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Les utilisateurs

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La perception des utilisateurs

Les actions selon les utilisateurs

Selon les utilisateurs quels sont les actions à conduire dans le domaine du Green-IT ?

1. Réduction de l’utilisation du papier (13,97 %)2. Utiliser les technologies de virtualisation (10,92 %)3. Eteindre les équipements inutilisés (10,48 %)4. Acheter des produits utilisant moins d’énergie ou qui sont produits en

respectant l’environnement ? (10,48 %)5. Réduire les déplacements d’affaires en utilisant la vidéo-conférencing

(10,04 %)

Source : Adjugo

Les gains selon les utilisateurs 1/2

Selon les utilisateurs quels sont les avantages d’une politique green-it ?

Réduction de coût :- oui, cela peut réduire les coûts (42 %)- oui, très fortement (10 %)- je ne sais pas (35 %)- je ne pense pas que cela réduira les coûts (13 %)

Amélioration de notre image de marque :- oui, cela améliorera notre image de marque (58 %)- oui, cela améliorera très fortement notre image (29 %)- je ne sais pas (12 %)- je ne suis pas d’accord (2 %)

Source : Adjugo

Les gains selon les utilisateurs 2/2

Selon les utilisateurs quels sont les avantages d’une politique green-it ?

Amélioration de notre gouvernance :- oui, cela améliorera notre gouvernance (52 %)- je ne sais pas (41 %)- je ne suis pas d’accord (4 %)- je suis totalement en désaccord (2 %)

Cela sera une clé de réussite pour notre compétitivité de demain ?- oui, je suis d’accord (42 %)- oui, je suis totalement d’accord (10 %)- je ne sais pas (40 %)- je ne suis pas d’accord (8 %)

Source : Adjugo

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La conduite du changement

Les utilisateurs sont concernés par votre politique green-it

- Changement de l’architecture avec un impact sur leur poste de travail (exemple virtualisation, suppression de l’imprimante à côté du poste)

- Modification de paramétrages par défaut dans le contexte de leur utilisation quotidienne (exemple impression)

- Changement des comportements (exemple extinction du poste, mieux et moins imprimer)

Méthodologie appliquée au Green-It

• Identifier les causes de résistances à votre projet Green-IT

• Les leviers

• Le type de réglage que vous souhaitez opérer

• Facteurs de réussite

• Mode opératoire

Résistance

Identifier les causes de résistances au changement est indispensable

• Cause individuelle Synonyme de rupture, remise en cause Perte de points de repères Favorise des interrogations sur soi, son avenir, sa

qualification

• Cause structurelle Conditions de travail Fonctionnement / Organisation de la structure Climat de l’entreprise

Leviers

Plusieurs leviers sont à votre disposition pour votre projet Green-IT

• Direction / Management Prioritaire notamment pour l’initialisation Direction vraiment impliquée sur le Green-it ? Stratégie claire ? Projet d’entreprise ou simple objectif financier parmi

d’autre ?

• Structure Services concernés ? DSI ? Achat ? DRH ? Direction

DD ? DG ? Interaction, notion de hiérarchie Pilotage

Leviers

• Systèmes, processus Processus financiers Processus production Processus économique Système culturel et humain Système décisionnel

• Culture Niveau d’intérêt sur le sujet environnemental ? Connaissance des problèmes liés au Green-IT ? Attachement aux valeurs professionnelles Vécu de l’organisation et du management

Révolution verte ou ajustement ?

Vous devez définir le degré de changement à opérer

• Réglages Ajustement d’un mécanisme existant Changement limité Exemple : modification du paramétrage par défaut

des imprimantes réseau

• Réforme Amélioration de la performance sans changement de

forme Réglage généralisé Exemple : extinction des postes de travail

Révolution verte ou ajustement ?

• Restructuration Nouvelle forme, nouvelle architecture Changement en profondeur, tournée vers l’avenir Exemple : utilisation de clients légers vs clients lourds

• Refondation Changement radical Nécessite une autorité extérieure pour une remise à

plat Exemple : structure très dépendante à l’impact

environnemental, un hébergeur dont le coût énergétique n’est plus finançable à court terme

Facteurs de réussite

• Vision claire Objectifs clairs (réduction de 10 % la consommation

énergétique) Définir le budget, l’impact direct et indirect

• Logique, degré de changement

• Mobiliser les utilisateurs Notion d’urgence Adhésion à la vision (séminaire, formation) Objectifs à court terme atteignable facilement Communiquer (tableau de bord green-it y compris avec des

indicateurs « gadget »)

• Sponsors Identifier des sponsors du projet (personne reconnue pour

ses marques d’intérêt sur l’environnement) Conserver leur motivation

Facteurs de réussite

• Faire participer Tous les collaborateurs si possible

• Gestion de l’aspect émotionnel Identifier les résistances et les gérer

• Communiquer intensément Pour favoriser l’implication

• Equipe pluridisciplinaire de gestion du projet Compétence différente (pas seulement des gens de la

DSI …) Favoriser les capacités de communication, de

négociation…

Mode opératoire

Analyse existant

Critiquer existant

Réaliser le diagnostic

Elaborer choix

Mettre en oeuvre

Suivre, ajuster

Combien de postes non éteints le soir ?

Qui éteint son poste ?

Quel est l’impact ? Financier ?

Environnemental ? Est-ce raisonnable ?

Pourquoi nous n’éteignons pas nos postes ? Faisable techniquement ?

achat outil dédié pour centraliser la gestion de l’extinction des postes

Expliquer le fonctionnement, ce que cela va changer, démontrer l’utilisation, FAQ

(vais-je perdre mes documents ?)

Installer et mettre en production

Indicateur consommation énergétique

Observer

Comprendre

Agir