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OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET
DE COMMUNICATION 2014
2014…
• Budgets de promotion et communication contraints • Nécessité d’optimiser nos priorités, plus de
concentration sur l’essentiel : – Placer Internet au cœur du dispositif promotionnel
– Poursuivre partenariats et actions mutualisées
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Office de Tourisme de Lourdes - PAC 2014
STRATEGIE NUMERIQUE
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Office de Tourisme de Lourdes - PAC 2014
STRATÉGIE NUMÉRIQUE
>> Renforcement de la stratégie numérique de la destination et création de contenus et d'outils e/m tourisme
>> Animation numérique du territoire et accompagnement des prestataires touristiques
>> Intégration du numérique à la stratégie
d’accueil 4
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INTERNET : SÉDUIRE ET CAPTER DE NOUVEAUX VISITEURS
Amélioration du référencement naturel du site Enrichissement du contenu éditorial et évolutions graphiques du site Actions d’e-mailing
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INTERNET DE SÉJOUR
Production et diffusion de contenus visant les touristes là où ils se trouvent sur le territoire, informer pendant le séjour sur toutes les activités et sites à découvrir et consommer sur place. Création de contenus numériques (vidéos, photos, témoignages,...)
Consolidation de notre présence sur les réseaux sociaux
Développement du m-tourisme : applications mobile, wifi de destination... 6
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CRÉATION D'UNE PLACE DE MARCHÉ
Offrir un nouvel accès à la vente en ligne auprès de la clientèle nationale et internationale pour l'ensemble des acteurs du tourisme (prestataires d'hébergement, d'activités de loisirs ou culturelles...). Un outil qui permettra aux acteurs du tourisme d'intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leur offre
Un outil qui permettra de gérer leurs disponibilités en temps réel
Un outil qui sera compatible avec les principaux logiciels métiers. 7
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ANIMATION NUMÉRIQUE
Accompagner les professionnels locaux dans la longue marche de l’Internet avec un double objectif : éviter la fracture numérique et rester compétitif !
Diagnostic numérique de territoire : faire un état des lieux des niveaux et des pratiques du etourisme, identifier les carences
Ateliers numériques destinés aux prestataires : les accompagner pour renforcer leur présence sur la toile
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EDITIONS
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CRÉATION ET IMPRESSION
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50 000
41 000
8 000
4 000
1 500
10 000 3 000
+ Brochure Vallées des Gaves
PROMOTION
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ACTIONS MULTI-MARCHES
Workshop Destination Midi-Pyrénées, organisé par le CRT Le 14 mars 2014, à Toulouse Salon Rendez-Vous en France, organisé par Atout France Les 1-2 avril 2014, à Clermont-Ferrand Accueils de tour-opérateurs, d'agents de voyages et de journalistes français et étrangers Tout au long de l'année
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INDE
Poursuite du partenariat "Comité Inde"
Participation au workshop d'Atout France Du 1er au 5 septembre 2014, à Delhi et Mumbai Démarchage avec le Cluster Tourisme et Spiritualité Du 8 au 12 septembre, villes du Sud de l’Inde
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ESPAGNE
En partenariat avec les sites touristiques municipaux
Démarchage auprès d'autocaristes situés sur la chaine des Pyrénées (Aragon, Navarre, Pays Basque)
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BUDGET
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RÉPARTITION BUDGÉTAIRE 2014
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ACTIONS BUDGET initial
ACTIONS MULTI MARCHES
RDV France CLERMONT-FERRAND 4 300 €
Destination Midi-Pyrénées : workshop 1 500 €
Accueils TO - agents de voyages 7 000 €
Accueils de journalistes français et étrangers 8 000 €
Inde : workshop et démarchage 6 000 €
Espagne : démarchage frais de déplac.
sous-total Multi-marchés 26 800 €
WEB
W S Interactive : maintenance, évolutions, hébergement, référencement naturel… 16 000 €
Enrichissement média : créations de contenus vidéos et photos 18 000 €
BlueApps : maintenance, hébergement, évolutions 7 000 €
Circuits en France (itinéraires) : abonnement 2 000 €
Création de la place de marché et intégration sur les supports web 45 000 €
sous-total Web 88 000 €
EDITIONS
Création 30 000 €
Guide des hébergements, restaurants, guides touristiques, plans, billets couplés, dossiers de presse…
Impression 27 500 €
sous-total Com. Création 57 500 €
DIVERS
Objets de communication et promotion 3 100 €
Cotisations 8 600 €
Frais de déplacements - réunions - déjeuners de travail 5 000 €
Insertions publicitaires - appel d'offres 1 000 €
Honoraires - Traductions 5 000 €
Randoland : création de circuits pour les enfants 600 €
Visites guidées ou autres 3 000 €
sous-total Com. Divers 26 300 €
TOTAL PROMOTION/COMMUNICATION 2014 198 600 €
VOS CONTACTS Corine LAUSSU Chargée de promotion et de communication E-mail : c.laussu@lourdes-infotourisme.com Tél. : 05 62 42 77 44 Christelle LETARD Chargée de promotion et de communication E-mail : c.letard@lourdes-infotourisme.com Tél. : 05 62 42 77 47 Cédric ARNAULT Chargé de promotion et de communication E-mail : c.arnault@lourdes-infotourisme.com Tél. : 05 62 42 77 48
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DE COMMUNICATION 2014
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