Formation gard 6 12-12 andissac

MN Andissac - 30 octobre 2012

Handicaps, bibliothèques et lectures

Marie-Noëlle Andissac

Conservateur responsable du développement des publicsBibliothèque de ToulouseResponsable de la commission handicaps de l’ABFMembre de la section “Library services for people with special needs” de l'IFLA

MN Andissac-30 octobre 2012

Le handicap : une réalité multiple

Comprendre les difficultés auxquelles sont confrontées les personnes handicapées pour améliorer leur accueil dans les bibliothèques

Le handicap en chiffres

18,9 millions de personnes en situation de handicap en France (enquête HID Insee 1999) soit 31.4 % de la population

Vieillissement de la population :les plus de 60 ans représenteront 30% de la population ds les 30 prochaines années

Le handicap visuel : 3,1millions

Cécité: degré de vision inférieur à 1/20ème

Amblyopie: acuité visuelle très réduite inférieure à 4/10 eme (vision floue ,partielle, photophobie...), handicap souvent invisible

61% des déficients visuels sont des personnes âgées de plus de 60 ans

30% des déficients visuels souffrent d'un polyhandicap

MN Andissac-30octobre 2012

La déficience visuelle

Difficultés

pbs de repérage et de perception de l’espace et du mouvement

Appréhension séquentielle de l’information

Besoins:

Un environnement accessible et sécurisant.Signalétique contrastée

Des documents en braille, sonores, tactiles, en relief, en gros caractères

Handicap auditif: 5,2 millions

Personnes sourdes de naissance →

Personnes devenues sourdes à l'âge adulte →

Personnes malentendantes (audition améliorée par une prothèse) →

Grandes difficultés avec le français et l'écrit,(80% sont illettrées) Besoin d'info et de documents en langue des signes

Maîtrise du français, recours à l'écrit, parfois pratique de la lecture labiale

Besoin d’amplification du son

Handicap moteur : 8 millions

Caractéristiques : Mobilité réduite, handicap physique, tetraplégie, polyarthrites...

Besoins : environnement accessible et ergonomique: rayonnages bas, postes informatiques adaptés, banques d’accueil accessibles

Infirmité motrice cérébrale : lésion de l’encéphale, troubles moteurs associés à des troubles sensoriels, intellectuels, de langage..handicap de communication

Handicap mental : 4 millions

Caractéristiques : déficience intellectuelle durable + troubles secondaires du langage, de la motricité, de la communication...

Difficultés d’abstraction, de concentration, coordination, mémorisation, repérage ds le temps et l’espace

Besoins : supports multi-sensoriels, documents associant texte et images, pictos

Handicap psychique

Caractéristiques: troubles psychiques (névrose, psychose, manies...) qui peuvent être liés à une maladie, qui relèvent d'une perturbation de l'équilibre psychologique

Difficultés de communication, de concentration, mémorisation

Besoins :environnement non agressif

Handicap invisible

• Caractéristiques: diminution de l'usage d'une ou plusieurs fonctions: locomotion, audition, vue, fatigabilité...

• Personnes âgées, convalescents, personnes souffrant de cardiopathie, diabète, lombalgie, maladies rares, ou ayant subi des lésions cérébrales

• Besoins :tous les dispositifs mis en place pour les autres types de handicap peuvent bénéficier à ces publics

Le contexte législatif

2 lois récentes favorisent l'insertion sociale des personnes handicapées dans la société française

·Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées

·Loi Dadvsi du 1er août 2006 qui instaure une exception au droit d'auteur en faveur du handicap

La loi du 11 février 2005

• Marque un tournant dans la prise en compte du handicap dans la société française.

• Ce n'est plus à la personne handicapée de s'adapter à la société mais à la société d'adapter l'environnement pour permettre son intégration.

• Pose le principe d'une accessibilité généralisée

L’accessibilité universelle

Le cadre bâti Les horaires La tarification Les collections Les animations La communication…

Impact de la loi sur les bibliothèques

Ce cadre légal oblige l'Etat et les collectivités territoriales

• à construire des équipements accessibles depuis le 1er janvier 2007• à rendre tous les établissements recevant

du public accessibles au 1er janvier 2015• à rendre leur communication en ligne

accessible au - 14 mai 2011 (pour l‘Etat)- 14 mai 2012 (pour les collectivités)

L'accessibilité inscrite dans la loi

Principe de l'accessibilité généralisée : du cadre bâti aux offres de service

Prise en compte de toutes les situations de handicap

Continuité de la chaîne de déplacement

Obligation de création des commissions et des diagnostics d'accessibilité

Le diagnostic d'accessibilité

Obligatoire pour tous les équipements recevant du public (ERP) sauf pour la 5ème catégorie

Etat des lieux de tous les bâtiments au regard des obligations définies par la loi

Estimation des coûts des travaux nécessaires pour une mise en conformité

L'accessibilité du cadre bâti :un meilleur confort d'usage

Une chaîne de déplacement continue, cohérente

Un cheminement accessible (absence de différences de niveau, obstacles signalés, itinéraire balisé...)

