Agile scrum et biais cognitifs

Les Biais Cognitifs et L’Agile

14/4/2014 1

C’est quoi, un biais ?

• Le 10 eme homme

– video http://goo.gl/hKL9CA

• Exemple: première impression

Alan

• Intelligent

• Travailleur

• Impulsif

• Critique

• Entété

• Envieux

Ben

• Envieux

• Entété

• Critique

• Impulsif

• Travailleur

• Intelligent

Ben Alan

• Envieux

• Entété

• Critique

• Impulsif

• Travailleur

• Intelligent

• Intelligent

• Travailleur

• Impulsif

• Critique

• Entété

• Envieux

Découvrons nos cartes

• Petit aperçu de nos cartes

– Association automatique

– Pensée relative

– Incertitude, Complexité, Raisonnement erroné

– Habitudes

– Influence sociale

– Défense du point de vue

Contributions spontanéesHonesty Box

– In a somewhat spookier example, researchers staged an experiment in a workplace kitchen wherein employees would routinely make themselves tea or coffee in exchange for a fee that they would drop in an ‘honesty box’

– In the first stage of the experiment, the researchers planted a picture of a flowerpot in the room, while in the second stage of the experiment they replaced it with a picture of a pair of eyes

– The two pictures were then alternated back and forth each week, for a period of ten weeks

– Finally, the researchers compared how much money was left in the honesty box across the 2 situations in the experiment.

– Here’s Kahneman to explain the results: “no one commented on the new decorations, but the contributions to the honesty box changed significantly…

– On average, the users of the kitchen contributed almost three times as much in ‘eye weeks’ as they did in ‘flower weeks.’ Evidently, a purely symbolic reminder of being watched prodded people into improved behavior. As we expect at this point, the effect occurs without any awareness” . This is a very eye-opening example of how System 1 can influence System 2, and also hints at the frightening ways that System 1 might be exploited.

Les biais selon kahneman

• Système 1 et System 2

– Système 1

– Système 2

– L interaction

Système 1 & 2

Système 1

Système 2

Outils & Projections

Kahneman : résumé

• Le livre

• Un bon résumé

http://newbooksinbrief.com/2012/11/13/24-a-summary-of-thinking-fast-and-slow-by-daniel-kahneman/

Les pratiques agiles

• le développement par les tests (TDD), le refactoring, l'automatisation du build, l'intégration continue, la conception incrémentale, les User Stories, les tests de recette, les critères "Done", les Personas, le Story Mapping, le Planning Poker, les itérations timeboxées, les rétrospectives, le tableau des tâches, le libre choixdes tâches, la réunion quotidienne ou "mélée", la programmation en binômes, les demandes d'aideexplicites...

• http://www.noop.nl/2009/04/the-big-list-of-agile-practices.html

Le timeboxing

– Menace ou opportunités

– L’aversion pour la perte. Aversion to loss

– Pommodoro

Le cerveau Reptilien

Le Cerveau du Mammifère

La confiance se bâtit sur l expérience du succès

Le planning poker

Group think

• Voyage a Abilene

Voyage à AbileneQuatre adultes, un couple marié et les parents de la femme, sont assis sous un porche dans une chaleur abrutissante dans la petite ville de Coleman, au Texas, à environ 53 miles d'Abilene. Ils sirotent tristement de la citronnade, observant le ventilateur souffreteux et entamant de temps à autre une partie de domino. À un moment, le père de l’épouse suggère qu'ils se rendent à Abilene pour se restaurer dans une cafétéria. La femme dit “ bonne idée”.Le gendre pense que c'est une idée folle; que ca va être long et étouffant, mais pense que ses idées sont contraires a celles du groupe, et n’ose pas contrarier sa femme qui voit si peu ses parents. Il dit “super, j espère juste que ta maman veut y aller”.Les deux femmes ne semblent pas opposées à cette idée et voilà tout ce petit monde entassé dans une Buick sans air climatisé, qui soulève sur le chemin des nuages de poussière. À Abilene, ils mangent un déjeuner médiocre dans un endroit glauque et reviennent à Coleman épuisés, suants, et peu satisfaits du périple. Un d’entre eux dis de manière malhonnête “c était super, n est ce pas”. La belle mère dit alors “ en fait j aurais préfère rester a la maison, mais je suis venu avec car les 3 autres avait l air enthousiaste”. Le mari dit alors, “ je n avais pas vraiment envie d y aller; mais j essayais de vous satisfaire”. La femme dit “ je suis juste venu avec pour être avec vous. J aurais été folle de sortir par une telle chaleur”. Le beau père dit alors qu’il n avait suggéré ceci que parce que il pensait que les autres s ennuyait”

http://fr.wikipedia.org/wiki/Paradoxe_d%27Abilene

Itérations

Estimation relative

• Wysati : What you see is all there is.

