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Conférence n°3. Comment réussir sa démarche d ’évaluation des risques professionnels?. Sommaire. Le groupe Dalkia L’ évaluation des risques : rappel des principes La problématique Dalkia La démarche Dalkia Les résultats et les actions de prévention Tendance et évolutions. - PowerPoint PPT Presentation
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Comment réussir sa démarche d ’évaluation des risques
professionnels?
Conférence n°3
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> Sommaire Le groupe Dalkia L’ évaluation des risques : rappel des principes La problématique Dalkia La démarche Dalkia Les résultats et les actions de prévention Tendance et évolutions
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66%
Deux actionnaires leadersdans leurs métiers
N°1 mondial des services àl’environnement
• énergie• eau• propreté• transport
• 30, 08 Mds d’euros de CA• 300 000 collaborateurs• 100 pays
Parmi les premiersproducteurs
et opérateurs électrique au monde
34%
• 48,4 Mds d’euros de CA
• 172 000 collaborateurs
• 24 pays
LE GROUPE DALKIA
N°1 des services énergétiques
en Europe
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/ Chiffre d’affaires géré : 5 Milliards d’ €uros
/ 40 000 collaborateurs
/ Interventions sur plus de 70 000 installations gérées
/ Plus de 40 000 clients
/ Présence dans plus de 30 pays
Chiffres clés (2002)
LE GROUPE DALKIA
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En France
Dalkia Est
Dalkia Centre Méditerranée
Dalkia Ile-de-France
/ 5 établissements régionaux
/ + Filiales de spécialisation
/ 18 990 collaborateurs
/ 2,9 Milliards d’€ de CA
Dalkia Nord
Dalkia Atlantique
LE GROUPE DALKIA
Proxiserve
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/ Réseaux de chaleur et de froid
/ Services thermiques
/ Prestations multitechniques
/ Facilities Management
/ Maintenance Industrielle
/ Cogénération et production décentralisée d’électricité
Nos prestations et services
LE GROUPE DALKIA
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D.Q.S.1 Ingénieur (QSE)
1 Ingénieur (Environnement)JP RIGOLLEAU (Santé / Sécurité)
Direction Générale
DRH DTE
ORGANISATION GENERALEORGANISATION GENERALE
Veille réglementaire Rédaction des procédures générales Enquête, expertise suite à
événement grave, assistance chsct conduite de projets communs interface avec Fédérations et
Comités professionnels, … Interface avec Véolia
Environnement, les partenaires sociaux et les instances diverses
Formation et sensibilisation des salariés
Bilan et statistiques SSTAnimation de la réunion annuelle
des Présidents et Secrétaires de CHS-CT
animation du Comité de pilotage sécurité
FRANCEINTERNATIONAL
DALKIA + FILIALES
RESEAU HSE
Définir la politique générale en matière de sécurité
LE GROUPE DALKIA
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LOI DU 31/12/91
• Analyse à postériori des causes de l'accident
• Mise en place de mesures de prévention afin que l'accident ne se produise plus
• Identification et évaluation à priori des risques
• Mise en place de mesures de prévention afin que l'accident ne se produise pas
• Inventaire des risques identifiés
• Au sein de chaque
«unité de travail»
• Transcription dans un «document unique»
• Mise à jour 1 /an
DECRET DU 05/11/01
L ’ EVALUATION DES RISQUES
RAPPELSRAPPELS
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Dangers Salariés Dommage
Risques
- Probabilité d’occurrence- Gravité- Effet immédiat ou différé
Conditionsd'exposition :
- Fréquence- Durée- Modalités
Homme
Environnement
Machines
Sécurité : évaluer les risques ?
C'est l'éventualité de la rencontre Homme/Danger
Risque acceptableRisque acceptable : Risque qui a été réduit à un niveau tolérable en regard des obligations légales et
de la politique de santé et de sécurité au travail de l ’entreprise.Supprimer les
dangersMaîtriser les risques par des mesures de protection collective
Isoler les salariés (EPI)
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L’ EVALUATION DES RISQUES
Identifier
Evaluer
CODE duTRAVAILL.230-2
Zéro AT
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LA LA PROBLEMATIQUE PROBLEMATIQUE
DALKIADALKIA
L’ EVALUATION DES RISQUES
Sites Clients
50 000 InstallationsRisques multiples
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• Identification et évaluation des risques
• Au sein de chaque «unité de travail»
• Transcription dansun
«document unique»
Unité 1 Unité 2 Unité 3
Personnel structureSite équipeà poste fixe Sites
techniciencirculant
1 par établissement
Dalkia
LA DEMARCHE DALKIA
Guide d’identificationet
d’évaluation des risques
EVALUEREVALUER
… … POUR PREVENIR !POUR PREVENIR !
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Identification
Evaluation
Hiérarchisation
Maîtrise etréductiondes risques
Principe GénéralPrincipe Général
Transcription
Statistiques Statistiques AccidentsAccidentsde travailde travail
- A partir du processus- A partir du processus "commerce »"commerce »
- A partir de l'évolution- A partir de l'évolution des exigences réglementaires des exigences réglementaires
Risques
3 principaux risques3 principaux risquesprépondérantsprépondérants
Evaluation des risquesEvaluation des risquespour définir ceux pour définir ceux
qui sont prépondérantsqui sont prépondérants
Risques prépondérants
Plan d’actions et Mesures de prévention
Perception Perception des des
collaborateurs collaborateurs concernésconcernés
1 2 3
Document unique
- A partir des données- A partir des données fournies par :fournies par :
. La Médecine du Travail. La Médecine du Travail . CHSCT/ Fournisseurs. CHSCT/ Fournisseurs
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LA DEMARCHE DALKIA
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A partir des statistiques d'accidents du travailA partir des statistiques d'accidents du travail
Mise en adéquation de la Politique Sécurité
Définition du plan d’actions
L’identification et l’évaluation des risques est le résultat de l’analyse des indicateurs Sécurité en cohérence avec la Politique Sécurité
- Flash Sécurité Travaux en hauteur- Formation Gestes et postures- Matériel adapté (plateformes, chariots,..)
