View
906
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
In-store ou out-store , l’utilisation de la tablette a réécrit le scénario de l’expérience client-utilisateur dans le monde du e-commerce. L’aspect pratique de la tablette mobile, compacte et esthétique, est utilisé à bon escient autant pour les consommateurs que les professionnels. Le déploiement des tablettes au sein de notre environnement social et professionnel soulève donc de nouvelles interrogations. Comment les e-commerçants peuvent-ils faire face à ces nouveaux enjeux technologiques qui déjouent les lois de la relation client-utilisateur? Un paradigme technologique qui met au défi l’inventivité et l’adaptabilité dans un mode « intégration de système » de chaque acteur du web.
Citation preview
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablette en e-commerce ?
@umen
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
•
–
–
–
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
170 millions
70 % iPads
90 min*
Utilisation à domicile
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Taux de conversion Dépense par achat
Catégorie d’achats
Source : http://cdn.at.ai/downloads/Ai_T-Commerce_Report_2012.pdf
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
L’ENVIRONNEMENT > DIMENSIONS
SAMSUNG GALAXY TAB • Pouces: 8,9 • Résolution: 1280x800 • Processeur: dual-core 1Ghz • Capacité : 16/32/64 Go + Lecture flash
iPad 2 • Pouces: 9,7 • Résolution: 1024x768 • Processeur: A5 double 1Ghz • Capacité : 16/32/64 Go + Longue Autonomie/Appstore
iPad mini • Pouces: 7,9 • Résolution: 1024x600 • Processeur: A5 double 1Ghz • Capacité : 16/32/64 Go + Lecture Flash
Tablettes
SAMSUNG GALAXY S III Pouces: 4,8 • Résolution: 1280x720 • Processeur: Exynos 4412 • Capacité : 32 Go + Lecture flash
iPhone 5 • Pouces: 9,7 • Résolution: 1136x640 • Processeur: Apple A6 • Capacité : 16/32/64 Go + Longue Autonomie/Appstore
Smartphone
Dimension moyenne 7″ à 11″ pour les tablettes
Dimension moyenne 3,5″ à 5″ pour les smartphones
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
L’ENVIRONNEMENT > UTILISABILITÉ
Scrolling
Swiping
Pinching
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
TECHNOLOGIE > RESPONSIVE DESIGN
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Est-ce utile pour les tablettes ?
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
•
•
–
•
•
–
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
•
–
•
•
–
•
•
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
•
–
–
•
–
–
•
•
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
•
–
–
•
•
–
–
–
•
Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? François Gaumond, Directeur commercial
@umen
Recommended