Damien THOUVENIN

Entre le marteau et l’enclume

de l’agilité : le manager

MERCI À NOS SPONSORS et partenaires

DÉTROMPEUR

Entre le marteau et l'enclume de l'agilité: le manager. L'équipe agile ne vit pas sur une île déserte et celui (celle) qui subit les plus fortes pressions lorsqu'on met en place l'agilité c'est le manager, qui est à la frontière avec le reste de l'organisation.

Vous êtes manager et vous reconnaissez vos douleurs ?

Cette session propose une relecture de ce qu'il se passe et un cadre de responsabilité et d'action pour le manager.

TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION

La session sera réussie si, à la fin, chacun de nous valide

au moins une de ces affirmations:

Je pense avoir compris les raisons d’un problème que

je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante

J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant

Je vais appliquer dans les prochaines semaines au

moins une suggestion ou une pratique présentées ici

QUI ÊTES-VOUS ?

Manager produit / développeurs / testeurs Manager de managers Fonction transverse (PMO, RH, Contrôle de gestion …) Coach agile / Consultant / ScrumMaster Développeur / Testeur / PO / Exploitant

QUEL EST LE PROBLÈME ?

Introduction

AVEZ-VOUS VÉCU CECI ?

Equipes motivées / impliquées Autonomie

Autonomie Pas de manettes

Pression sur les résultats Stress

Stress Reprise de contrôle

Contrôle Désengagement des équipes

QUE DIT LE MANIFESTE AGILE ?

« Réalisez les projets avec des

personnes motivées. Fournissez-leur

l’environnement et le soutien dont ils ont besoin et

faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés. »

« Les meilleures architectures, spécifications et

conceptions émergent d'équipes auto-organisées. »

A QUOI SERT UN MANAGER ?

Exercice

LE RÔLE DU MANAGER AGILE

Débriefing

OBSERVATION (ON ÉCRIT SOUVENT…)

Anticiper les problèmes

Réduire les risques

Décider

Faire des choix stratégiques

Organiser les ressources

Gérer le temps

Gérer les projets

Améliorer la performance

Contrôler les résultats

Superviser le travail

Arbitrer les priorités

Fixer les normes

Animer la réflexion

Recruter des talents

Former les gens

Coacher l’équipe

Evaluer les collab.

Recadrer

Conduire le changement

Etre médiateur

…

Faire collaborer

Communiquer

Ecouter ses collab.

Représenter

Donner du feedback

Motiver

Transmettre l'info

Résoudre des problèmes

Mettre en tension

Gérer les conflits

ANALYSE

1 interface

2 horizons

3 sujets

Interne Externe

Opérationnel Stratégique

Activités PersonnesRessources

RECADRAGE

Si je manage une équipe agile, je ne suis plus

chef de projet.

Il me reste quand même à m’occuper de …

• De la vision long terme

• Des ressources

• Des personnes

• De l’interface avec le reste de l’organisation

LES SUJETS ET LES RÔLES DU

MANAGER AGILE

Construire un cadre de référence

LA DIMENSION TEMPORELLE

Vision stratégique Cadrage

Appropriation tactique Facilitation

Inspect, Adapt & Learn Soutien

Donnée ou construite

Auto-organisation de l’équipe

Entretien et Amélioration

LE TRIANGLE DE FER DE L’ÉQUIPE

LE SENS

LE LIEN

LA LOIJacques Lecomte

RESPONSABILISER ET SÉCURISER

Activités Enjeux (le sens)

Ressources Règles (la loi)

Hommes Relations (le lien)

UNE GRILLE DE LECTURE

Cadrer + Faciliter + Soutenir

X

Sens + Loi + Lien

Fiche synthèse à récupérer sur notre stand (celui avec les ballons orange !)

CADRAGE

Expliquer les enjeux

Fixer ce qui est impératif ou interdit

Définir les règles non négociables

Préciser les rôles et responsabilités

Expliciter les limites de délégation et d’alerte

Installer un cadre de relation permettant la confiance.Je veux être: reconnu comme individu, respecté dans mes besoins perso, traité avec

équité et protégé contre l’arbitraire

Mode: Directif ou Pédagogue

SUR LE CHEMIN DE L’ÉCOLE

JEAN ÉTAIT UN PEU TENDU

A PROPOS DU COURS DE MATH

PAS FACILE DE TENIR UNE CLASSE

QUAND ON N’EST QUE LE CONCIERGE

FACILITATION

Animer l’appropriation du cadre:

- Partage / enrichissement du sens

- Elaboration tactique et engagement

- Construction des règles de

fonctionnement inter- et intra-équipe

- Développement d’une compétence d’équipe pour

l’explicitation et la résolution des problèmes

Mode: Facilitateur

SOUTIEN

Entretenir la motivation et l’énergie

Aider à comprendre, à apprendre,

à progresser. Oter les obstacles

Créer des boucles de renforcement

Feedback, Célébration, Reconnaissance, Exigence,

Moyens matériels, relais dans l’organisation

Mode: Balayeur ou Coach

MISE EN PRATIQUE

Histoires vécues

STÉPHANE

Manager d’une équipe de développeurs

Difficulté à savoir qui a besoin d’aide

Me demande comment mener les entretiens

annuels

L’équipe manque de stratégie technique

Atelier de clarification des impératifs qualité.

Formalisation des règles de MEP. Ecoute au daily et

coaching des devs

YANNICK

Manager d’une équipe de testeurs répartis

dans 6 feature-teams différentes.

Isolation des testeurs dans les équipes Scrum

Mise en difficulté de certains d’entre eux

Baisse de motivation

Ingérence de Yannick dans les Scrum

Journée « Lab test » animée par Yannick

AUDE ET YVAN

Manager de Product Owners et de Devs

Conflits récurrents entre PO et devs

Révélation en formation « Management 3.0 »

Les managers des deux équipes ne partagent pas

la même définition des responsabilités de chacun.

Les équipes en sont le symptôme

Les 2 managers animent un atelier avec leurs

équipes pour clarifier les règles et responsabilités

DAMIEN (MOI !)

Patron de PME « agile »

Valeurs fortes

Cadre flou sur les règles et les impératifs

Dérive Recadrage Pas de règles !

Micro décisions Démobilisation

Apprendre en faisant. Il n’y a pas un niveau

uniforme. Ca dépend de vous et de « eux ».

Récapitulons

1. LES RÔLES DU MANAGER

Stratège

Leader

Porte-parole

Pédagogue

Agent de liaison

Coach

Chef de projet opérationnel

2. LE CADRE DE RÉFÉRENCE

Cadrer + Faciliter + Soutenir

X

Sens + Loi + Lien

Fiche synthèse à récupérer sur notre stand (celui avec les ballons orange !)

3. LA CITATION

« N‘importe quel objet peut devenir

une œuvre d’art pourvu qu’on y

mette un cadre. »Boris Vian

TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION

Evaluation:validez-vous au moins une de ces affirmations?

Je pense avoir compris les raisons d’un problème que

je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante

J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant

Je vais appliquer dans les prochaines semaines au

moins une suggestion ou une pratique présentées ici

MERCI Passez nous voir sur le standEt déposez votre bulletin pour gagner votre voyage à Prague!