Les TIC dans l'entreprise - Partie 2

Les NTIC et l’entreprise

Damien JACOBMulticom Consult

Damien.jacob@ulg.ac.be

PARTIE 2

Les NTIC et l’entreprise

2. Les stratégies des acteurs transversaux

• Les stratégies dites « multi-play »

• Les « champs de bataille » autour de la convergence numérique

• Des modèles probables de compétition

Plan du cours

Convergence numérique

?

Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000)

TélécommunicationCONTENANT

Informatique

AudiovisuelCONTENU

Convergence numérique

«Les chaînes de valeurs sont bouleversées, les chasses gardées des acteurs traditionnels de ces secteurs sont menacées, leurs modèles économiques sont contestés et leurs marges fondent.»

Le secteur devra se déterminer, à l'avenir, selon «les grands intermédiaires de l'internet, le haut débit fixe et mobile, l'omniprésence de l'image, la réorientation des flux publicitaires, la personnalisation et l'interactivité des prestations ou encore le développement du phénomène communautaire».

Rapport 2006 « DIGIWORLD » de l’IDATE

Convergence numérique Deux logiques

Industrialiste Autoroutes de

l'information

Priorité à l'infrastructure

Hiérarchie

Logique binaire

Linéarité

Dirigisme

Immatérielle Cyberespace

Priorité au contenu

Anarchie

Logique floue

Non-linéarité

Marché

Stratégies d’acteurs transversaux

Evolution vers des stratégies « multiplay »

Stratégies d’acteurs transversaux

Les positions multiples d’un opérateur sur la « chaîne de marché »

2. « Double play » : Voix + données ex: Internet + voix sur I.P.

3. « Triple play » : Voix + données + vidéo Ex: Internet + voix sur I.P. + télévision et vidéo à

la demande sur IP

4. « Quadruple play » : Offre téléphonie fixe et mobile (en fonction du

lieu d’appel) + Internet fixe et mobile + télévision et vidéo à la demande

La convergence numérique…

ISPPC

TV

GSM / PDA

Access Devices

Fourniture de terminaux BOX pour services ‘multiplay’

Position stratégique, étant donné la possibilité de cadenasser ces terminaux.

Position stratégique aussi au niveau des terminaux

Convergence numérique

Des ‘champs de bataille’ se dessinentConcentration ou prolifération

Combien de réseaux Combien de terminaux Qui contrôle l'accès Quelle intégration verticale

?

Convergence technologique - convergence industrielle ? Convergence technologique - convergence industrielle ?

Positions « contenus + box »

Business Models « contenus + box »

IDATE – DigiWorld 2007

Stratégies d’acteurs transversaux

Les 3 principaux champs de bataille, où les acteurs tentent de se positionner stratégiquement

Infrastructure

d’accès

TerminauxContenus

Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000)

Convergence numériqueSelon Eric BROUSSEAU (2007), on observe une rencontre entre 2 modèles d’assembleurs, historiquement aux antipodes, maintenant concurrents :

– Ceux construits à partir de la valorisation des contenus (modèle traditionnel des médias, « boosté » par Google »), qui valorisent leur audience avant tout en construisant des bases de données marketing. La concurrence les conduit à assembler de plus en plus de fonctions pour se différencier.

– Ceux ayant organisé leur modèle d’affaires autour d’une offre de services dont ils contrôlent l’accès (ex: les ISP). Ils assemblent de multiples modalités d’accès pour offrir un accès « sans couture ».

Plusieurs scénarii se dessinent. Soit ces 2 modèles convergent vers une offre mixte de services de base gratuits et de services à valeur ajoutée payants. Soit les 2 évolueront vers la différenciation, notamment en termes de qualité. La frontière entre gratuit et payant sera vraisemblablement de plus en plus floue.

Stratégies d’acteurs transversaux

Débats : Les Stratégies « multiplay » sont-elles juste des

stratégies « marketing » (vendre un ensemble de services à un prix attractif, en fidélisant le client) ?

Le secteur s’oriente vers une logique d’intégration verticale « contenu » et « contenant » ?

… ou vers une logique de spécialisation où des acteurs se concurrenceront au niveau de la fourniture de contenus multimédias (‘convergés’ : sons, vidéos), à côté d’acteurs se concurrençant au niveau des réseaux d’accès (via la paire de cuivre, le câble, la fibre optique, le GSM, le WIMAX, le Satellite,…) ?

Deux modèles théoriques de compétition

Infrastructure

Gestion réseau

Vente

Terminaux

Service clientèle

Infrastructure

Gestion réseau

Vente

Terminaux

Service clientèle

Infrastructure

Gestion réseau

Vente

Compétition verticale Compétition horizontale

Infrastructure

Gestion réseau

Vente

Terminaux Terminaux

Service clientèle

Service clientèle

Deux futuribles différents

OpérateurHistorique,

proposant une offre téléphonie + Internet + Télévision HD+ mobile

OpérateursalternatifsMultiplay,

proposant une offre groupée et contrôlant le terminal spécifique

InfrastructurePaires cuivre

InfrastructureGSM

1) Compétition sur based’une intégration verticale

2) Compétition sur based’une intégration horizontale

InfrastructureCâble TV

Infrastructure WIMAX

LAPTOP / PDA

Appareils GSM

Package n°1 de contenus

Package n°2de contenus

Infrastructure FO

Ou un mix de ces 2 …

Autre futurible

GOOGLE

Avec :

Offres téléphonie IP, vidéo & WebTV,Webservices& logiciels.

MICROSOFT(?)

YAHOO(?)…

InfrastructurePaires cuivre

InfrastructureGSM

Compétition sur based’une intégration verticale

Et autre compétition sur based’une intégration mixte

InfrastructureCâble TV

Infrastructure WIMAX

LAPTOP / PDA

Appareils GSM

Package n°1 de contenus

Package n°2de contenus

Infrastructure FO

Packages de contenus

Rachetés (ou…Agrégés… par) Substitution de l’OS

par le navigateur Web

Les géants de l’Internet

Source: DigiWorld 2007