Webinaire –19 juin 2020 · Covid‐19 & RH – Organiser le travail à distance en période...

Covid‐19 & RHOrganiser le travail à distance en période de déconfinement

Webinaire – 19 juin 2020

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Covid‐19 & RH – Organiser le travail à distance en période de déconfinement – 19 juin 2020 ‐ UVCW

ConverserSignaler un problèmetechnique01

Quelques consignes pour débuter…

Q. Et R.Poser une question liéeaux contenus02

Modérateur Conférenciers

Nos invités

Sylvie SMOOSConseiller expert

3Ana AGUIRREResponsableCentre de

support télématiqueVille de Marche‐en‐Famenne

Giseline RONDEAUXDocteur

en Sciences de GestionChercheur Senior et

responsable scientifique du programme

« New Ways of Working »Lentic (Hec ULiège)

Amélie DEBROUXDirectrice généraleVille de Hannut

Yves MELOTTechnical et Legal Expert

Ethias

01 Travailler à distance : quel cadre légal ?

Retour d’expérience de la Ville de Hannut

4Menu de la séance

Travailler à distance : quel cadre technique ?

Travailler à distance : quel cadre organisationnel ?

Travailler à distance : que faire en cas d’accident ?

SondageAvant le confinement, votre entité avait‐elle

déjà recours au télétravail ?

SondageDurant le confinement, dans quelle proportion votre entité a‐t‐elle eu recours au télétravail ?

01 02 03 04 05

Travailler à distance : quel cadre légal ?

Sylvie SMOOSConseiller expert

1. Quel cadre légal ? Sylvie SMOOS8

1. Le télétravail « Covid‐19 »

2. Le télétravail structurel

1. Quel cadre légal ? Sylvie SMOOS

Le télétravail « Covid‐19 »

• A partir du 18 mars 2020, le télétravail a été obligatoire, sauf si cela était impossible. Dans ce cas, il convenait de respecter la distanciation sociale.Si pas possible de la respecter, il y avait fermeture.

• A partir du 4 mai 2020, le télétravail est toujours recommandé. Si ce n’est pas possible, respect de la distanciation sociale ou niveau de protection équivalent.Si pas possible, il convient de prendre des mesures matérielles, techniques ou organisationnelles.

Télétravail toujours recommandé

Force majeure donc absence de formalisme

Non‐octroi d’indemnité

• Si retour à l’Administration, il est obligatoire de prévoir un plan de reprise décidé avec le comité de concertation (CPPT)

• Des mesures de sécurité doivent être bien respectées

• Des sanctions pénales sont possibles à l’encontre de l’employeur en cas de non‐respect de ces mesures

Le télétravail structurel

• Pour les pouvoirs locaux, il n’y a pas de base légale spécifique pour le télétravail

• Néanmoins, on peut s’inspirer des législations existantes pour les autres pouvoirs publics ou par la CCT n°85

Décision du conseil communal

Dans le respect du statut syndical

Formalisé dans un écrit

• Une distinction s’impose entre contractuels et statutaires

• Pour les statutaires, rien de particulier n’est prévu

• Pour les contractuels, il conviendra de respecter les articles 119‐1 et suivants de la loi du 3 juillet 1978 sur les contrats de travail (LCT)

Article 119.4 LCT

§ 1. Le contrat d'occupation de travailleur à domicile doit être constaté par écrit pour chaque travailleur individuellement au plus tard au moment où le travailleur commence l'exécution de son contrat.

§ 2. Cet écrit doit mentionner :

1° en ce qui concerne l'employeur : les nom, prénoms et la résidence principale ou la raison sociale et le siège social et, le caséchéant, la dénomination sous laquelle l'employeur s'adresse au public ;2° en ce qui concerne le travailleur : les nom, prénoms et la résidence principale ;3° la rémunération convenue ou, au cas ou celle‐ci ne peut être déterminée, le mode et la base de calcul de la rémunération;4° le remboursement des frais inhérents au travail à domicile ;5° le lieu ou les lieux où le travailleur à domicile a choisi d'exécuter son travail ;6° une description succincte du travail convenu ;7° le régime de travail et/ou l'horaire convenu et/ou le volume minimal convenu des prestations ;8° la commission paritaire compétente.

Conseils :

• Respecter l’égalité de traitement• Prévoir une indemnisation des frais (et donc modification du statut pécuniaire pour les statutaires)

• Toujours proposer le télétravail sur base volontaire

03 04 050201

Travailler à distance : quel cadre technique ?

Ana AGUIRREResponsable

Centre de support télématique – Ville de Marche‐en‐Famenne

2. Quel cadre technique ? IT et… Covid‐19 Ana AGUIRRE

La Ville de Marche, c'est ...

• 290 personnes (Ville et CPAS)

• 109 ont une fonction “administrative”

• une équipe informatique prévoyante

• une infrastructure permettant déjà techniquement de télétravailler

2. Quel cadre technique ? IT et… Covid‐19 Ana AGUIRRE19

Objectif poursuivi :

Travailler chez soi comme au bureau• Equipements (propriété Ville)

• La sécurité avant tout

• Accès VPN au réseau

• Service d'appui technique

Un vrai challenge !