• Sur optimisme

• Confiance exagérée

Comptez vous ?

Comptez vous ?

Comptez vous ?

Comptez vous ?

Comptez vous ?

Comptez vous ?

Comptez vous ?

Subitization

• subitization

• (psychology) The process of, or act of, glancing at a group of a few objects and knowing how many there are without actually counting.

• http://en.wikipedia.org/wiki/Subitizing

Subitisation pictures

priming

• Video

• http://m.youtube.com/watch?v=HRAKt0GakJM

• Application à l´agile

• http://martinfowler.com/bliki/PrimingPrimeDirective.html

• http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.html

Tableaux des tâches

– Visualiser

– Projeter pour comprendre la complexité

Les radiateurs d information

La programmation en binome

les demandes d'aide explicites...

Les retrospectives

• What did we do well, that if we don’t discuss we

might forget?

• What did we learn?

• What should we do differently next time?

• What still puzzles us?

Primer la rétrospective

http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.htmlThe prime directive says:One of the most obvious fearspeople have when first trying a retrospective is that the ritualwill become a negative gripe session, interspersed withblame and counter blame. Clearly such an event will not contribute to much learning.

The key to a constructive successful ritual is assuring that all the participants adhere to the Retrospective Prime Directive.

Regardless of what we discover, we understand and trulybelieve that everyone did the best job they could, given whatthey knew at the time, their skills and abilities, the resourcesavailable, and the situation at hand.

Le libre choix des tâches

– Not invented here

Réunion quotidienne

Réunion quotidienne

V : oublier qu’on est humain

V : la realité “simplifiée”

le « cycle » waterfall

• Quels sont les biais qui vont se manifester lors du cycle ?

Autres pratiques

• Serious games

• Lean startup

• Design thinking

• Décision quality

Game storming / Serious games

• Jeux sérieux

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_s%C3%A9rieux

Lean startup

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Lean_Startup

Design thinking

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Design_thinking

• Le Design Thinking est une méthode de créativité et de son management qui se veut une synthèse entre la penséeanalytique et la pensée intuitive. Il s'appuie beaucoup sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l'utilisateur final.

Decision Quality

• https://novoed.com/DQ101

• Mooc @ Stanford

• (La classification utilisée ici vient de la) .

Les biais cognitifs

Plus ( de surface)

Plus de détails ...

La Table des Matieres Du Livre•

i. Introduction/Synopsis•

• PART I: AN INTRODUCTION TO THINKING, WITH A FOCUS ON SYSTEM 1•

• Section 1: An Introduction to Thought, Fast and Slow•

• 1. Thought, Fast and Slow•

• Section 2: System 1 Under the Microscope•

• 2. Learning by Association and the Priming Effect• a. Association• b. The Priming Effect• 3. Context and Causality• a. Context• b. Causality• 4. Judging and Evaluating on Limited Evidence: WYSIATI and Substitution• a. WYSIATI• b. Substitution• 5. When System 1 Judges People: Stereotypes, First Impressions, and the Halo Effect• a. Stereotypes• b. First Impressions• c. The Halo Effect• 6. The Interaction Between System 1 and System 2•

• PART II: THE ERRORS OF SYSTEM 1•

• 7. An Error of Association and Priming: The Anchoring Effect•

• 8. The Framing Effect•

• 9. File Under WYSIATI• a. WYSIATI and Confidence• b. WYSIATI and Estimations• c. The Two Selves

Framing

• http://m.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68

Going further

• This is a vast and complex topic, so we created a « study group » to share what we know, (and what we don't ☺), and look for applications in personal and business life.

• http://www.meetup.com/Paris-Antifragile-Meetup/

• Feel free to contact me if you would like to apply this to impact your business environment . Luc.taesch@gmail.com @luctaesch www.taesch.com