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OccitanieMardi 23 octobre 2018
Contexte, objectifset méthodologie
Contenu du travail
Dialoguesocial
Conditions de travail
Relationsde travail
Organisation du travail
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL S’ENTEND COMME
Une « perception » déterminée par « les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur son contenu »
ANI du 19 juin 2013 « Vers une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail et de l’égalité professionnelle »
RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE
4CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
MODE DE RECUEIL
DATE CIBLE PUBLISHQuestionnaire auto-administré
en ligne (CAWI) dans une démarche de consultation
d’une durée de 15/20 minutes
Échantillon composé de 632 répondants
MODELES RÉSULTATS
OCTOBRE2016
3
DATES DE TERRAIN CIBLE INTERROGÉE
Dans une démarche de lecture des résultats en dynamique, ces derniers sont mis en perspective avec ceux de la vague 2013 du baromètre de Qualité de Vie au travail et benchmarkés avec nos enquêtes internes.
NOVEMBRE2016
7562 Salariés de l’ESS
70 Dirigeants de l’ESS
5 semaines de terrainponctuées de 4 relances
Structure de l’échantillon
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON SEXE ET ÂGE
6CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
18%
3%
15%
28%
54%
33%
21%
Moins de 35 ans
Moins de 25 ans
De 25 à 34 ans
De 35 à 44 ans
45 ans et plus
De 45 à 54 ans
55 ans et plus
Age moyen
Age
27%
73%
19%
1%
18%
31%
50%
32%
18%
22%
78%
Sexe
Base ensemble : 632
Rappel 2013
Rappel 2013
46,2 45,2
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON FONCTION ET STATUT DE LA STRUCTURE
7CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
33%
27%
12%
9%
7%
1%
-
11%
Accompagnement du public
Fonctions supports
Direction générale
Gestion de projets transversaux
Commercial et développement
Services techniques
Production
Autre
73%
16%
4%
3%
-
4%
Association
Mutuelle
Coopérative
Entreprise sociale
Fondation
Autre
Fonction Statut de la structure
32%
28%
13%
5%
5%
1%
3%
13%Base ensemble : 632
Rappel 2013
79%
12%
5%
-
1%
3%
Rappel 2013
35%
65%
Managers/Encadrantsd'équipe
Non Managers/Encadrantsd'équipe
89%
65%
24%
11%
8%
3%
Salariés
Salarié non cadre
Salarié cadre
Dirigeants
Dirigeant salarié
Dirigeant élu
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON STATUT, MANAGEMENT ET REPRÉSENTATION DES SALARIÉS
8CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
11%
89%
Titulaires d'un mandat dereprésentant des salariés
Non titulaires d'un mandat dereprésentant des salariés
Statut Représentation des salariés
Management
89%
60%
29%
11%
8%
3%
15%
85%
Base ensemble : 632
Rappel 2013
Rappel 2013
38%
62%
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON NOMBRE DE SALARIÉS DANS L’ÉTABLISSEMENT / L’ENTREPRISE
9CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
46%
30%
16%
17%
31%
17%
10%
4%
4%
2%
2%
2%
ST Moins de 20 salariés
Moins de 10 salariés
10 à 19 salariés
20 à 49 salariés
ST 50 à 499 salariés
50 à 99 salariés
100 à 299 salariés
300 à 499 salariés
ST 500 salariés et plus
500 à 1 000 salariés
Plus de 1 000 salariés
Ne sait pas
Nombre de salariés dans l’établissement de travail
Nombre de salariés dans l’entreprise employeur
30%
20%
10%
11%
30%
15%
10%
5%
22%
5%
17%
7%
ST Moins de 20 salariés
Moins de 10 salariés
10 à 19 salariés
20 à 49 salariés
ST 50 à 499 salariés
50 à 99 salariés
100 à 299 salariés
300 à 499 salariés
ST 500 salariés et plus
500 à 1 000 salariés
Plus de 1 000 salariés
Ne sait pas
50%
33%
17%
20%
25%
14%
9%
2%
4%
1%
3%
1%
38%
25%
13%
16%
20%
7%
10%
4%
22%
6%
16%
4%Base ensemble : 632
Rappel 2013
Rappel 2013
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON LIEU DE TRAVAIL
10CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
65%
35%
MIDI-PYRENEES
LANGUEDOC-ROUSSILLON
Régions selon l’ancien découpage
Base ensemble : 632
Rappel 2013
66%
34%
Indicateurs globaux
SATISFACTION À L’ÉGARD DU TRAVAIL ACTUEL
12CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Etes-vous satisfait de votre travail actuel ?
