Management de projet M1 GESTION SEGMI

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Management de projet

M1 GESTION SEGMI

Bernard Quinio**

bquinio@u-paris10.fr

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Déroulement

• Cours : 5 séances sur le projet• Support :

• Transparents du cours• Ouvrage :

• Projet de système d'information• Vuibert – collection explicit

• Webographie• TD :

• Livret d’exercices et d’étude de cas

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Evaluation

• 1 seul Examen (70%)• Questions de cours• Exercices

• Contrôle continu (30%)• 1 ou 2 cas en TD notés• 0 en cas d’absence non justifiée

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Plan du cours Introduction

Pourquoi des projets ? Qu’est-ce qu’un projet ? Direction et Gestion de projet Acteurs du management de projet Phases d’un projet Modèle des 4 pôles

Pourquoi des projets ? Proposer des nouveaux produits ou

services Faire évoluer l’organisation Mettre en place un nouveau système :

Usine, pont, immeuble, maison Développer un marché :

Implantation dans un autre pays Etc.

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Mise en œuvre de la stratégie par le

management de projet

La stratégie vise à assurer la pérennité de l’entreprise

La stratégie est, comme la guerre, une affaire d’exécution

La stratégie est mise en œuvre par le management de projets

Stratégie et projets

Stratégie

Portefeuille Portefeuille

Projet Projet Projet

Organisation et fonctionnement de l’entreprise

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Qu’est-ce qu’un projet ?

Activité spécifique

Objectif autonome : satisfaction d’un besoin particulier

Durée limitée : le projet a un début et une fin

Novation : au moins partielle

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Qu’est-ce qu’un projet ?

• Un(e) responsable

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Différences entre projet et Opérations

Activités de Projets

Mandat, organisation et objectifs spécifiques

Orienté -> Changement Produit / service unique Un début et une fin

Activités opérationnelles

Mandat, organisation et objectifs semi-permanents

Orienté -> maintien Produit / service

standard Pas de limite temporelle

Les projets sont des activités entrepreneuriales (Pierre Bonnal – Université de Lausanne)

Définition d'un projet « Une action spécifique, nouvelle, de durée

limitée, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir » AFITEP Nouveau+ Début et Fin + équipe +objectif(s)

« Une entreprise temporaire mise en œuvre en vue de créer un produit ou un service unique » PMBOK

Le projet est une œuvre (c.a.d. un travail, une activité)

Le résultat de l’œuvre est l’ouvrage

Le triangle magique du projet

COUT

QUALITE DELAI

Projet

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Qualité Conformité aux exigences convenues

Conformité de l’analyse aux spécifications de la demande

Conformité de la conception aux besoins définis du client

Conformité du produit final au cahier des charges

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Coûts Moyens à mettre en œuvre

Humains Financiers Matériels

Budget à tenir

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Délai Composante importante de l’expression

des besoins (D. Briolat) Concurrence Évolution technologique Échéances importantes :

Marché Réglementation

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Les degrés de liberté du projet (Midler 1993)

Début projet Fin projet

Capacité d ’action

Niveau connaissance

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Exemples de projets Conception et commercialisation d’un

nouveau produit ou service Construction d’une nouvelle unité de

production Acquisition et mise en place d’un

progiciel de gestion Conduite d’une campagne électorale Organisation d’un week-end

d’intégration

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2 niveaux dans le management de projet

1) Direction de projet Fixer les objectifs, la stratégie et les

moyens du projet Coordonner les différentes actions Maîtriser, être capable de modifier

l’itinéraire et l’horaire Obtenir et Optimiser les ressources

C’est du management !

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Faire et faire faire Evaluer Mise en place d’un Système

d’information pour le pilotage du projet

Implique une compréhension technique, contractuelle, et commerciale du projet

C’est le la gestion

2 niveaux dans le management de projet

2) Gestion de projet

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Management de projet : composantes Gestion DirectionEstimationPlanificationCoûtenanceRisquesConfigurationDocumentationApprovisionnementsQualité

StratégieCoordinationRessources

humainesTBB : indicateursContrats

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Acteurs du management de projet (RF)

Chef de projet (CP)Assume la

responsabilité du projet

Maîtrise d ’ouvrage (MOA)

Représente ceux qui utiliseront le produit

Maîtrise d ’oeuvre (MOE)

Fabrique le produit

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Acteurs du management de projet (PMBOK)

Chef de projet Client :

Qui achète le résultat du projet (ouvrage) Commanditaire :

Qui finance le projet Utilisateurs :

Qui utilisent le résultat du projet Equipe projet :

Qui réalise le projet (œuvre) Sponsor :