Les circulations intérieures (entrée unique, mains courantes dans les escaliers, nez de marche et contremarches signalées ; 1,40m entre les rayonnages...)

Une signalétique adaptée (visuelle, sonore, tactile)

L'accessibilité des services en ligne

Concerne les sites web comme les SIGB Nécessité de respecter les

recommandations d'accessibilité du web : www.accessiweb.org

Légender les images, sous-titrer les éléments sonores

Le site doit pouvoir être lu par une synthèse vocale…

Exception au droit d'auteur en faveur du handicap

• Faire face à l'inégalité de l'offre de lecture :

• En France, une personne « valide » a accès à environ 600.000 titres disponibles

• Faiblesse et éparpillement de la production éditoriale adaptée • La BDEA recense environ 70 000 ouvrages adaptés, pour 187 localisations (http://www.inja.fr/bdea/)

Loi DADVSI du 1er août 2006

•Désormais, les oeuvres peuvent être adaptées librement par des organismes agréés.

•Toutes les situations de handicap sont concernées à partir d’un taux d'incapacité de 80 %.

•Pour les supports suivants : livres, presse, partitions.

Les dispositions de la loi

• Obligation pour les éditeurs de communiquer à la Bibliothèque Nationale de France les fichiers numériques dont la date de dépôt légal est inférieure à 10 ans.

• Depuis mars 2010, elle peut transférer de façon sécurisée ces fichiers vers les organismes agréés grâce à une Plateforme de Transfert des ouvrages numérisés (PLATON).

Différents niveaux d’agrément

2 niveaux d’agrément :

Agrément de niveau 1 : permet d’adapter des oeuvres (adaptation sonore, en braille…)

Agrément de niveau 2 : permet d’obtenir les fichiers numériques des oeuvres auprès de PLATON

Agrément simple

Liste des bibliothèques ayant obtenu l’agrément simple au 1er février 2011 :

• bibliothèque de Toulouse• bibliothèque municipale de Lille• bibliothèque publique d’information,• bibliothèque de Rennes métropole• bibliothèque d’Antony

Quelques organismes ayant obtenu l’agrément 2

• Association BrailleNet• Association Sésame• Association Valentin Haüy • CESDV-IJA• CTEB (Centre de transcription en braille)• GIAA (Groupement des Intellectuels

aveugles et amblyopes)• INJA (Institut national des jeunes aveugles)

Le développement de l’édition adaptée

Cette loi permet le développement de l’offre numérique adaptée:

– ●Plusieurs associations détentrices de l'agrément de niveau 2 ont créé des bibliothèques numériques réservées aux personnes handicapées : Braillenet (la BNFA), l'AVH...

– ●Développement d'un support numérique adapté :le format Daisy (Digital Access Information System)Un format numérique de livre sonore (16000 documents en 2011)

Impact des lois sur les bibliothèques

Ces lois devraient permettre de proposer à terme :

Des bibliothèques et des collections plus accessibles

Un élargissement de l'offre de lecture en direction des personnes handicapées et une plus grande mutualisation de cette offre

Une meilleure insertion sociale des personnes handicapées : possibilité de fréquenter en autonomie une bibliothèque, de lire un livre au même moment que les personnes valides...

Des services adaptés à la Bibliothèque de Toulouse

Quelques chiffres

Toulouse : 446 340 habitantsMédiathèque José Cabanis : 13 500 m245h d'ouverture/semaine du mardi au dimanche 782 921 entrées/an1 758 078 prêts323 187 documents

L'OEIL ET LA LETTRE Un département accessible dédié à l'accueil

des personnes handicapées de la Médiatheque Jose Cabanis

L'oeil et la lettre

• Des collections (en prêt) en braille, en langage des signes, des textes enregistrés, des livres en gros caractères, des films en audiodescription

• Un matériel adapté (video-agrandisseur, plage braille, logiciel de revue d’écran, aides techniques pour les personnes handicapées moteur, service de téléphonie en LSF pour les personnes sourdes…)

• Un accueil personnalisé et une formation à ces différents outils

• Une communication et des animations accessibles

Le matériel

3 cabines équipées

Cabine braille

Plage braille et clavier perkins

Imprimante braille

Video agrandisseur

Machine à lire

Ecran 22 pouces - Logiciel Zoomtext

Clavier gros caractères

Lecteur Victor

Lecteur Daisy Reader Stream

Accès Internet Personnes à mobilité réduite

Matériel spécifique pour les personnes handicapées moteur disponible

sur demande

Un dispositif d’accessibilité des collections en synthese vocale

Dispositif qui permet à un visiteur déficient visuel d'identifier tous documents de la Médiathèque, (livres, textes enregistrés, CD ou DVD) par l'intermédiaire des étiquettes RFID déjà présentes sur les documents à l’aide du Milestone 312.