17%
18%
54%
57%
22%
20%
7%
5%
Total SATISFAIT(E)
Total PAS
SATISFAIT(E)
2016Base : 562
2013Base : 474
2016Base : 70
2013Base : 58
Benchmark CSA : 78%
39%
45%
50%
43%
11%
12%
-
-
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
71% 29%
75% 25%
89% 11%
88% 12%
4% 4%6%
11% 11%12%
22% 21%
8%
2%- -
3%
9%6%
11%
23%
27%
17%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Salariés
Dirigeants
ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
13CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
2. Comment évaluez-vous votre qualité de vie au travail ?
Base salariés : 562Base dirigeants : 70
Benchmark CSA : 6,5/10
Moyenne Salariés = 6,1
Moyenne Dirigeants = 7,1
1 à 4 = 25%1 à 4 = 11%
5 à 7 = 44%5 à 7 = 40%
8 à 10 = 31%8 à 10 = 49%
23% 21% 29%
44% 44%46%
33% 35%25%
Ensemble Association Fondation Mutuelle Coopérative Entreprise sociale
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL SELON LA STRUCTURE
14CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
(Benchmark CSA : 6,5/10)
Note MOYENNE
632 462 3** 102 25** 17**Bases répondants
6,2 6,3 5,7
Notes 8 à 10
Notes 5 à 7
Notes 1 à 4
Résultats 2016
**Base trop faible, résultats non présentés
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL SELON LA FONCTION
15CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Note MOYENNE
632 208 7** 169 46 54 75 2**Bases répondants
6,2 5,9 6,4 5,4 6,5 7,1
Notes 8 à 10
Notes 5 à 7
Notes 1 à 4
23% 27% 20%35%
20% 15%
44%47%
45%
43%
44%
33%
33% 26%36%
22%35%
52%
Ensemble Accompagnementdu public
Servicestechniques
Fonctionssupports
Commercial etdéveloppement
Gestion de projetstransversaux
Direction générale Production
(Benchmark CSA : 6,5/10)
Résultats 2016
**Base trop faible, résultats non présentés
PERCEPTION GLOBALE DES CONDITIONS DE TRAVAIL
16CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Globalement, êtes-vous satisfait de vos conditions de travail (horaires, conditions matérielles, formation, matériel…) ?
18%
23%
59%
55%
20%
18%
2%
4%
Total OUI
Total NON
2016Base : 562
2013Base : 474
2016Base : 70
2013Base : 58
29%
29%
64%
55%
7%
14%
-
2%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
78% 22%
78% 22%
93% 7%
84% 16%
L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
17CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% SOUVENT/PARFOIS 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58
Je suis gêné(e) par le bruit 50% Nouvel item 29% Nouvel item* Mon travail me demande un effort physique pour aider des personnes
dépendantes ou des enfants, porter du matériel ou du mobilier ...
35% 32% 21% 22%
Je ressens des douleurs articulaires, une gêne dans le travail, du fait des
manutentions que je réalise32% 25% 11% 17%
* 2013 « Mon travail me demande un effort physique pour porter du matériel, du mobilier, aider des personnes dépendantes »
ÉQUILIBRE DES TEMPS DE VIE
18CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Benchmark CSA : 76%
% OUI Ensemble Salariés Salariés non cadres
Salariés cadres Dirigeants Dirigeants
salariésDirigeants
élusBase 632 562 408 154 70 49 21**
Je trouve un bon équilibre entre ma vie privée et vie professionnelle 72% 72% 72% 71% 70% 65%
20162016
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58
Je trouve un bon équilibre entre ma vie privée et vie professionnelle 72% 70% 70% 64%
**Base trop faible, résultats non présentés
CONFIANCE EN SON AVENIR PROFESSIONNEL
19CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Etes-vous confiant dans votre avenir professionnel au sein de votre structure ?