1
Exemples d'actions déjà menéesExemples d'actions déjà menées : :
Identification de 3 risques prépondérants :•Circulation piéton•Manutention•Chute de hauteur
Produits dangereux
4%
Electricité2%
Outils à main5%
Véhicules5%
Divers14%
Appareils à pression
2%
Accident de plain pied
14%
Chute de hauteur
21%
Manipulation d'objets
33%
LA DEMARCHE DALKIA
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A partir de la perception des collaborateursA partir de la perception des collaborateurs2
- S'assurer de son degré de mise en œuvre
- S'assurer de son efficacité- Définition et mise en œuvre d'un plan d'actions
L’identification et l’évaluation des risques est le résultat d'éléments communiqués par les collaborateurs concernés.
Oui Non Audit
- Hiérarchisation des risques en fonction de l'évaluation réalisée par les collaborateurs concernés
- Recensement des sites déclarés à risques
Envoi d’une Enquête
Dépouillement
- Vérification de l'adéquation avec la Politique de Prévention DALKIA
LA DEMARCHE DALKIA
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L’identification et l’évaluation des risques est intégrée dans toutes les étapes du processus ``commerce``
Réunion de Coordination Prise en charge
Fiche de synthèse / Revue d’offre
•Permet d'attester l'intégration dans l’offre des investissements précédemment définis .
Compte rendu de Réunion
• Permet de recenser et de programmer les actions sécurité relevant de l’entreprise.
PV de Prise en charge
•Permet de notifier les écarts et / ou les actions sécurité relevant du Client
Revue d’offre
A partir du processus "commerce"A partir du processus "commerce" 3
Support d'identification des risques
•Permet d'identifier les principaux risques et les investissements nécessaires aux mesures de prévention .
Elaboration de l’offre
LA DEMARCHE DALKIA
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A partir des données fournies par :A partir des données fournies par :
Médecine du Travail CHSCT Fournisseurs
- Fiche d'entreprise (art. R 241-41-3 duCode du Travail )
- Audits / visites Sécurité
- Rapport annuel d'activité
- Visites médicales
- Audits / visites Sécurité
- Analyse des Accidents du Travail
- Enquêtes / expertises- Plans de prévention
- Avis de dangers graves et imminents (Art. L 231-8)
- Registre des observations de l'Inspection du Travail
- Fiches de données Sécurité
- Liste des produits CMR
- Information et formation des salariés
- Consignes et mesures de Sécurité
- Amiante
- Légionellose
- Ethers de glycol
- Benzène
- Agents biologiques pathogènes
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L'identification et l'évaluation des risques est le résultat d'éléments communiqués par les instances représentatives
Veille réglementaire
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Enquête : synthèse nationale
LES RESULTATS
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
IDF CM EST NORD ATL
Un taux de réponse > 92%Un taux de réponse > 92%
Installations à risques > 4 Installations à risques > 4
Soit 2 500 installations (sur 50 000)Soit 2 500 installations (sur 50 000)
5 %
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Enquête : synthèse nationale
1
2 3
4 56 7
8 9
Chutes de hauteur
Parties saillantes
Bruit
Légionellose
Travail isolé
ambiances éprouvantes
Chute sur sol glissant
Outils tranchants
Agression
OPERATIONNELS
LES RESULTATS
Déplacements
Insuffisances ergonomiques
Usage téléphone portable
Chute (sol glissant, accès)
Bruit
Sécurité incendie
Filtres climatisation
FONCTIONNELS
les risques les plus citésles risques les plus cités
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Statistiques AutresEnquête
Manipulation d'objet
Chute avec dénivellation
Accidents de plain-pied
Chute de hauteur
Parties saillantes
Bruit
Légionellose
Travail isolé
Ambiances éprouvantes
Sol glissant
Outils tranchants
Agression
Amiante
Légionellose
Seveso
LES RISQUES PREPONDERANTS
Mesures générales de prévention
LES MESURES DE PREVENTION
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SITES COMPORTANT DES RISQUES > 4
Statistiques Enquête Autres
Tout site ayant fait l'objetd'un AT grave
Liste des sites (R > 4) Liste sites"amiantés"
Liste sites"légionelles"
Liste sites"SEVESO"
Visites sites CHSCT
Poursuite desaudits
5 %
Mailing Clients
Mesures spécifiquesde prévention
Arbre des causes
LES SITES A RISQUES PREPONDERANTS
LES MESURES DE PREVENTION
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26,27
27,62 27,8
25,18
2000 2001 2002 2003
Taux de fréquence
0,69
0,86
1,22 1,19
2000 2001 2002 2003
Taux de gravité
Profession
Les statistiques DALKIALes statistiques DALKIA
Tendance à la baisse !Tendance à la baisse !(Evolution des effectifs = + 3,8 %)(Evolution des effectifs = + 3,8 %)
0,890,92
2001 2002
26,27 27,62
2001 2002
-10% -2,5% ProfessionDalkia Dalkia
TENDANCE
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EvRP EvRP (vers un SMS?)
L ’Amélioration Continue
Minimiser les risques
SYSTEME DE MANAGEMENT HSE
Le respect de la Le respect de la RéglementationRéglementation
CODE duTRAVAIL
L.230-2
EVOLUTIONS
Vers un volet Santé
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MERCI DE VOTRE ATTENTION
Conférence n°3
JP RIGOLLEAU
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