demandes par transmission des données en GPRS
Usage simple, sans remise en cause des habitudes
Réduction des délais de traitement des formulaires :
- délais de traitement réduits
- facturation plus rapide
Faibles coûts d'exploitation avec possible réduction des coûts (papier,
stockage,etc.)
Plus de perte de temps dans la ressaisie du formulaire papier
Traçabilité des envois, qualité de l'information, double signature électronique et
papier
Archivage numérique et sauvegarde des données papier à des fins d'audit
Une prise en main facilitée
Augmentez la satisfaction
de votre personnel
administratif
Améliorez votre
processus de traitement
des formulaires
Mettez à jour votre SI en
temps réel
Garantissez la valeur
juridique de vos
documents
Formation rapide des utilisateurs (1 jour)
Absence de barrière technologique
Maintien de vos processus actuels, sans remise en cause de l'organisation
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La téléalarme
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Autonomie, service de Téléalarme
ManuelleEn cas de défaillance physique ou psychologique, déclenchement par la personne des alertes vers les personnes ou structures adaptées : - Choix des destinataires - Transmission des alertes multi-modal (fixe, mobile, SMS) - Chaînage d’appels
ASSISTANCE
STRUCTURES MEDICO-SOCIALES
ENTOURAGEFAMILIAL
SERVICE D’URGENCE
RéseauRéseau
Portail web : paramétrage, suivi
- Liste des contacts- Mode de joignabilité- Traçabilité des alertes
Plate-forme
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Autonomie, service de Téléalarme
AutomatiqueDifférents capteurs répartis dans l’habitation pour déceler automatiquement des situations anormales et déclencher des alertes. - Choix des destinataires - Transmission des alertes multi-modal (fixe, mobile, SMS) - Chaînage d’appels
ASSISTANCE
STRUCTURES MEDICO-SOCIALES
ENTOURAGEFAMILIAL
SERVICE D’URGENCE
RéseauRéseau
Portail web : paramétrage, suivi
Plate-forme
-fumée, - fuite de gaz, - fuite d'eau, - température, - ouverture de porte, - activité
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Merci.
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