Etude de cas Communication Presse régionale Client : Zendesk · 2017. 7. 20. · Racheté en...

Preview:

Click to see full reader

Citation preview

Agence de RP Eliotrope

Etude de cas

Communication Presse régionale

Client : Zendesk

ELIOTROPE 151 rue du Faubourg Saint Antoine 75011 Paris - France Tél : 01 53 17 16 40 lyonnet@eliotrope.fr www.eliotrope.fr

Agence de RP Eliotrope

Stratégie en RP

Présenter les nouveaux locaux de Zendesk à Montpellier à la presse régionale

•  Inviter la presse régionale à l’inauguration•  Créer une invitation électronique, relancer les invités au téléphone pour valider leur venue

•  Organiser des face à face avec le CEO•  A l’issue de la conférence, 2 face à face avec Midi Libre et La Lettre M pour approfondir les

sujets

Agence de RP Eliotrope

Résultats

•  6 journalistes présents•  6 articles dans les 10 jours suivant l’inauguration•  2 interviews exclusives

MIDI LIBRELA LETTRE MLA GAZETTE DE MONTPELLIERFLASH INFOS MONTPELLIER

Agence de RP Eliotrope

Agence de RP Eliotrope

Recommended

COMMENT DÉPLOYER LE CHAT SUR VOTRE SITE …...Le guide d’implémentation de Zendesk Chat est conçu pour aider les administrateurs et les responsables de l’assistance à déployer
Documents
Les Centres de Relation Client dans l'Assurance · de portefeuille client Réclamations Gestion de sinistres Gestion des contrats Acquisition Client / ... PIVOT DE LA RELATION CLIENT
Documents
client reseau
Documents
Altan dans L’Espresso en 1992 - storage.canalblog.comstorage.canalblog.com/41/77/1182834/106381475.pdf · Mais le journal a été racheté par Berlusconi. ... - Et si dans un sursaut
Documents
culture client le cercle de vie client vertueux
Leadership & Management
Notre objectif : chaque client doit être un client satisfait
Documents
LE CLIENT LA FICHE CLIENT LENVOI DUN MAIL LAGENDA DES TACHES AGENDA RENDEZ VOUS LE COMPTE CLIENT
Documents
GlusterFS vfinale 2 - gelitgelit.ch/td/linux/Basbous_PPS.pdf · GlusterFS • Logiciel sous licence GPLv3 • Racheté par RedHatpour 136 Mio$ en 2011 • Système de fichier distribué,
Documents
Non, l’usager n’est pas un client · De la relation client à l’expérience client en passant par le développement d’une politique client, le parcours client ... La relation
Documents
Dictionnaire de l’Académie française · Dictionnaire de l’Académie française dans sa 9e édition, ... corpus de ces anciennes éditions a été racheté à la société Le
Documents
Composants d'application client (client tiers) ludovic.maitre@free.fr
Documents
Etude de cas Conférence de presse Client : Zendesk · Slack. La seconde. SnapCaII, d'intégrer à son site Inte met petit bouton qui per- met IUsager de passer un cx)up de téléphone
Documents
Design & Expérience client : Nouvelles clés pour les marques · L’expérience client? Expérience Client? Interface Rapidité Accessibilité
Documents
Expérience des agents · Cela représente un défi difficile, mais pas impossible, à relever. Zendesk a regroupé les stratégies d’assistance qui ont aidé des entreprises comme
Documents
Un système* est un ensemble d’éléments interconnectés, qui ... · Et enfin le Système d’Excellence Faurecia (Faurecia avait racheté Sommer Allibert) Des systèmes qui vivent
Documents
Client References, Client Testimonials, Client Case Studies
Business
Le logiciel Cetim Devis Usinage tourne pour l’ensemble ...ƒ... · ticulier le tournage. Cette société a racheté, ... que les temps d’usinage fournis sont ... une gamme avec
Documents
R. RECO - Zendesk · évaluation (durée, contenu, moyens mis en œuvre, qualification des testeurs…). La définition des grues de chargement concernées ou exclues du champ d’application
Documents
Guide Zendesk 2019 sur les tendances de l’expérience client · 2019-02-15 · omnicanal intégrant le chat en direct, le téléphone et l’e-mail, ainsi qu’une base de connaissances
Documents
Rapport Zendesk 2020 sur les tendances de l’expérience client · 2020-02-07 · service client et privilégient la simplicité d’achat et d’utilisation. Rapport ZendeskQ2020
Documents