• Trouver le matériel nécessaire

• Proposer un système adapté permettant de garder contact (zoom)

• Conseiller des formations à distance

Quelques chiffres

AVANT COVID :30 agents "mobiles“ dont

11 agents "nomades” (VPN)

DURANT CONFINEMENT :

+ 60 accès VPN =30 sur PC portables + 30 sur fixes

DÉCONFINEMENT PROGRESSIF :

Sont rentrés au service IT :

Tous les PC fixes (30)

3 PC portables ... :‐)

Facteurs de réussite

• Avoir expérimenté grâce aux agents "nomades"

• Une équipe en bonne santé et performante

• Des investissements financiers récurrents dans l’IT

• Polyvalence et bienveillance !

04 0501 0302

Travailler à distance : quel cadre organisationnel ?

Giseline RONDEAUXDocteur en Sciences de Gestion

Chercheur SeniorLentic (Hec ULiège)

3. Quel cadre organisationnel ? Giseline RONDEAUX

Une situation atypique et biaisée

Une implémentation non anticipée et non préparée, sans intégration dans la stratégie de l’organisation

Une mise en œuvre massive et immédiate

Une entrée en vigueur à temps plein

Des enjeux nouveaux en matière de conciliation vie privée‐vie professionnelle

Du télétravail conjoncturel au télétravail structurel

Le confinement : mise en place dans l’urgence

Le déconfinement : structuration

progressive, effets d’apprentissage

Intégration stratégique dans les modes de

fonctionnement de l’organisation

Mise en œuvre d’une stratégie progressive de change management qui tienne compte du contexte spécifique de chaque organisation

Evaluer et capitaliser sur l’expérience dans un esprit participatif

Evaluer l’expérience au moyen d’indicateurs

diversifiés

Encadrer et formaliser la mise en œuvre

concrète du télétravail

Clarifier les conditions d’accès (équité!) et les modalités concrètes

Formaliser la coordination du travail

et des échanges

Conscientiser et former le management

Vers + de confiance et d’autonomisation

Evolution du style de leadership

Limitation du contrôleL’enjeu de la visibilité

Accompagnement, soutien, formation, outillageRôle de l’acteur RH

01 02 03 04 05

Travailler à distance : que faire en cas d’accident ?

Yves MELOTTechnical et Legal expert

Ethias

0501 02 03 04

Travailler à distance : quel retour d’expérience à Hannut ?

Amélie DEBROUXDirectrice générale

Ville de Hannut

Écoutons ce qu’en dit notre invité…

Nous répondons à vos questions !

SondageQu’avez‐vous pensé de ce webinaire ?

Flash Covid-19 UVCWhttp://uvcw.be/actualites/2,129,1,0,8651.htm

Actualités Covid-19 du SPW https://interieur.wallonie.be/coronavirus‐covid19)

En conclusion et…pour aller plus loin

Nos prochains webinairesRH – charge psychosociale, Mobilité, Terres excavées, …http://uvcw.be/espaces/formations/732.cfmReplays de l’ensemble de nos webinaireshttp://www.uvcw.be/espaces/formations/922.cfm

Kits numériquesDes modules en ligne pour comprendre le fonctionnement et les enjeux de votre commune http://uvcw.be/espaces/formations/920.cfm

Espace Personnel / GRHRassemble documents, questions - et réponses -, modèles et autres informations utiles pour les pouvoirs locaux en matière de personnel et de GRH - http://uvcw.be/espaces/personnel/

Cellule RH de l’UVCW : 081.24.06.78Isabelle Dugailliez, Conseiller expert - isabelle.dugailliez@uvcw.be Luigi Mendola, Conseiller expert - luigi.mendola@uvcw.beSylvie Smoos, Conseiller expert - sylvie.smoos@uvcw.beTanya Sidiras, Conseiller - tanya.sidiras@uvcw.beAnne Filleul, Secrétaire - anne.filleul@uvcw.be

Fédération des CPAS – Insertion professionnelle : sip.cpas@uvcw.beJudith Duchêne, Conseiller – judith.duchene@uvcw.beMarie Castaigne, Conseiller – marie.castaigne@uvcw.beSandrine Xhauflaire, Conseiller – sandrine.xhauflaire@uvcw.be

En conclusion et…pour aller plus loin

SPW Intérieur et Action socialeDép. des politiques publiques localesDirection des Ressources humaines des pouvoirs locauxDolores DAIE, Directrice - 081.32.37.43https://www.wallonie.be/fr/acteurs-et-institutions/wallonie/departement-des-politiques-publiques-locales/direction-des-ressources-humaines-des-pouvoirs-locaux

Application mobile dédiée au droit social www.sotra.be

Guide pratique à l’attention des employeurshttps://www.sotra.be/pdf/Sotra%20Q&A%20Covid%20Guide%20Pratique.pdf

Ethiasrue des croisiers, 24 | 4000 LIEGETél. 04/220.33.87 | Fax 04/249.65.50yves.melot@ethias.be | www.ethias.be

Travaux de l’équipe de Lentic (HEC ULiège)Site : www.lentic.be

Le programme NWOW de HEC Liège ExecutiveEducationwww.hecexecutiveschool.be/parcours/new-ways-of-working-bricksbytes-et-behaviours

Merci pour votre participation !Nous revenons vers vous pour…

À bientôt !

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