Gestion de la connaissance – lexpérience dun cabinet juridique britannique Kate Stanfield Head of...

Gestion de la connaissance – Gestion de la connaissance – l’expl’expéérience d’un cabinet juridique rience d’un cabinet juridique britanniquebritannique

Kate Stanfield

Head of Knowledge Management

CMS Cameron McKenna

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CMS Cameron McKennaCMS Cameron McKenna

700 avocats 134 avocats associés Bureaux aux Royaume Uni, Hong Kong, et six

pays d’Europe Centrale et de l’Est

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KM a pour objectif de…KM a pour objectif de…

Soutenir tous les besoins de la société pour obtenir un avantage concurrentiel

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Priorités récentesPriorités récentes

Portail d’entreprise Appui de transaction Zone de travail

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Pourquoi un portail d’entreprise?Pourquoi un portail d’entreprise?

Surcharge d'information Intégration Précision Permet le travail efficace La pleine utilisation de la connaissance de

l’entreprise Déficience de la connaissance La qualité des données

– Duplication des données dans les différents systèmes

– Mise à jour des données

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Exigences du portailExigences du portail

Intégration – un seul endroit pour assembler les informations des systèmes de l’entreprise, les connaissances et les données externes

Taxonomie globale – pour décrire uniformément les données de chaque système

Client centric (Legal Object Model) – pour voir les données venant de toutes les bases autour d’un objet demandé, par example client, sujet, thème, équipe, bureau, industrie

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Pourquoi avoir une taxonomie?Pourquoi avoir une taxonomie?

Intégration Le temps passé à chercher des ressources –

documents, guides, conseils, connaissances, emails, documents financiers et contacts

Mieux utiliser l’experience de l’entreprise La qualité La satisfaction Uniformisation

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Classifications taxinomique utilisClassifications taxinomique utilisées par ées par Cameron McKennaCameron McKenna

Type de document Géographie Industrie Jurisdiction Langues

Sujet juridique Projet Support Sites webs Type de travail

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Notre portail…Notre portail…

est appelé SPARK Knowledge Centre ~

Sharing Practice And Relationship Knowledge

utilise LawPort, de SV Technology (www.svtechnology.com)

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SPARK KNOWLEDGE CENTRE - taxinomie globaleSPARK KNOWLEDGE CENTRE - taxinomie globale

Finance

Resources humaines

Outlook

GED CRM Connaissanceentreprise

Mercator

Spark offre une source d’information centraleSpark offre une source d’information centrale

www

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Matter X / Client X

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Outils pour les collaborateursOutils pour les collaborateurs

Dealrooms Wiki – période d’essai de collaboration entre les

apprentis avocats Contacts

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Support de transactionSupport de transaction

Avant, pendant, et après Saisir et réutiliser la connaissance de

l’entreprise afin de permettre les transactions futures

Boîtes à outils

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Click to Add TitleClick to Add Title

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Lieu de travail / environnementLieu de travail / environnement

Support pour les réunions non-officielles Accès à l’information Facilités audio-visuelles – enregistrement

numérique, vidéo conférence, Smartboard, projecteur

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