11%
11%
46%
48%
31%
29%
12%
12%
Total OUI
Total NON
2016Base : 562
2013Base : 474
2016Base : 70
2013Base : 58
27%
29%
51%
50%
17%
21%
4%
-
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
57% 43%
59% 41%
79% 21%
79% 21%
Evolution de la QVT
ÉVOLUTION DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
21CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Au cours de ces dernières années, diriez-vous que votre qualité de vie au travail dans votre poste actuel…?
Base hors NSP
Benchmark CSA : Amélioration 16%Pas de changement 53%Dégradation 31%
24%
25%
28%
30%
48%
45%
2016Base : 507
2013Base : 423
2016Base : 64
2013Base : 50
34%
26%
30%
40%
36%
34%
S'est améliorée Est restée inchangée S'est dégradée
S'est améliorée Est restée inchangée S'est dégradée
36%35%
31%26%
22%21%20%
15%14%
8%2%1%
6%
Changements d'organisation
Ambiance de travail au sein de l'équipe
Evolutions des missions et intérêt du travail
Reconnaissance des compétences
Acquisition de compétences/formation
Aménagement et équipement du poste detravail
Rémunération
Disponibilité de votre responsable
Horaires de travail
Evolution des moyens humains et financiers
Evolutions des demandes des bénéficiaires, dupublic, des adhérents, des clientsRelations avec les pouvoirs publics, les
financeurs
Autre
2016Base : 121
2016Base : 22**
RAISONS D’ÉVOLUTION POSITIVE DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
22CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Quelles sont la ou les principales raisons de cette amélioration ?
Base : Salariés et dirigeants estimant que leur QVT dans leur poste actuel s’est améliorée **Base trop faible, résultats non présentés
Nouvelle question
41%35%34%33%
26%26%
17%14%14%12%11%
6%4%
Changements d'organisation
Ambiance de travail au sein de l'équipe
Rémunération
Reconnaissance des compétences
Evolution des moyens humains et financiers
Evolutions des missions et intérêt du travail
Disponibilité de votre responsable
Evolutions des demandes des bénéficiaires, dupublic, des adhérents, des clients
Horaires de travail
Relations avec les pouvoirs publics, lesfinanceurs
Aménagement et équipement du poste detravail
Acquisition de compétences/formation
Autre
RAISONS D’ÉVOLUTION NÉGATIVE DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
23CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Quelles sont la ou les principales raisons de cette dégradation ?
2016Base : 243
2016Base : 23**
Base : Salariés et dirigeants estimant que leur QVT dans leur poste actuel s’est dégradée **Base trop faible, résultats non présentés
Nouvelle question
Changements et fusions
PERCEPTION DE L’INFORMATION REÇUE
25CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
A propos des évolutions/changements au sein de votre structure, avez-vous, selon vous, reçu une information claire etsuffisante sur…
% OUI Ensemble Salariés Salariés non cadres
Salariés cadres Dirigeants Dirigeants
salariésDirigeants
élusBase 632 562 408 154 70 49 21**
Les raisons de ces évolutions/changements 59% 57% 53% 67% 76% 80%La mise en oeuvre de ces évolutions/changements 56% 54% 50% 64% 73% 80%
20162016
**Base trop faible, résultats non présentés
Nouvelle question
29%
71%
Oui
Non 27%
73%
Oui
Non
2016Base : 562
Note QVT
Note QVT
Note QVT
Note QVT
2016Base : 70
FUSION OU REGROUPEMENT AVEC UNE AUTRE STRUCTURE
26CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Est-ce que la structure dans laquelle vous travaillez a connu une fusion ou un regroupement avec une autre structurerécemment ?
