1

Un enjeu de sociétéLe vieillissement se poursuit…

12 millions de personnes de plus de 60 ans vivent à domicile

3 230 000 d’entre elles ont besoin d’une aide régulière

5 900 000 aidants se relayent auprès d’elles dont 60% de non professionnels)

Dans 10 ans, 50% de la population aura plus de 50 ans:

Il nous appartient à tous d’innover pour faciliter leur quotidien.

500 000 personnes vivent en maison de retraite

250 000 nouvelles places doivent être créées d’ici 10 ans…

Les TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) peuvent contribuer au confort des personnes,

Elles peuvent également aider à une meilleure délivrance des soins (proximité, réactivité, ergonomie pour les personnes…).

2

Répondre aux besoins des collectivités

locales en matière d’aide au personnes

âgées 2050: 1 habitant sur 3 aura plus

de 60 ans (1 sur 5 en 2005), soit

22 millions d’hab. contre 12,6

millions en 2005 (+80% en 45

ans)

le vieillissement de la population

besoin démographique

le contexte sociétal qui en

découle besoin social et

politique

la surmortalité observée lors

d'épisodes météorologiques

exceptionnels : canicule août

2003 et plus récemment juillet

2006 besoin éthique

évolution projetée des parts des personnes âgées

21%23%

34%

7%9%

17%

2% 3%

7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

2000 2010 2050

+ 60 ans

+ 75 ans

+ 85 ans

3

Des institutions largement dépassées La population des plus de 75 ans = 4 885 510

individus en 2005 avec une croissance prévisionnelle de l'ordre de 2,4% par an jusqu'en 2010. Près de 6 millions de plus de 75 ans en 2020 : cela représente une augmentation de 23 % en 15 ans ( la population Française ne croîtra que de 2,8%). La croissance des plus de 75 ans va être 8 fois plus rapide que celle de la population totale

Les institutions ne suivent plus : seulement 671 000 places (14% des 75 ans et plus). Le nombre de places disponibles dans ces institutions a tendance à croître mais son évolution est très lente : sur 10 ans (de 1992 à 2002), + 1.4% de lits en plus par an. L’augmentation du nombre de personnes âgées sera entre 2 et 5 fois plus rapide que celle du nombre de places disponibles dans les institutions d’ici 2020.

(sources : bilan démographique INSEE 2004 et étude Crédoc 2005)

4

Le refus de l’isolement

Le souhait de rester à domicile est fort chez les personnes âgées. Le maintien à domicile des personnes âgées leur permet de rester dans leur environnement. Cependant, cela n'empêche pas la dépendance de s'installer avec le grand âge.

– Ces personnes sont donc très intéressées par des solutions qui leur permettraient de prolonger au maximum leur vie à domicile.

Parallèlement, la société évolue et on observe des facteurs sociétaux particuliers qui font que les personnes âgées se sentent de plus en plus isolées :

– les enfants sont de plus en plus loin

– de moins en moins de prise en charge de leur part

– baisse de la fécondité… Elles ont besoin de solutions leur permettant plus de contact humain, avec

leurs proches (famille) mais également avec les personnes de leur environnement (aides médico-sociales…).

Il est à noter que 75,3% des plus de 65 ans vivent dans un espace à dominante rurale.

(source : étude Crédoc 2005, INSEE)

5

Prise en compte des pouvoirs publics

Face à ce phénomène de société, les pouvoirs publics ont instauré des aides spécifiques

l'APA : Aide Personnalisée à l'Autonomie

1,4 milliards d’euros versés en 2006 pour 796000 bénéficiaires. 90% de l’APA versée à des bénéficiaires résidant à domicile financent les services d’un ou plusieurs intervenants.

Mais difficultés de recrutement, avec 20% d’aidants qualifiés et 3,7 millions d’aidants non professionnels, la famille. Tendance qui déclinera dès 2010.

PLAN SOLIDARITE – GRAND AGE

1/ Donner aux personnes âgées dépendantes le libre choix de rester chez elles

2/ Inventer la maison de retraite de demain

3/ Adapter l’hôpital aux personnes âgées,

4/ Assurer pour l’avenir le financement solidaire de la dépendance,

5/ Insuffler une nouvelle dynamique à la recherche et à la prévention.

