OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE ... · e/m tourisme >> Animation numérique du territoire et accompagnement des prestataires touristiques >> Intégration du

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET

DE COMMUNICATION 2014

2014…

• Budgets de promotion et communication contraints • Nécessité d’optimiser nos priorités, plus de

concentration sur l’essentiel : – Placer Internet au cœur du dispositif promotionnel

– Poursuivre partenariats et actions mutualisées

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Office de Tourisme de Lourdes - PAC 2014

STRATEGIE NUMERIQUE

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STRATÉGIE NUMÉRIQUE

>> Renforcement de la stratégie numérique de la destination et création de contenus et d'outils e/m tourisme

>> Animation numérique du territoire et accompagnement des prestataires touristiques

>> Intégration du numérique à la stratégie

d’accueil 4


INTERNET : SÉDUIRE ET CAPTER DE NOUVEAUX VISITEURS

Amélioration du référencement naturel du site Enrichissement du contenu éditorial et évolutions graphiques du site Actions d’e-mailing

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INTERNET DE SÉJOUR

Production et diffusion de contenus visant les touristes là où ils se trouvent sur le territoire, informer pendant le séjour sur toutes les activités et sites à découvrir et consommer sur place. Création de contenus numériques (vidéos, photos, témoignages,...)

Consolidation de notre présence sur les réseaux sociaux

Développement du m-tourisme : applications mobile, wifi de destination... 6


CRÉATION D'UNE PLACE DE MARCHÉ

Offrir un nouvel accès à la vente en ligne auprès de la clientèle nationale et internationale pour l'ensemble des acteurs du tourisme (prestataires d'hébergement, d'activités de loisirs ou culturelles...). Un outil qui permettra aux acteurs du tourisme d'intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leur offre

Un outil qui permettra de gérer leurs disponibilités en temps réel

Un outil qui sera compatible avec les principaux logiciels métiers. 7


ANIMATION NUMÉRIQUE

Accompagner les professionnels locaux dans la longue marche de l’Internet avec un double objectif : éviter la fracture numérique et rester compétitif !

Diagnostic numérique de territoire : faire un état des lieux des niveaux et des pratiques du etourisme, identifier les carences

Ateliers numériques destinés aux prestataires : les accompagner pour renforcer leur présence sur la toile

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EDITIONS

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CRÉATION ET IMPRESSION

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50 000

41 000

8 000

4 000

1 500

10 000 3 000

+ Brochure Vallées des Gaves

PROMOTION

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ACTIONS MULTI-MARCHES

Workshop Destination Midi-Pyrénées, organisé par le CRT Le 14 mars 2014, à Toulouse Salon Rendez-Vous en France, organisé par Atout France Les 1-2 avril 2014, à Clermont-Ferrand Accueils de tour-opérateurs, d'agents de voyages et de journalistes français et étrangers Tout au long de l'année

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INDE

Poursuite du partenariat "Comité Inde"

Participation au workshop d'Atout France Du 1er au 5 septembre 2014, à Delhi et Mumbai Démarchage avec le Cluster Tourisme et Spiritualité Du 8 au 12 septembre, villes du Sud de l’Inde

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ESPAGNE

En partenariat avec les sites touristiques municipaux

Démarchage auprès d'autocaristes situés sur la chaine des Pyrénées (Aragon, Navarre, Pays Basque)

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BUDGET

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RÉPARTITION BUDGÉTAIRE 2014


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ACTIONS BUDGET initial

ACTIONS MULTI MARCHES

RDV France CLERMONT-FERRAND 4 300 €

Destination Midi-Pyrénées : workshop 1 500 €

Accueils TO - agents de voyages 7 000 €

Accueils de journalistes français et étrangers 8 000 €

Inde : workshop et démarchage 6 000 €

Espagne : démarchage frais de déplac.

sous-total Multi-marchés 26 800 €

WEB

W S Interactive : maintenance, évolutions, hébergement, référencement naturel… 16 000 €

Enrichissement média : créations de contenus vidéos et photos 18 000 €

BlueApps : maintenance, hébergement, évolutions 7 000 €

Circuits en France (itinéraires) : abonnement 2 000 €

Création de la place de marché et intégration sur les supports web 45 000 €

sous-total Web 88 000 €

EDITIONS

Création 30 000 €

Guide des hébergements, restaurants, guides touristiques, plans, billets couplés, dossiers de presse…

Impression 27 500 €

sous-total Com. Création 57 500 €

DIVERS

Objets de communication et promotion 3 100 €

Cotisations 8 600 €

Frais de déplacements - réunions - déjeuners de travail 5 000 €

Insertions publicitaires - appel d'offres 1 000 €

Honoraires - Traductions 5 000 €

Randoland : création de circuits pour les enfants 600 €

Visites guidées ou autres 3 000 €

sous-total Com. Divers 26 300 €

TOTAL PROMOTION/COMMUNICATION 2014 198 600 €

VOS CONTACTS Corine LAUSSU Chargée de promotion et de communication E-mail : [email protected] Tél. : 05 62 42 77 44 Christelle LETARD Chargée de promotion et de communication E-mail : [email protected] Tél. : 05 62 42 77 47 Cédric ARNAULT Chargé de promotion et de communication E-mail : [email protected] Tél. : 05 62 42 77 48


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