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ETOURISTE UN JOUR,
ETOURISTE TOUJOURSJean-Luc Boulin, BLOG ETOURISME.INfoDirecteur de la MOPA
Namur – 12 décembre 2013
Etouriste?
• Plan intervention
Le plan ?
Etouriste?
• La troisième révolution• Traveler 2013• Les tendances numériques saison 2014/2015• Etouriste toujours?
La troisième révolution de l’humanité
La troisième révolution de l’humanité
La troisième révolution de l’humanité
La troisième révolution de l’humanité
« Le mouvement est similaire eux précédentes révolutions de l'humanité. La première se situe quand on est passé du stade oral au stade écrit. La deuxième, quand on est passé du stade écrit au stade imprimé. Maintenant, dans la troisième révolution, on bascule du stade imprimé au stade numérique »
Interview JDD, 30 décembre 2012
L’adaptation prend du temps
Photo Arnaud Bodiou
Pionniers
R-e-volution
Avec la musique, le tourisme est l’industrie qui a été la plus transformée par l’irruption du numérique.
Communication
De l’affiche publicitaire de la fin 19ème aux brochures des années 1990, pas grand chose n’avait bougé!
Communication
Et le web est arrivé!
Préparer
Préparer
Réserver
Photo Drw Govier
Réserver
Photo Paz.ca
Réserver
Contacter
Digitpedia.comPhoto Suzanne Bouron Photo FRED REC
Contacter
Photo Digitpedia.com
Se renseigner
Se renseigner
Chercher un restaurant
Chercher un restaurant
Vivre l’expèrience
vivre
Bouche à oreille
Photo Martine
Bouche à oreille
Témoigner
Photo Raphael Lemaitre
Témoigner
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
La collection printemps/été 2014-2015 de l’etourisme
Photo Jason Hargrove
La collection printemps/été 2014-2015 de l’etourisme
Photo Jason Hargrove
Tous journalistes
I’m connected
Le speed de la mobilité
Geek culture
Grand retour de l’humain
Tous journalistes
Photo Bruno Boutot
Tous journalistes
Photo Claire Orabe
Tous journalistes
Photo Claire Orabe
Les visiteurs
Les ambassadeurs
Reporter de territoire
Reporter de territoire
Reporter de territoire
1,5 milliards d’objets connectés!
Et moi, et moi, et moi : l’ère du JE
Avec l’amibale inspiration de
1,5 milliards d’objets connectés!
JE ME REGARDE
La santé, avec Withings
La santé, avec Withings
La santé, avec Withings
Ce que je mange
Ce que je mange
Ce que je ressens
Comment je brosse mes dents
Mes performances : le golf
Mes performances : le tennis
Mes performances : le VTT
Mon environnement
Chez moi, autour de chez moi
La Google House
La Google House
Vidéosurveillance
Les nouveaux réseaux!
Les nouveaux réseaux!
Transformer le bruit en musique
Transformer le bruit en musique
Nourrir le chien
Nettoyer
Mes jeux
Mes programmes TV
Wise button ; ne plus rien perdre!
Les couches qui communiquent
Tout communique!
Encore plus social!
Social et puce dans les parcs d’attraction
La reconnaissance faciale
A deux : partager ses émotions
Et davantage…
Smartphone augmenté
Google glass en 2014
Une aide précieuse au tourisme
http://www.youtube.com/watch?v=8MFuqgLtplE
Google now en live!
Panneaux intelligents
L’impression 3D
L’impression 3D
Pour la boutique de l’office de tourisme?
Ou bientôt chez vous?
L’homme bionique
La 4 G
Andre Cowie AFP
La 4 G
Javier Dominguez
Culture Geek
CC Alexis Mons
Culture Geek
VOS CLIENTS SONT DES GEEKS
Tourisme Noir
Grand retour de l’humain
« Un réel besoin de médiation… »
Grand retour de l’humain
Exemple type de l’usage des QR Code …
Grand retour de l’humain
20% des demandes ont besoin d’un « conseiller en séjour ». Ce moment de conseil peut et doit créer de la valeur économique
Grand retour de l’humain
Toulouse
Photo 20minutes.fr Cap d’Agde
Grand retour de l’humain
Accueil Hors les Murs - Sète
Grand retour de l’humain
Supprimer la banque d’accueil
Privilégier l’accueil par îlot, avec du personnel mobile…
Final : un an sur Internet…
Photo Julio Muniz Padilla
Attention au risque du marteau…
Photo Mauricio Rodriguez
Ne vous arrêtez pas là!
Photo Javier Sanchez
Ne vous arrêtez pas là…
Inventer, créer, publier…
photo Daniel Ayuso Perez
Curators et veilleurs
Vigies de l’Internet
• curation
Etouriste un jour, etouriste toujours
• Colm walsh
Merci!
@etourismeinfo
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