6

Exemples d’offres de services pour répondre aux

besoins

Cahier de liaison + stylo communicant

Téléalarme manuelle

Téléalarme automatique

Autonomie Visio Cahier de liaison +

stylo communicant

Téléalarme manuelle

Téléalarme automatique

Autonomie Visio

7

Autonomie visio

Accéder aux services médico-sociaux à domicile par

visiophone et garder le lien avec son entourage

Date

8

Autonomie visio,Améliorez le maintien à domicile des personnes âgées de votre

département grâce à la Visiophonie.

En proposant un service basé sur le Visiophone pour permettre :

Un lien instantané et sécurisant en cas d’inquiétude ou d’alerte

(usages médico-sociaux)

Un lien affectif rassurant pour mieux lutter contre l’angoisse, l’ennui ou

la dépression

Un lien stimulant pour l’information et l’accès à des activités de

maintien du lien social et culturel

9

Autonomie visio Le lien avec les seniors à domicile

Structure médicale

Aidants, SIAD

Conserver une surveillance médicale

Rompre l’isolement des personnes âgées

Seniors

En utilisant l’image comme vecteur de rapprochement

1 visiophone chez le senior

1 visiophonechez un proche

1 visiophoneDans une structure sociale ou médicale

ProchesFamille/amis

Autres seniors

Structures socialesCLIC/CCAS/associations

Les maintenir dans le tissu social

10

• Possibilité d’être secouru et aidé en cas de problème de santé avec l’image comme atout supplémentaire • Avoir des contacts réguliers et rassurant avec un interlocuteur (appels réguliers du CLIC, CCAS ou Association envers les personnes âgées)• Pouvoir joindre à tout moment une permanence « médico/sociale » et voir un visage en face de soi c’est moins anonyme que le téléphone et plus chaleureux

Pour quoi faire ?

Autonomie visio,Mettre en relation Visiophonique la personne âgée avec …

• CG,• Mairies,• CLIC, • CCAS,• Associations …

Structures Sociales

• Médecin,• Hôpitaux de proximité,• Maisons de retraites, • SIAD, HAD …

Structures Médicales

11

Facile à utiliser : Des terminaux visiophones adaptés à ce type d’usage :

– Ergonomiques et simples d’utilisation– Touche autorisant la visiophonie (donc pas d’intrusion)– Qualité de l’image et du son– Taille de l’écran suffisante

Simple à installer : Une ligne visiophonique construite sur la ligne téléphonique existante avec l’attribution

d’un nouveau numéro spécifique (le numéro de téléphone est conservé)

Budget maîtrisé : Un forfait communication illimité 3 ou tous numéros

Autonomie visio,Le Visiophone

12

Stylo communicant et cahier de liaison

Service de remontée d’informations écrites en

situation de mobilité

13

Principes du service Le stylo communicant est :

– Un service de transmission d'informations manuscrites

– Destiné à des utilisateurs nomades.– Utilisant un stylo et un papier

numérique

Le stylo communicant offre plusieurs possibilités:

– La transmission de l'image du support ou du formulaire rempli à un ou plusieurs destinataires (messagerie électronique)

– L’extraction de données écrites sur le formulaire (image, cases à cocher, reconnaissance d’écriture) et leur envoi vers une application métier

– Un compte-rendu d'exécution par e-mail ou par lien WML*

*Wireless Markup Language (proche du langage HTML)

Schéma de fonctionnement

Un stylo + un papier à trame spécifique

14

Autonomie, le cahier de liaison

électronique

Réseau et plate-forme de service

Globéo

Réseau et plate-forme de service

Globéo

ENTOURAGE FAMILIAL

ASSISTEURSMS, e.mail

Stylo communiquant, principales fonctionnalités : - Restitution du contenu du cahier de liaison sur un portail Internet- Envoi d’un message pour chaque nouvelle page envoyée

Web : Authentification, consultation du cahier

Intervention

faite à 15h15.

Tout est OK.

15

Schéma d'utilisation

ou FAX

Système d'informationApplication

Mail, WML,

16

Cas client dans le cadre du maintien à

domicile

Le senior, mme J

Agée de 82 ans, je vis seule à mon domicile. J’ai besoin d’une aide quotidienne pour assurer les tâches ménagères et les courses. J’ai également des

soins infirmiers tous les jours

La collectivité localeInternet haut débit

Le traitement des données reçues me permettent de mettre en place les bons mécanismes

pour vérifier l’efficacité des prestations. Je pourrais ainsi

adapter ma politique destinées aux personnes âgées de ma

commune (ex: CESU).

Le CCASInternet haut débit

Je reçois les informations du formulaire, soit sous forme d’image, soit sous forme de données extraites. Ces données me permettent de suivre le dossier patient, de coordonner le travail du personnel et d’enclencher les interventions nécessaires.