Qui défend et soutient le projet

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Acteurs du management de projet

Interne ou Externe à l’entreprise On doit pour chaque acteur définir :

Le rôle La responsabilité L’interaction avec les autres

On doit tenir compte : Des différences de vision Des différences d’intérêts Des différences d’objectifs

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L’intérêt du phasage

Idée du projet

01/02/12

Livraison prévue01/08/12

CoûtQualitéDélais

Idée du projet

01/02/11

Livraisonprévue

01/08/12

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Pour chaque phase Fournitures prévues Entrées nécessaires

Contrôle qualité Réalisé / Prévu

Enchaînement avec la phase suivante

Phase n

Phase n+1

Entrées nécessaires

Fournitures prévues

Fournitures réalisées

Entrées nécessaires

Fournitures prévues

contrôle

Le principe du phasage (1)

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le principe du phasage (2)

Un projet = un cycle La période du cycle

doit être inférieure à la période d'évolution de l'environnement

Définition du PB

Analyse

réalisation

Installation

Le cycle L'environnement

Définition du PB

Analyse

Réalisation

Installation

Séquentiel ou cascade

Avec des retours en arrière possible

Type de cycle 1 : cascade

Définition du PB

Analyse

Réalisation

Installation

Réalisationprototype

Utilisationprototype

Modificationprototype

Type de cycle 2 : prototypage

Définition du PB

Analyse

Réalisation

InstallationNOYAU

COUCHE 1

COUCHE 2

Type de cycle 3 : évolutif ou spirale

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Les phases d’un projet

Conception

Etudes préliminaires

Réalisation Mise en route

ExploitationLancement du projet Clôture

du projet

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Avant-projet : études préliminaires

1. Préciser l’ouvrage et les objectifs2. Etude de marché3. Etude faisabilité technique4. Etude faisabilité environnementale5. Etude faisabilité sociale6. Etude financière

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1. Préciser l’objectif et l’ouvrage

Pourquoi faire ce projet : Stratégique, productivité, obligation

Que va-t’on produire : Un document, un objet, un système

Comment savoir si on a réussi : Indicateurs et critères Pendant le projet et à la fin du projet

Qui va être concerné par le projet : Liste, type et rôle

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2 Etude de marché Recueil d’informations : marché, produits concurrents,

clients… Sources d’information : internes et externes Compilation des informations Analyse de sensibilité

Prix : Avant

Coûts constatés + Marge Prix de vente Maintenant :

Prix de vente coûts + marge

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3 Faisabilité technique

Procédé de fabrication Capacité de production Localisation Coûts d’investissement Coûts de production Délai de mise en oeuvre

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4 Faisabilité environnementale

« Développement durable »

Facteurs à prendre en compte

Stratégie de communication

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5 Faisabilité sociale

Adéquation qualitative et quantitative des ressources humaines

o Nécessaires pour réaliser o Nécessaires pour exploiter

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6 Etude financière

1. Etude de rentabilité2. Etude de financement

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Les 4 pôles d ’un projet

Préparation

Fabrication

Management

Utilisation

Les 4 pôles d'un projet (2)

Préparation Objectif + Idée de solution + méthode + technique Equipe + budget + organisation

Fabrication Analyse / conception / réalisation / test / mise en exploitation méthode / technique

Management Gestion de projet : planification / contrôle / bilan Direction de projet : organisation / évaluation

Utilisation

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Utilisation du produit

Se prolonge bien au delà du projet (le plus souvent)

Une application informatique : Un côté technique (programme, ordinateur) Un côté organisationnel (hommes, procédures)

Les (futurs) utilisateurs : Doivent être formés aux DEUX côtés

L ’exploitation de l ’application Doit être prévue et financée

Objectifs : Pourquoi ? La raison d ’être du projet Stratégique / Productivité / obligatoire Étude d’opportunité

Cible : pour qui ? Ceux qui sont concernés directement par le projet Métier (les clients) / support (interne entreprise)

Idée de solution :comment ? L ’idée de la solution adoptée Le budget global & les ressources nécessaires Étude de faisabilité

Le MOST La mission Les objectifs La stratégie Les plans tactiques

Préparation du projet (1)

Lancer la Fabrication Choix des outils de fabrication Choix des ressources

Lancer le Management Embauche des personnes et contrat Choix des outils de gestion de projet Critères de qualité

Prévoir la future utilisation Participation des utilisateurs

Préparation du projet (2)

Ce que vous devez savoir Connaissances

Définitions MOA … Gestion et direction de projet …

Principes Triangle magique …

Savoir faire : Définir l’objectif et l’ouvrage Calcul de rentabilité

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