Gestion de Ressources Humaines

Gestion de Ressources Humaines : au-delà de

certaines définitions ( statiques)

Abdallah Zouhairi

GRH: (abr.) Gestion des Ressource Humaines

GRH: Une appellation .• Elégante• Transversale• Globale• Valorisante• Floue• Imprécise• Arbitraire• Ouverte• Peu structurée

Gestion

• Du verbe Gérer: administrer diriger gouverner mener maitriser manager (anglicisme)

Ressources

• Etymologie: « La ressource est proprement une seconde ou dernière source, une chose qui relève, un moyen qui fait sortir d'embarras ». http://www.dicocitations.com/definition_littre/25672/Ressource.php

• Moyens• Remèdes• Armes• Aides• Outils

Humaines

• Liées à l’Homme Homme : Humain Ethnique …Nous ( !).

« humain » est :ComplexeEvolutif Multiple Imprévisible Systémique

Ethnicité

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Multiplicité

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Des émotions

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Des actions collectives

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La GRH est:• Un effort de normalisation• Une tentative pour limiter l’imprévisible• Des outils et des méthodes de gouvernance.

MAIS Une délimitation difficile Un champ de connaissance hétérogène Une professionnalisation problématique

Des fonctions conventionnelles

• Recrutement• Formation• Qualité de vie au travail ( motivation,

gestion des conflits, conditions de travail,)• Gestion financière et juridique

• GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences).

Recruter :Chercher et sélectionner

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Formation et apprentissage…

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Qualité de vie au travail:Un ensemble de concepts

Des conflits

Des réseaux, clans, cliques, groupes et individus

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Réseaux matériels et virtuels…

Des motivation contradictoires

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Du travail comme double activité : (ergonomie, stress, sécurité)

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GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences)

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En conclusion…

La gestion des ressources humaines reste fortement liées à l’humain…

Historiquement…

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De nouvelles formes du travail…

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GRH: Sélection et intégration

Sélection

Processus de choix et de décision La prise de décision Les facteurs de décisions La pondération des facteurs Les situations d’indécision L’évaluation du risque

Processus de choix et de décision

Le groupe de choix ( Candidats) L’acteur du choix ( qui choisit ?) La dimension humaine du choix

La prise de décision

La théorie de la décision: prise de décision en milieu risqué

Objectivité

ou subjectivité ?

Comment se prend une décision ?

Objectivité ou subjectivité ?

Les facteurs de décision

Le candidat Le poste L’organisation L’environnement

La pondération des facteurs

Pondération mathématique ( quantitative) Pondération non-linéaire ( qualitative )

Les situations d’indécision

Situations d’impasse Recours à des critères supplémentaires Redéfinition des facteurs

L’évaluation des risques

Mesurer le risque Rationnel Non-calculable Communication des risques

Intégration

Un moment crucial… …des conséquences à long terme

Pour l’employé: un nouvel environnement

Nouveaux paramètres

Nouveaux réseaux

Un effort d’assimilation

Intégrer un nouveau groupe

Pour l’organisation: un élément nouveau

Des attentes corrélées avec les critères du choix

Un élément à observer Connaissance collective Catégorisation

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Bienvenue! Mais….

Modes d’assimilation Naturelle : Laisser les choses se faire Ne pas intervenir Artificielle Un dispositif d’accompagnement

Hybride Agir indirectement

Obstacles à l’intégration Organisation : Réseaux en organisation Ecart entre poste et profil Recrue : Peu de capacité d’adaptation Attentes non satisfaites Environnement Difficultés structurelles Difficultés culturelles

Le cas des macro-intégrations

Fusion

Absorption

Deux entités en union….

Deux organisations en contact…

Absorption …

Conclusion générale

Un bon choix assure une bonne intégration