Je peux consulter à distance les informations concernant ma mère via le portail web et vérifier

la nature des interventions et leur durée. Ainsi, je peux suivre

son état de santé et être prévenue en cas de problème.

C’est rassurant!

Le procheInternet haut débit

L’aide soignanteLe stylo communicant + le cahier de liaison +GPRS

A la fin de ma visite, je remplis la feuille de soins et mon heure de visite avec mon stylo numérique. Mon écriture est mémorisée par le stylo et transmise via mon téléphone mobile. Je reçois ensuite un message confirmant l’envoi de ma feuille de soins aux destinataires.

17

Les points forts de l’offre

Efficacité:

– une transmission immédiate pour une plus grande

efficacité

– une réduction du temps de traitement des données,

Simplicité:

– une solution ergonomique,

– un apprentissage rapide

– une utilisation intuitive

Qualité de service:

– l’exploitation immédiate des informations recueillies

– pour une meilleure qualité du service rendu.

18

Quels usages, pour quelles cibles ? (1/3)

Un Service générique pour de multiples usages …

Services administratifs,,municipaux (travaux, voirie, transports, logement, inscriptions, commandes, ….)

Secteur Social, Santé (médecine, pharmacie, centres hospitalier, services de soins à domiciles, services d’urgences…)

Secteur éducatifs, sportif, touristique, loisirs, …

19

Quels usages, pour quelles cibles ? (2/3)

… adapté à différents métiers …

Services techniques

Transports

Circulation

Services communaux

Agents Communaux

Techniciens d'intervention

Maintien à domicile

Services d'urgence (ambulances)

Médecins en déplacement

Pompier & Police municipale

Etablissements scolaires

Etablissements hospitaliers

Tourisme

Services médico-techniques à domicile

Contrôleurs, Inspecteurs

20

Quels usages, pour quelles cibles ? (3/3)

… Pour des usages divers et variés.

Bordereaux d’intervention Etats des lieux Compte-rendu d’intervention Recueil d'informations sur site Réservations …

Relevé d’information de santé Etat en temps réel du patient Prescriptions médicales, … ….

Procès verbaux électroniques Formulaires administratifs Relevés d’informations …

21

Bénéfices du Stylo communicant Accélérez vos remontées d’informations sans remise en cause de votre organisation et

transmettez directement des formulaires manuscrits depuis le terrain

Traitement immédiat des demandes par transmission des données en GPRS

Usage simple, sans remise en cause des habitudes

Réduction des délais de traitement des formulaires :

- délais de traitement réduits

- facturation plus rapide

Faibles coûts d'exploitation avec possible réduction des coûts (papier,

stockage,etc.)

Plus de perte de temps dans la ressaisie du formulaire papier

Traçabilité des envois, qualité de l'information, double signature électronique et

papier

Archivage numérique et sauvegarde des données papier à des fins d'audit

Une prise en main facilitée

Augmentez la satisfaction

de votre personnel

administratif

Améliorez votre

processus de traitement

des formulaires

Mettez à jour votre SI en

temps réel

Garantissez la valeur

juridique de vos

documents

Formation rapide des utilisateurs (1 jour)

Absence de barrière technologique

Maintien de vos processus actuels, sans remise en cause de l'organisation

22

La téléalarme

23

Autonomie, service de Téléalarme

ManuelleEn cas de défaillance physique ou psychologique, déclenchement par la personne des alertes vers les personnes ou structures adaptées : - Choix des destinataires - Transmission des alertes multi-modal (fixe, mobile, SMS) - Chaînage d’appels

ASSISTANCE

STRUCTURES MEDICO-SOCIALES

ENTOURAGEFAMILIAL

SERVICE D’URGENCE

RéseauRéseau

Portail web : paramétrage, suivi

- Liste des contacts- Mode de joignabilité- Traçabilité des alertes

Plate-forme

24

Autonomie, service de Téléalarme

AutomatiqueDifférents capteurs répartis dans l’habitation pour déceler automatiquement des situations anormales et déclencher des alertes. - Choix des destinataires - Transmission des alertes multi-modal (fixe, mobile, SMS) - Chaînage d’appels

ASSISTANCE

STRUCTURES MEDICO-SOCIALES

ENTOURAGEFAMILIAL

SERVICE D’URGENCE

RéseauRéseau

Portail web : paramétrage, suivi

Plate-forme

-fumée, - fuite de gaz, - fuite d'eau, - température, - ouverture de porte, - activité

25

Merci.