5,5
6,1
6,8
6,7
PERCEPTION DE LA FUSION OU DU REGROUPEMENT
27CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Base ayant connu une fusion ou un regroupement avec une autre structure
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 163 124 19** 9**Du fait de cette fusion ou de ce
regroupement, mon métier a évolué 52% 57%Cette fusion, ou ce regroupement, a eu des
effets négatifs pour certains de mes collègues
47% 41%
Cela n'a rien changé à mes conditions de travail 47% 46%
Je me suis senti(e) bien informé(e) à chaque étape de cette fusion ou de ce
regroupement37% 55%
Du fait de cette fusion ou de ce regroupement, je suis rassuré pour mon
emploi24% 29%
**Base trop faible, résultats non présentés
IMPACT DE LA FUSION OU DE REGROUPEMENT SUR LE TRAVAIL
28CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Ces changements liés à la fusion ou au regroupement ont-ils, selon vous, un impact sur votre travail ?
Base ayant connu une fusion ou un regroupement avec une autre structure
2% 28% 40% 9% 21%
Total POSITIF
Total NEGATIF
2016Base : 163
2016Base : 19**
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Aucun impact
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Aucun impact
30% 49%
**Base trop faible, résultats non présentés
Nouvelle question
Organisation et finalité du travail
SATISFACTION À L’ÉGARD DU CONTENU DU TRAVAIL ACTUEL
30CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Globalement, êtes-vous satisfait du contenu de votre travail actuel ?
14%
18%
61%
59%
21%
20%
3%
3%
Total SATISFAIT(E)
Total PAS
SATISFAIT(E)
2016Base : 562
2013Base : 474
2016Base : 70
2013Base : 58
36%
36%
56%
50%
9%
14%
-
-
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
75% 25%
77% 23%
91% 9%
86% 14%
LA CLARTÉ DES OBJECTIFS INDIVIDUELS
31CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58
Je sais ce que l'on attend de moi au travail 80% 78% 74% 74%Je sais précisément sur quoi mon travail
est évalué par mon encadrement 56% 56% 47% 52%
LES MOYENS ET L’AUTONOMIE
32CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58J'ai les moyens matériels de réaliser un
travail de qualité 62% 68% 61% 79%Je reçois les informations nécessaires pour
bien faire mon travail 59% 63% 71% 78%
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58Mon travail me permet de prendre souvent
des décisions 71% 77% 89% 98%Dans mon équipe, nous avons la liberté de faire évoluer les procédures pour travailler
efficacement57% 60% 73% 84%
PRESSION TEMPORELLE ET CHARGE DE TRAVAIL
33CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58Mes activités sont souvent interrompues par une autre activité non prévue et cela
constitue un aspect négatif de mon travail63% 61% 56% 59%
Dans mon travail, je suis constamment sous pression sans avoir le temps de
souffler56% 58% 63% 62%
On me demande d'effectuer une quantité de travail excessive 55% 50% 53% 50%
Je reçois des ordres ou des indications contradictoires de la part de différentes
personnes30% 34% 17% 16%
SENS, UTILITÉ, RICHESSE DU MÉTIER ET FIERTÉ
34CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% OUI 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58Je comprends comment mon travail
contribue aux missions de la structure ou de l'établissement
88% 91% 96% 86%
Je me sens utile au public ou aux bénéficiaires 83% 84% 93% 86%
Je suis fier(e) de travailler dans ma structure actuelle 72% Nouvel item 90% Nouvel item
LES RELATIONS AVEC LE PUBLIC
35CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% SOUVENT/PARFOIS 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58Je me sens respecté et reconnu par les
bénéficiaires, le public, les adhérents, les clients
87% 86% 93% 95%
Il m'arrive de me sentir affecté(e) par l'attitude ou les agressions verbales des
bénéficiaires, du public, des adhérents, des clients
66% 62% 56% 52%
Il m'arrive d'avoir peur d'être agressé physiquement dans l'exercice de mon
métier31% 24% 10% 16%
En raison de mes conditions de travail, il m'arrive d'avoir le sentiment d'être
maltraitant avec les bénéficiaires, le public23% 24% 14% 16%
Soutien social, participation et expression
sur le travail
L’AMBIANCE DE TRAVAIL
37CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
L’ambiance de travail au sein de l’équipe est-elle bonne ?
