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LI YAJUNZHANG XIN
Partie1: IntroductionA.la définition B.les éléments de E-logistique
Partie2: La présentation de la plateformeA .B2LOGB.CA LOGISTIQUE
Partie3: La e-logistique décline plusieurs problématiques crucialesA.Gestion des retoursB.Gestion des stocksC.LivraisonsD.Démarche marketingE.Flexibilité du modèle logistique
Partie4: La conclusion
Qu'est-ce que la E-logistique ?
La logistique, que l'on appelle dans le cadre du commerce sur internet, e-logistique ou infogistics, peut se définir comme étant une composante essentielle du commerce électronique visant à maîtriser l'ensemble de la chaîne qui peut se décomposer ainsi :
Qu'est-ce que la E-logistique ?
Réception et conditionnement des produits, qui consiste à trier et éventuellement à étiqueter ;Stockage ;Picking (action de déplacer les produits afin de préparer les commandes) ;Préparation de la commande (emballage et impression du bon de livraison, éventuellement carte d'accompagnement) ;Prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais.(ressource:www.wizishop.fr)
les différents éléments de e-logistique
• Réception des approvisionnements (dépotage container, palettes ou à l’unité colis) avec un contrôle quantitatif et qualitatif, afin de détecter les avaries de transport
• Entreposage dans une zone saine et sécurisée avec des emplacements de stockage adaptés selon la nature et la taille des marchandises confiées
• Préparation des commandes avec vérification des commandes avant le colisage
• Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de
• l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…)
• Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes,
circuit logistique
la présentation des l'entreprise E-logistique
• B2LOG
• CA LOGISTIQUE
les différents éléments de e-logistique
• Réception des approvisionnements (dépotage container, palettes ou à l’unité colis) avec un contrôle quantitatif et qualitatif, afin de détecter les avaries de transport
• Entreposage dans une zone saine et sécurisée avec des emplacements de stockage adaptés selon la nature et la taille des marchandises confiées
• Préparation des commandes avec vérification des commandes avant le colisage
• Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de
• l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…)
• Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes,
Gestion des retours
• comment gérez-vous le taux de retour.
• le solution pour la satisfaction des clients
Gestion des stocks
• L’optimisation des approvisionnements et des stocks ,
• L’introduction de l’étiquetage automatisé sur les chaînes de conditionnement, avec imprimantes de code à barres, encodeurs,
• l'impression mobiles sans fil permettent la mise en place de systèmes complètement automatisés.
Livraisons
• un paramètre déterminant pour fidéliser l’acheteur ;
• l’inciter à revenir sur le site.• La mise en place de points relais, comme
le font certains précurseurs de la vente par correspondance,
• offrir une livraison sur rendez-vous afin d’optimiser le taux de réussite.
Démarche marketing
• Coût du transport,• sécurité de la transaction,• date de livraison,• disponibilité du produit, • service après vente,• tracking pour le suivi de la
commande,
Flexibilité du modèle logistique
• L’amélioration des processus liés à la logistique,
• la recherche et l’adoption de processus logistiques plus simples, moins coûteux, flexibles ,
• la capacité d’évoluer en fonction de l’activité du marché ou de la taille de l’entreprise,
• le développement de e-logistique
• les avantages et les inconvénient de e-logistique
• comment choisir les bonnes plateformes pour les activités
Bibliographie
• http://www.faq-logistique.com• http://www.logistique-e-commerce.fr• http://www.e-logistique.com/• http://www.wizishop.fr/
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