L’opération Ask a curator aux Champs Libres

Retour sur l’opération Ask A Curator

aux Champs Libres

L’opération

« Ask A Curator » (« demandez à un conservateur »)

Évènement d’une journée, le 1er septembre 2010

Le principe : les internautes posent des questions aux musées via Twitter

Les conservateurs leur répondent en temps réel

340 musées et galeries dans 23 pays y participent

7 musées français : Muséum de ToulouseLes Abattoirs de ToulouseL’Adresse musée de la PosteMusée du chocolatLes Champs Libres – musée de BretagneMusée d’art moderne de St Etienne Métropole Musée de Cluny, musée national du Moyen-Age

Twitter

Messages courts en 140 caractères

Following / Followers

225 000 utilisateurs français environ en septembre 2010 (source frenchweb.fr)

Notre compte @LesChampsLibres

informations sur la programmation des Champs Libres, liens vers des articles en lien avec l’actualité et les rencontres et expos…

@LesChampsLibres#askacurator

Participants

Françoise Berretrot, conservatrice du musée de bretagne

Sarah Toulouse, conservatrice de la Bibliothèque

Béatrice Day, bibliothécaire et service communication de la Bibliothèque

Christine Morette, bibliothécaire

Questions@Museodata Quel est le challenge le plus difficile pour un conservateur ?

@MarDixon Vous manque-t-il un objet particulier dans les collections ?

@el_Reg Bjr, quel avenir pour la collection de vinyls conservés par la Bib. ? Seront-ils à nouveau consultable ?

Animatrice

Réactions des conservateurs

« Expérience intéressante »

« Frustrant : les questions étaient trop vastes pour répondre en 140 caractères »

« Donne envie de prendre contact avec les gens »

« Rapport « qualité / temps » qui reste à doser »

Avantages de Twitter : permet de poster des photos, des médias

Permet d’amorcer un dialogue avec les conservateurs autour des collections.

Informer le public d’une nouvelle manière et leur permettre de prendre les devants en contactant directement les musées

Réactivité et rapidité

Susciter l’intérêt autour des collections permanentes

Photo de la réserve de vinyles de la Bibliothèque prise à l’occasion d’Ask A Curator

Le bilan de Jim Richardson de Sumo, organisateur de l’évènement Questionnaire musées

Était-ce la première fois que les conservateurs utilisaient les réseaux sociaux dans le cadre de leur travail ?

Est-ce que cette opération a convaincu les conservateurs d’utiliser les réseaux sociaux à nouveau ?

Combien de questions avez-vous posé ? Est-ce que « Ask A Curator » vous a donné envie de visiter un musée ?

> « Oui » pour plus de 80% des personnes interrogées

Le bilan de Jim Richardson de Sumo, organisateur de l’évènement Questionnaire public

Points positifs

De nombreux musées

Facilité pour poser des questions

Ouverture

Rapidité des réponsesUtilisation intéressante de Twitter

Améliorations possibles

Publier toutes les questions et réponses

Faire durer le projet plus qu’un jour

Avoir un site, plutôt que Twitter

Faire plus de publicité en amont

Le bilan de Jim Richardson de Sumo, organisateur de l’évènement Questionnaire public

Ouverture prochaine d’un site