View
811
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
8-07-2011
La génération Y et Les marques de Luxe
1- Introduction A- Rappel du Contexte B- La génération Y C- Le Luxe D- Intérêts de s’intéresser à cette génération
2- L’enjeu
3- Le Cas A- Burberry une marque innovante B- Présentation de Burberry Brights C- La campagne de communication D- Les retours E- Réponse aux attentes de la génération Y F- Pour aller plus loin
4- Conclusion
Emilie Loiseau 8-07-2011
Plan
Emilie Loiseau 8-07-2011
1 - Introduction
Emilie Loiseau 8-07-2011
Rappel du contexte
• Une nouvelle génération aux comportements inédits
- Nouveaux actifs - Poids démographique - Natifs du Digital
• L’émancipation des nouvelles technologies dans les usages des prospects
• Remise en cause de la communication des marques
Emilie Loiseau 8-07-2011
La Génération Y
• Des caractéristiques et nouveaux usages
- Consommation Médias redéfinie - Nouvelles attentes vis-à-vis des marques - Repères spatio-temporels changés
Emilie Loiseau 8-07-2011
Le Luxe
• Les caractéristiques du secteur
- Tradition - Histoire - Patrimoine - Elitisme
Emilie Loiseau 8-07-2011
Pourquoi s’intéresser à cette génération ?
• Pouvoir de prescription sur clients actuels
• Future clientèle
2 – L’enjeu
Emilie Loiseau 8-07-2011
« Comment les maisons de Luxe peuvent-elles développer des stratégies de communication efficaces pour séduire la génération Y alors que cette première génération numérique a développé une méfiance vis-à-vis du discours publicitaire des marques traditionnelles, tout en développant de nouvelles attentes vis-à-vis de ces marques? »
2 – Le Cas Burberry
Emilie Loiseau 8-07-2011
Pourquoi BURBERRY ?
Marque historique (1856) devenue avant-gardiste
Communication innovante
Réelle volonté de rajeunir son image
Emilie Loiseau 8-07-2011
Présentation de BURBERRY Brights
• Produit Dédié à la génération Y
- Couleur acidulées
- Originalité
- Fonctionnelles
Emilie Loiseau 8-07-2011
Présentation de BURBERRY Brights
Egéries de la campagne: Cara Delevingne et Jacob Young
Date de lancement: Juin 2011
Type: Campagne évolutive
L’expérience
http://www.youtube.com/burberry
• Fausse page Facebook
• Effet de surprise
• Vision 360° du produit
• Déclinaisons du produit
• Bruitages ambiants
Youtube = site vitrine
Objectifs de la campagne
• Moderniser image de marque • S’inscrire comme une marque innovante • Augmenter le trafic sur le site • Accroître visibilité des produits • Favoriser les ventes • Séduire la cible des jeunes adultes
L’expérience BURBERRY Brights
Emilie Loiseau 8-07-2011
Analyse des points positifs
Analyse fonctionnelle • L’esthétisme de la présentation du produit
Analyse stratégique • L’intelligence de la mise en scène du produit
= oubli de l’objectif commercial
• Utilisation réseau social Youtube (1ere marque de luxe)
Emilie Loiseau 8-07-2011
Analyse des points négatifs
Analyse fonctionnelle • Peu d’interaction • Des Bugs • Pas de géolocalisation • Absence de services
Analyse stratégique • Absence informations sur le produit • Identification de la griffe difficile
La campagne BURBERRY Brights
Moyens mis en place:
• Page HTML 5 sur chaine Youtube
• Communiqué de presse
• Annonce sur page Facebook
Les retours
• Les bloggeuses Mode/ Luxe sont mitigées
• Les internautes adorent
• L’expérience attire l’attention
Emilie Loiseau 8-07-2011
• Produits La qualité Le savoir-faire Innovation
• Communication + de détails sur les produits + de modernité + d’innovation Prestige de la marque - De discours publicitaire Rapprochement avec la culture digitale
* Etude Quantitative « Enquête auprès de la Génération Y », réalisée en Février 2011 auprès de 120 personnes âgées de 15 à 28 ans
Réponse aux attentes de la génération Y *
• Produits La qualité Le savoir-faire Innovation
• Communication + de détails sur les produits + d’innovation Prestige de la marque Discours publicitaires Rapprochement avec la culture digitale
Emilie Loiseau 8-07-2011
* Etude Quantitative « Enquête auprès de la Génération Y », réalisée en Février 2011 auprès de 120 personnes âgées de 15 à 28 ans
Réponse aux attentes de la génération Y *
Emilie Loiseau 8-07-2011
Recommandations
• Proposer plus d’interaction
• Mise en avant identité de marque
• Approfondir l’expérience
• Faciliter accès à l’information
• Utiliser toutes fonctionnalités du support
Emilie Loiseau 8-07-2011
Enfin…
Quel sera l’avenir des stratégies de communication des
maisons de Luxe quand la génération Z arrivera à un âge
d’influence?
Recommended