Formation

• Un accueil personnalisé et une formation à ces différents matériels sont proposés

• Une personne déficiente visuelle a été recrutée pour cela

• En 2011, il y a eu 450 heures de formation + 98 heures d’utilisation des cabines en autonomie

Les collections

1350 livres et revues en gros caractères

2200 livres en braille

Livres en braille Enfants

Prêt par correspondance : 170 colis par mois

Albums tactiles

Livres en relief

Films en audiodescription

1000 livres sonores au format audio, MP3 ou Daisy

150 documents en LSF

Un service de téléphonie en langue des signes pour les personnes sourdes

Vocale presse

Accès aux bibliothèques numériques

Depuis septembre 2008, le service propose aux personnes déficientes visuelles l'accès et un accompagnement personnalisé aux bibliothèques numériques réservées aux personnes handicapées : la BNFA, l’AVH

Une communication adaptée

• Un site web accessible• Un catalogue avec des accès aux

collections spécifiques• Une newsletter adaptée• Une plaquette d'information en braille• Le programme des animations en gros

caractères• Une utilisation systématique des

pictogrammes

Un site web accessible

Un portail spécifique

Une vidéo en langue des signes

Des animations accessibles qui encouragent la mixité des publics

• Contes dans le noir• Contes bilingues LSF• Expositions tactiles• Visites adaptées d'exposition• Projections en audiodescription• Animations sur l'image tactile • Sensibilisation au handicap• Un club de lecteurs accessible

Sensibilisation au handicap visuel

Conte dans le noir

Une expérience partagée entre voyants et non-voyants

Contes en langue des signes

Un succès croissant

90 personnes présentes lors du dernier conte,

Mixité très équilibrée entre enfants sourds et entendants

Un résultat apprécié par tous les publics

Initiation à la lecture tactile

Ces ateliers ont pour but :

• d'améliorer les stratégies d'exploration d'images en relief des personnes déficientes visuelles.

• de développer leurs capacités à se représenter les volumes à partir d'images tactiles et de reproductions architecturales.

Ateliers tactiles

Découvrir, échanger autour de reproductions architecturales

Visites adaptées d'exposition

• Enjeux de ces visites :• Proposer aux personnes handicapés le même

accès que les autres usagers aux expositions• Donner la possibilité de manipuler et toucher les

objets d'une exposition et décrire ces objets• Concevoir un parcours adapté• Proposer un atelier qui prolonge la visite de

l'exposition

Atelier pour déficients visuels autour d'une exposition de carnets de voyages

Atelier autour d'une exposition sur les livres animés et pop-up

Bilan de ce département

17500 prêts /an Une transversalité active Une programmation régulière Une reconnaissance des acteurs du

handicap sur la ville(partenaires)

Des expériences ailleurs

Les pôles sourds de la ville de Paris: 4 bibliothèques proposent un accueil en LSF avec un bibliothécaire sourd ainsi que des fonds « culture sourde » et des animations en LSF

Les expériences menées auprès des personnes handicapées mentales à la médiathèque du grand Troyes et à Gonfreville L'Orcher

Le réseau Borges en Ile et Vilaine (Saint-Jacques de la Lande, Vitré, Saint-Coulomb, Plélan…) Mutualisation d'un service multimédia , itinérant et adapté pour les DV

Evolution des bibliothèques

• prise en compte des publics handicapés dans les politiques d’élargissement des publics des bibliothèques • développement des services aux personnes handicapées • intégration de leurs besoins spécifiques dans les politiques d'animation et de communication • développement de sites web accessibles• petit à petit, recrutement de bibliothécaires handicapés

Quelques outils

alphabib.fr: outil de la Bpi

La commission handicap de l’ABF

Les recommandations de l’IFLA

Les guides du Ministère de la Culture…

Alphabib http://www.alphabib.fr/

Des outils spécialisés

Une communication video

Des publications

Culture et handicap édité par le Ministère de la culture et de la communication, février 2007

Des publications

Avec le soutien du Ministère délégué à la sécurité sociale, aux personnes âgées, aux personnes handicapées et à la Famille, 2005

Des publications

La Commission Nationale Culture et Handicap

Créée par décret du 7 février 2001, la Commission nationale Culture et Handicap

• constitue une instance de dialogue et de consultation entre les ministère chargés de la culture et des personnes handicapées, les principales associations de handicapées, les personnes handicapées elles-mêmes et le milieu culturel et artistique.

• a pour mission de proposer des mesures, dans tous les domaines concernés, notamment l'accès aux équipements, à la pratique artistique, à la formation et aux métiers de la culture.

Les recommandations de l'IFLA

• Directives pour les services de bibliothèques aux personnes dyslexiques

• Directives Destinées aux Services de Bibliothèque, pour les sourds.

• Guide à des Bibliothèques desservant des Patients Hopitalisés, des Personnes âgées et handicapées dans des Institutions de long Séjour.

• Directives pour les documents faciles-à-lire.

Merci de votre attention

marie-noelle.andissac@mairie-toulouse.fr

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