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Partenariat LH2-ZDNet.fr 7 ème Sujet Omnibus Septembre 2012. www.lh2.fr. Méthodologie. Enquête réalisée par téléphone les vendredi 28 et samedi 29 septembre 2012, auprès d’un échantillon de 1005 individus âgés de 15 ans et plus, structuré selon la méthode des quotas. - PowerPoint PPT Presentation
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Partenariat LH2-ZDNet
Sujet OmnibusOctobre 2010
www.lh2.fr
Partenariat LH2-ZDNet.fr7ème Sujet OmnibusSeptembre 2012
Partenariat LH2-ZDNet – 28 & 29 septembre 2012
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Méthodologie
■ Enquête réalisée par téléphone les vendredi 28 et samedi 29 septembre 2012, auprès d’un échantillon de 1005 individus âgés de 15 ans et plus, structuré selon la méthode des quotas.
■ L’échantillon a ensuite été redressé sur les critères sociodémographiques classiques (sexe, âge, profession, région, catégorie d’agglomération) pour garantir sa représentativité.
■ Question posée aux équipés en téléphonie mobile, que cela soit à titre privé et/ou professionnel (90% de l’échantillon, soit 901 répondants).
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Résultats d’ensemble
Partenariat LH2-ZDNet – 28 & 29 septembre 2012
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Ce changement de mobile coïncide avec un changement d’offre auprès du même opérateur dans 29% des cas.Ce changement de mobile coïncide avec un changement d’offre auprès d’un autre opérateur dans 32% des cas.
Changement de mobile
Question posée uniquement aux équipés mobile (soit 90% de l’échantillon) :Question posée uniquement aux équipés mobile (soit 90% de l’échantillon) :
Avez-vous changé de téléphone mobile au cours des 3 derniers mois ?Je parle bien ici de l’appareil qui vous permet d’émettre et de recevoir des appels.
En % - Base : équipés mobile (901 répondants)
ST Oui, vous avez changé de mobile au cours des 3 derniers mois 20
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion 6
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur 6
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur 8
80Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
1 équipé mobile sur 5 a changé de téléphone au cours des 3 derniers mois.
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Analyse des résultats
■ 1 équipé mobile sur 5 a changé de mobile au cours des 3 derniers mois !
Une proportion plus importante auprès …
◘ Des hommes (24% vs 17% des femmes),
◘ Et des jeunes (39% des 15-17 ans ; 32% des 18-24 ans) vs (16% des 50 ans et plus)
… Un changement d’offre auprès du même opérateur dans 29% des cas.
… Un changement d’offre auprès d’un autre opérateur dans 32% des cas.
… La conservation de la même offre et du même opérateur dans 39% des cas.
Plus en détail, on retiendra que :
◘ 44% des femmes ayant changé de mobile (3 derniers mois) ont également changé d’offre et d’opérateur, contre seulement 22% des hommes. Les hommes, pour leur part, ont eu davantage tendance à changer d’offre auprès du même opérateur (33% vs 24% des femmes) ou à conserver la même offre et le même opérateur (45% vs 32% des femmes).
◘ Les moins de 35 ans ont plus tendance à changer d’offre auprès du même opérateur que les 50 ans et plus (32% vs 27%), ces derniers ayant plus tendance à changer d’offre et d’opérateur (36% vs 28% des < de 35 ans).
Parmi ceux qui ont changé de mobile au cours des 3 derniers mois, ce changement coïncide avec …
Avec 1 équipé mobile sur 5 qui a changé de mobile au cours du dernier trimestre, le dynamisme de ce marché est indéniable !
Aussi, LH2 a décidé de lancer l’Observatoire du changement de mobile, afin de suivre au plus prêt l’évolution de ce phénomène…
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Analyse par sous-populations
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Hommes Femmes
% en rouge : moins cité que par l’autre sexe% en vert : plus cité que par l’autre sexe
ST Changement de mobile
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas
d'operateur
Non, vous n'avez pas changé de téléphone mobile
0,4%
5%
8%
24%
76%
11%
8%
4%
17%
83%
5%
Selon le genre
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8% en rouge : moins cité que par les autres classes d’âge% en vert : plus cité que par les autres classes d’âge
0%
11%
19%
39%
61%
8%
0%
8%
9%
32%
68%
15%
0%
6%
6%
22%
78%
9%
15-17 ans 18-24 ans 25-34 ans
Selon l’âge (1/2)
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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Selon l’âge (2/2)
% en rouge : moins cité que par les autres classes d’âge% en vert : plus cité que par les autres classes d’âge
0%
6%
5%
18%
82%
7%
0%
6%
4%
16%
84%
6%
35-49 ans 50 ans et +
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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Actifs + * Actifs – ** Inactifs ***
*Actifs + Artisan, commerçant, chef d'entreprise / Cadre, profession intellectuelle supérieure / Agriculteur / Profession intermédiaire**Actifs - Employé / Ouvrier***Inactifs Retraité / Autre inactif
% en rouge : moins cité que par les autres CSP% en vert % : plus cité que par les autres CSP
Selon l’activité professionnelle
0%
6%
6%
21%
79%
9%
0%
7%
8%
22%
78%
8%
0%
7%
4%
18%
81%
7%
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
Partenariat LH2-ZDNet – 28 & 29 septembre 2012
11% en rouge : moins cité que pour les autres types d’agglomérations% en vert : plus cité que pour les autres types d’agglomérations
Selon l’agglomération (1/2)
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
0%
7%
7%
23%
77%
8%
0%
10%
73%
28%
9%
9%
0%
9%
6%
24%
76%
9%
Moins de 2 000 habitants
De 2 000 à 20 000 habitants
De 20 000 à 100 000 habitants
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Selon l’agglomération (2/2)
% en rouge : moins cité que pour les autres types d’agglomérations% en vert : plus cité que pour les autres types d’agglomérations
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
0%
4%
6%
18%
81%
8%
0%
6%
85%
15%
2%
7%
100 000 habitants et plus
Agglomération parisienne
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Paris Province
% en rouge : moins cité que pour les autres régions% en vert : plus cité que pour les autres régions
Selon la région
0%
8%
3%
16%
84%
5%
0%
6%
7%
21%
78%
9%
ST Changement de mobile
Oui, et vous avez également changé d'opérateur à cette occasion
Oui, et vous avez également changé d'offre à cette occasion, mais pas d'opérateur
Oui, mais vous avez gardé la même offre et le même opérateur
Non, vous n’avez pas changé de téléphone mobile
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Questionnaire
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15
Questionnaire
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