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DÉTROMPEUR
Entre le marteau et l'enclume de l'agilité: le manager. L'équipe agile ne vit pas sur une île déserte et celui (celle) qui subit les plus fortes pressions lorsqu'on met en place l'agilité c'est le manager, qui est à la frontière avec le reste de l'organisation.
Vous êtes manager et vous reconnaissez vos douleurs ?
Cette session propose une relecture de ce qu'il se passe et un cadre de responsabilité et d'action pour le manager.
TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION
La session sera réussie si, à la fin, chacun de nous valide
au moins une de ces affirmations:
Je pense avoir compris les raisons d’un problème que
je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante
J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant
Je vais appliquer dans les prochaines semaines au
moins une suggestion ou une pratique présentées ici
QUI ÊTES-VOUS ?
Manager produit / développeurs / testeurs Manager de managers Fonction transverse (PMO, RH, Contrôle de gestion …) Coach agile / Consultant / ScrumMaster Développeur / Testeur / PO / Exploitant
AVEZ-VOUS VÉCU CECI ?
Equipes motivées / impliquées Autonomie
Autonomie Pas de manettes
Pression sur les résultats Stress
Stress Reprise de contrôle
Contrôle Désengagement des équipes
QUE DIT LE MANIFESTE AGILE ?
« Réalisez les projets avec des
personnes motivées. Fournissez-leur
l’environnement et le soutien dont ils ont besoin et
faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés. »
« Les meilleures architectures, spécifications et
conceptions émergent d'équipes auto-organisées. »
OBSERVATION (ON ÉCRIT SOUVENT…)
Anticiper les problèmes
Réduire les risques
Décider
Faire des choix stratégiques
Organiser les ressources
Gérer le temps
Gérer les projets
Améliorer la performance
Contrôler les résultats
Superviser le travail
Arbitrer les priorités
Fixer les normes
Animer la réflexion
Recruter des talents
Former les gens
Coacher l’équipe
Evaluer les collab.
Recadrer
Conduire le changement
Etre médiateur
…
Faire collaborer
Communiquer
Ecouter ses collab.
Représenter
Donner du feedback
Motiver
Transmettre l'info
Résoudre des problèmes
Mettre en tension
Gérer les conflits
ANALYSE
1 interface
2 horizons
3 sujets
Interne Externe
Opérationnel Stratégique
Activités PersonnesRessources
RECADRAGE
Si je manage une équipe agile, je ne suis plus
chef de projet.
Il me reste quand même à m’occuper de …
• De la vision long terme
• Des ressources
• Des personnes
• De l’interface avec le reste de l’organisation
LA DIMENSION TEMPORELLE
Vision stratégique Cadrage
Appropriation tactique Facilitation
Inspect, Adapt & Learn Soutien
Donnée ou construite
Auto-organisation de l’équipe
Entretien et Amélioration
RESPONSABILISER ET SÉCURISER
Activités Enjeux (le sens)
Ressources Règles (la loi)
Hommes Relations (le lien)
UNE GRILLE DE LECTURE
Cadrer + Faciliter + Soutenir
X
Sens + Loi + Lien
Fiche synthèse à récupérer sur notre stand (celui avec les ballons orange !)
CADRAGE
Expliquer les enjeux
Fixer ce qui est impératif ou interdit
Définir les règles non négociables
Préciser les rôles et responsabilités
Expliciter les limites de délégation et d’alerte
Installer un cadre de relation permettant la confiance.Je veux être: reconnu comme individu, respecté dans mes besoins perso, traité avec
équité et protégé contre l’arbitraire
Mode: Directif ou Pédagogue
SUR LE CHEMIN DE L’ÉCOLE
JEAN ÉTAIT UN PEU TENDU
A PROPOS DU COURS DE MATH
PAS FACILE DE TENIR UNE CLASSE
QUAND ON N’EST QUE LE CONCIERGE
FACILITATION
Animer l’appropriation du cadre:
- Partage / enrichissement du sens
- Elaboration tactique et engagement
- Construction des règles de
fonctionnement inter- et intra-équipe
- Développement d’une compétence d’équipe pour
l’explicitation et la résolution des problèmes
Mode: Facilitateur
SOUTIEN
Entretenir la motivation et l’énergie
Aider à comprendre, à apprendre,
à progresser. Oter les obstacles
Créer des boucles de renforcement
Feedback, Célébration, Reconnaissance, Exigence,
Moyens matériels, relais dans l’organisation
Mode: Balayeur ou Coach
STÉPHANE
Manager d’une équipe de développeurs
Difficulté à savoir qui a besoin d’aide
Me demande comment mener les entretiens
annuels
L’équipe manque de stratégie technique
Atelier de clarification des impératifs qualité.
Formalisation des règles de MEP. Ecoute au daily et
coaching des devs
YANNICK
Manager d’une équipe de testeurs répartis
dans 6 feature-teams différentes.
Isolation des testeurs dans les équipes Scrum
Mise en difficulté de certains d’entre eux
Baisse de motivation
Ingérence de Yannick dans les Scrum
Journée « Lab test » animée par Yannick
AUDE ET YVAN
Manager de Product Owners et de Devs
Conflits récurrents entre PO et devs
Révélation en formation « Management 3.0 »
Les managers des deux équipes ne partagent pas
la même définition des responsabilités de chacun.
Les équipes en sont le symptôme
Les 2 managers animent un atelier avec leurs
équipes pour clarifier les règles et responsabilités
DAMIEN (MOI !)
Patron de PME « agile »
Valeurs fortes
Cadre flou sur les règles et les impératifs
Dérive Recadrage Pas de règles !
Micro décisions Démobilisation
Apprendre en faisant. Il n’y a pas un niveau
uniforme. Ca dépend de vous et de « eux ».
1. LES RÔLES DU MANAGER
Stratège
Leader
Porte-parole
Pédagogue
Agent de liaison
Coach
Chef de projet opérationnel
2. LE CADRE DE RÉFÉRENCE
Cadrer + Faciliter + Soutenir
X
Sens + Loi + Lien
Fiche synthèse à récupérer sur notre stand (celui avec les ballons orange !)
3. LA CITATION
« N‘importe quel objet peut devenir
une œuvre d’art pourvu qu’on y
mette un cadre. »Boris Vian
TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION
Evaluation:validez-vous au moins une de ces affirmations?
Je pense avoir compris les raisons d’un problème que
je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante
J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant
Je vais appliquer dans les prochaines semaines au
moins une suggestion ou une pratique présentées ici
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