Formation webmarketing webdays oran 2013

Olympiades ORAN

Formation

PRÉSENTÉ PAR MOHAMED NADIR MEDDOUR

Le Programme ?

� Définitions du Webmarketing

� Le Marketing 2.0

� Leviers du Webmarketing

� Particularités du Webmarketing� Particularités du Webmarketing

� Objectifs du Webmarketing

� Comment les atteindre ?

� Le ROI

� Les étapes de la stratégie du Webmarketing

� L’E-publicité

� L’E-mailing� L’E-mailing

� Les Médias Sociaux

� Le Bouche à oreille (WOM Marketing)

� Le web en Algérie

� Questions ?

« Le web marketing peut être défini comme l’ensemble des techniquesmarketing et publicitaires utilisées dans l’environnement Internet »

Le web marketing, qui est appelé également E-marketing oumarketing électronique, correspond à l'ensemble des méthodes etdes pratiques marketing sur Internet : Communication enligne, création et augmentation du trafic, optimisation dudes pratiques marketing sur Internet : Communication enligne, création et augmentation du trafic, optimisation ducommerce électronique…etc.

Web 2.0 = � Discussion � Interaction� Partage de l’info� Partage du contenu

Quels sont les leviers du Webmarketing ?

C’est quoi la Particularité du webmarketing ?

Objectifs du webmarketing ?

Les techniques du webmarketing permettent de développer la relation-client à un

niveau jamais atteint auparavant avec d’autres médias (TV / RADIO / PRESSE /

OOH…etc.) :

« L'interaction Permanente est désormais Vulgarisée... »« L'interaction Permanente est désormais Vulgarisée... »

� Se faire remarquer sur le web

� Se faire connaitre

� Interagir / répondre aux questions

� Bien cibler / BDD

� Faire parler de la marque ou de l’entreprise positivement / ‘’Web Bouche à oreille’’ oreille’’

� Faire le « Buzz » sur le web

� Convertir l’internaute en « Client »

� Écouter et répondre même après la vente / SAV / CRM

� Fidéliser

� Convertir le client en « ambassadeur de la marque » sur le web / Influencers

WEBMARKETING

CAMPAGNES BIEN CIBLÉES

TRAFIC QUALIFIÉ

REVENUS / ROI

RENTABILITÉ DU WEBMARKETING

Les 3 étapes d’une bonne stratégie webmarketing

L’E-PUBLICITÉ

L’E-PUBLICITÉ

L’E-PUBLICITÉ

L’E-MAILING

L’E-MAILING

LES MÉDIAS SOCIAUX

LES MÉDIAS SOCIAUX

LES MÉDIAS SOCIAUX

Que peut-on gagner avec une communauté sociale virtuelle ?Quelles sont les avantages des médias sociaux pour les entreprises ?

Que font les gens dans les médias sociaux ?

OK ! Mais c’est quoi les médias sociaux ?

Que font les gens dans les médias sociaux ?…….

LES MÉDIAS SOCIAUX

Le terme « Médias Sociaux » décrit les technologies en ligne et les pratiques que les gens utilisent pour partager des opinions, des idées, des expériences et des points de vue. Les médias sociaux

peuvent prendre de nombreuses formes, y compris les textes, images, audio et vidéo. Ces sites utilisent généralement des

technologies telles que les blogs, les forums, wikis, etc. pour permettre aux utilisateurs d'interagir.

LE WEB SOCIAL

Le Web social fait référenceLe Web social fait référence

à une vision d'Internet

considéré comme un

espace de socialisation, un

lieu dont l'une de ses

fonctions principales est de

faire interagir les

utilisateurs entre eux afinutilisateurs entre eux afin

d'assurer une production

continuelle de contenu, et

non plus uniquement la

distribution de documents.

Il est considéré comme un

aspect très important du

Web 2.0.

WORD OF MOUTH MARKETING

Comment utiliser les techniques du « Bouche à oreille » (WOMM) etles médias sociaux pour stimuler la croissance de votre marque parla création d'un buzz positive autour de votre produit ou service ?

100%

Pour Apprécier le WOMM, vous devez d'abord comprendre ce qui a changé avec le marketing traditionnel.

WORD OF MOUTH MARKETING

ONLY 18% OF TV ADS

GENERATE POSITIVE ROI

100% INCREASE IN AD SPENDING

JUST TO ADD 1% - 2% IN SALES

84% OF B2B CAMPAIGNS

RESULTED IN LOWER SALES

14%ONLY 14% TRUST ADS

69 % INTERESTED IN AD

BLOCKING TECHNOLOGIES

Source : Harvard

…the 1. 2.

WORD OF MOUTH MARKETING

WOMM = C2C CONVERSATION

…the JESUS PHONE rocks!

..i got to have an iPhone

1.

WOMM POWER

10% INFLUENCE PURCHASING

BRAND ADVOCACY DRIVES

BUSINESS GROWTH BRAND ADVOCACYEVEN MORE IMPORTANT THAN BRAND

IMAGE OR BRAND SATISFACTION

10% INFLUENCE PURCHASING

BEHAVIOR OF OTHER 90%

91% LIKELY TO BUY ON

RECOMMENDATION

33

RECOMMENDATION

92% PREFER WOM

RECOMMENDATION

Source : Harvard

AVOCATS OU AMBASSADEURS DE

LA MARQUE

« La Communauté Engagée »

Le Web en Algérie ?

Évolution du nombre d'internautes

12 + 11 millions en

4

6

8

10

mil

lio

ns

1.5 millions

millions en 2012

0

2

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

millions en 2005

* Chiffres du MPTIC , prévisions fin 2013 : 15 millions

• Internet users number: 12 millions.

• Average of daily users: 4 million

• Households connected: Nearly 1.2 million

• Users age group: 15 to 35 years old in the

majority

• Users educational level: 40% student and

college;

Internet users in Algeria

college;

• Users gender distribution: 70% male and

30% female.

• Users distribution by region: 50%

center, 25% East, 25% West.

• Algerian websites number: 76000

websites, and 5000 websites with “.Dz”

domain name.

Facebook in Algeria

• There are 67% male users and

33% female users in Algeria.

• The largest age group is currently

18-24 with total of 1 908 060

users, followed by the users in the

age of 25-34.

Facebook in Algeria

Des Questions ?

☺☺☺☺

MERCI LES