30%
21%
49%
58%
16%
17%
5%
4%
Total OUI
Total NON
2016Base : 562
2013Base : 474
2016Base : 70
2013Base : 58
46%
38%
49%
57%
6%
5%
-
-
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
79% 21%
79% 21%
94% 6%
95% 5%
67%
33%
Oui
Non21%
79%
Oui
Non
L’ENCADREMENT
38CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Avez-vous un manager, un encadrant de proximité ?
2016Base : 562
2016Base : 7064%
Rappel 2013OUI
22%
Rappel 2013OUI
79% 77%69% 68% 67% 65%
55% 55%
80% 79%73% 71% 70% 69%
61% 61%
Il développe l'activité,les projets de la
structure
Il prend en compte lespropositions des
salariés concernant letravail
Il organise et répartitéquitablement le travail
au sein de l'équipe
Il fixe des objectifsclairs et réalistes
Il favorise le dialogue,le partage d'information
au sein de l'équipe
Il suit et soutient letravail de chacun au
quotidien
Il forme et développeles compétences deses collaborateurs
Il gère les conflitsinterpersonnels
2013 2016
LE RÔLE DU MANAGER VU PAR LES SALARIÉS
39CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Base salariés ayant un manager, un encadrant de proximité 2016: 378Base salariés ayant un manager, un encadrant de proximité 2013 : 301
% OUI
Pour vous, qu’est-ce qu’aujourd’hui votre manager / votre encadrant de proximité réalise concrètement ?
LA PERCEPTION DU SOUTIEN DU MANAGER
40CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Recevez-vous un soutien satisfaisant de la part de votre manager ou de votre encadrant de proximité dans les situationsdifficiles ?
Base salariés/dirigeants ayant un manager, un encadrant de proximité
Total OUI
Total NON
2016Base : 378
2013Base : 301
2016Base : 15**
2013Base : 13**
65% 33%
52% 31%
21% 44% 18% 15% 3%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
**Base trop faible, résultats non présentés
Modalités de réponse différentes en 2013, pas de comparaison possible sur le détail
LA SATISFACTION À L’ÉGARD DES POSSIBILITÉS D’EXPRESSION
41CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Globalement, êtes-vous satisfait de vos possibilités d’expression sur votre travail et son organisation dans lastructure qui vous emploie ?
20%
20%
47%
46%
25%
25%
9%
9%
Total SATISFAIT(E)
Total PAS
SATISFAIT(E)
2016Base : 562
2013Base : 474
2016Base : 70
2013Base : 58
59%
48%
33%
36%
9%
14%
-
2%
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
66% 34%
66% 34%
91% 9%
84% 16%
LES ECHANGES SUR LE LIEU DE TRAVAIL
42CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Existe-t-il au sein de votre structure des échanges sur votre travail et sur les moyens de réaliser un travail de qualité ?
Benchmark CSA : 73%
% OUI Ensemble Salariés Salariés non cadres
Salariés cadres Dirigeants Dirigeants
salariésDirigeants
élusBase 632 562 408 154 70 49 21**
Il en existe de manière informelle 91% 90% 88% 94% 96% 98%Il en existe de manière organisée, à travers
des réunions de travail 85% 85% 84% 88% 89% 92%Il en existe par le biais d'entretiens
individuels avec la hiérarchie 75% 75% 71% 83% 79% 82%Il en existe de manière organisée, à travers
des groupes d'analyse de pratiques 57% 56% 59% 50% 64% 73%
Existence d'échanges de manière générale 97% 96% 96% 97% 100% 100%
20162016
**Base trop faible, résultats non présentés
L’UTILITÉ PERÇUE DES ÉCHANGES
43CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Ces échanges permettent-ils d’améliorer la qualité de vie au travail des salariés ?
Base salariés/dirigeants ayant des échanges sur leur travail et sur les moyens de réaliser un travail de qualité
16%
15%
50%
51%
29%
29%
6%
5%
Total OUI
Total NON
2016Base : 540
2013Base : 454
2016Base : 70
2013Base : 57
33%
21%
59%
68%
9%
5%
-
5%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
65% 35%
66% 34%
91% 9%
89% 11%
LA PARTICIPATION AU PROJET D’ASSOCIATION
44CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Connaissez-vous le projet associatif/projet d’établissement/projet de service de votre structure ?Participez-vous à l’élaboration de ce projet?
Base ensemble / connaît le projet de la structure
% 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58
Connaissent le projet de leur structure 71% 74% 91% 90%
% 2016 2013 2016 2013
Base 400 350 64 52Participent à l'élaboration de ce (ou ces)
projet(s) 63% 68% 98% 100%
LE CHOIX DU MATÉRIEL
45CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
% SOUVENT/PARFOIS 2016 2013 2016 2013
Base 562 474 70 58** J'ai participé au choix du matériel et des
équipements dont je me sers au travail 40% 42% 41% 41%
** 2013 « J'ai participé au choix du matériel dont je me sers dans le travail »
Impact du numérique
L’IMPACT DE L’USAGE DES TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES
47CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Globalement, selon vous, l’impact de l’usage des technologies numériques sur votre qualité de vie au travail est…?
* Semaine de la Qualité de Vie au Travail – Sondage ANACT-TNS Sofres – Du 13 au 17 Juin 2016
18% 68% 13% 1%
Total POSITIF
Total NEGATIF
2016Base : 562
2016Base : 70 20% 76% 4%-
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif
86% 14%
96% 4%
Rappel ANACT*
Rappel ANACT*
13% 72% 12% 3%
18% 72% 10%
85% 15%
90% 10%
Nouvelle question
LA PERCEPTION DU NUMÉRIQUE
48CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
Dans la liste suivante, quels sont les mots qui vous paraissent correspondre le mieux à vos sentiments à l’égard du« numérique » dans votre travail ? (3 réponses possibles)
59%
30%
26%
16%
16%
15%
12%
11%
10%
4%
8%
6%
Simplification
Souplesse
Opportunité
Pression
Stress
Confiance
Difficulté
Enthousiasme
Méfiance
Menace
Indifférence
Aucun de la liste
67%
47%
49%
14%
17%
13%
7%
7%
3%
3%
10%
1%
2016Base : 562
2016Base : 70
* Semaine de la Qualité de Vie au Travail – Sondage ANACT-TNS Sofres – Du 13 au 17 Juin 2016
Citent au moins un
terme positif
Citent au moins un
terme négatif
Citent au moins un
terme positif
Citent au moins un
terme négatif
77%
40%
90%
34%
RappelANACT*
51%
25%
21%
9%
21%
7%
14%
8%
15%
5%
8%
15%
RappelANACT*
65%
40%
44%
9%
23%
7%
13%
8%
21%
7%
5%
2%
Nouvelle question
L’IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR LA VIE PRIVÉE
49CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Occitanie
En dehors de votre temps de travail, vous arrive-t-il de vous connecter à votre ordinateur/Smartphone/tablette pourdes raisons professionnelles ?
21% 15% 34% 28% 3%2016Base : 562
2016Base : 70
37% 29% 30% 4%-
Très souvent Souvent Parfois Jamais Vous ne disposez pas d'ordinateur/smartphone/tablette
Très souvent Souvent Parfois Jamais Vous ne disposez pas d'ordinateur/smartphone/tablette
Total SOUVENT
Total SOUVENT / PARFOIS
36% 69%
66% 96%
Nouvelle question
Les leviers d’action(Analyses statistiques complémentaires)
LES LEVIERS D’ACTION EN OCCITANIE
L’accompagnement de Chorum
En appui aux démarches QVT
Accès via le site www.chorum-cides.fr
MERCI
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