USI 2014 - Le dessous des cartes agiles de la transformation numérique de France télévisions -...

Le dessous des cartes Agiles de la transformation Numérique

de France Télévisions

USI – 17 juin 2014

Alain Buzzacaro @abuzzacaro

Qui suis je?

Alain Buzzacaro

IT agile manager Développeur, Architecte, Consultant Pratiques de management et de leadership Culture du partage, du challenge et de l'excellence

Directeur technique de FTV Editions

Numériques Web, Mobile, TVC, Social TV BUILD & RUN

Alain Buzzacaro

✔ Professionnel

Alain Buzzacaro

✔ Professionnel

✗  Super-héros

Alain Buzzacaro

✔ Professionnel

✗  Super-héros

✔ Courageux

h"p://lebuzzdubuzz.wordpress.com/2014/06/09/mes-­‐livres-­‐de-­‐reference/  

Kotter’s 8-Step Process for Leading Change

Réfléchissez à votre contexte et demandez vous :

Quel est le sentiment d’urgence?

Quels changements de paradigme puis-je proposer?

Quelles stratégies puis-je mettre

en œuvre?

Quelles attitudes puis-je adopter?

Disclaimer

« Si vous me croyez cela me fait plaisir, sinon c’est vous

qui aurez raison »

Henri Dubosq L’enchanteur de Haut-Marbuzet

Contexte FTVEN

https://www.youtube.com/watch?v=rE6D6GIiyPU

Plateforme VIDEO PLAYER Live Manager

CRM Outils Mktg

Thématiques verticales

Social TV

Offres transverses

Composants &

Services Transverses

Des  systèmes  à  fort  trafic  de  ouf  !    

21  

Municipales : un dispositif transversal inédit couronné de succès

leader  des  sites  d’actualité  au  classement  OJD    (moyenne  2  tours-­‐  1er  au  premier  tour,  4e  au  second  tour)  

Offre%transversale%%d’informa2on%

1er%tour%23%mars%2014% 9,1%millions%de#visites##

4,4%millions%de#visites##

7,8%millions%de#visites## 1,3%million%de#visites##

3,6%millions%de#visites## >%800%000%visites##2e%tour%30%mars%2014%

x7#vs#1er#Tour#Législa2ves#2012#

dont#

L’offre'd’informa.on'en'ligne'de'France'Télévisions'se'décline'sur'tous'les'supports':'sites'web,'sites'mobiles,'applica.ons'smartphones'et'table?es,'applica.ons'TV'connectées.''Portée'principalement'par'francetv'info,'elle'comprend'également'les'sites'd’informa.on'régionaux'de'France'3'et'ultramarins'des'1ères,'Culturebox'et'Géopolis.#

x3,5#vs#2e#Tour#Législa2ves#2012#

13,5%millions%de#visites# 11,4%millions%de#visites## 2,1%millions%de#visites##Total%%2%tours%

x5,3#par#rapport##aux#Législa2ves#2012#

(Pages#de#résultats#incluses)#

22  

Des  pics  de  trafic  importants  

23  

Passage  à  l’échelle  :          

OFFRE  NUMERIQUE  SOTCHI  2014  

Cas  d’un  projet  hyper-­‐connecté  représentaPf  de  notre  contexte  

24  

Sur  l’applicaPon  mobile  et  tableSe  :    Retransmissions  sporPves  en  direct  ou  en  replay,  des  extraits,  les  temps  forts  de  la  journée,  les  résultats,  les  tableaux  des  médailles,  mais  aussi  les  biographies  des  athlètes,  des  arPcles  et  des  analyses  de  la  rédacPon  de  France  Télévisions.  

Sur  TVC  et  FAI  :    L’intégralité  des  épreuves  en  vidéo,  des  disciplines  phares  aux  épreuves  inédites.  Les  extraits  des  meilleurs  moments  des  JO,  sélecPonnés  par  la  rédacPon  de  France  Télévisions.  

Un dispositif multi-écrans sur :

JO SOTCHI 2014 - Dispositif numérique exceptionnel mis en place par France Télévisions

Sur  le  web  :    L’intégralité  des  épreuves  en  direct  sur  francetvsport.fr/les-­‐jeux-­‐olympiques    Possibilité  de  regarder  1  à  4  flux  vidéos  différents.    Service  inédit  :  e-­‐Mag  Sochi  360    Vidéos  de  4  mn  résumant  les  faits  marquants    de  chaque  journée  et  publiées  quoPdiennement.  

25  

JO  SOTCHI  2014  -­‐  Organisation  

Instances Comité  hebdo  à  parQr  de  septembre  avec  les  intervenants  du  projet  

Comité  de  pilotage  mensuel  sport  avec  

direcQon  des  sports  de  FTV  

…  

Equipe    projet  plateforme  sport  

…  

RédacQon  numérique  Sports    

…  

ExploitaQon  

…  

Equipe    TV  Connectée    

…  

Equipe    Social  TV  

…  

Equipe    MarkeQng  

…  

Equipe    vidéo    

…    

Equipe    technique  sport  

…  

Equipe    player    

…  

SWAT  

26  

Mon sentiment d’urgence

1 – Rattraper le retard Refontes, services « classiques »

2 – Innover sur les usages et les contenus TVC, Nouvelles écritures, Social TV 3 – Réinventer la TV Chaines connectées

Stratégie Numérique claire en 3 étapes

MAIS…

INCIDENTS IMPORTANTS FREQUENTS

EQUIPE SOUS STAFFEE (x3)

MANQUE D’EXPERTISES POINTUES

PROCESSUS ET STANDARDS INEXISTANTS

UNE ORGA INADAPTEE AU MODE PRODUIT (POOL DE DEV)

DES FRONTIERES ENTRE MOA ET MOE

SOUS-TRAITANCE AU FORFAIT + AVENANTS

IMPASSE SUR LE MOBILE

INFRA INFOGEREE ET SOUS-TAILLEE (x6)

SOUS UN SYSTEME DE CONTRAINTES FORTES

METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION ET DES MOYENS POUR

DÉLIVRER + / + VITE / + QUALITÉ

4 changements de paradigme

FOCUS SUR LE BUILD è FOCUS SUR LE RUN

PROJET è PRODUIT

MEFIANCE è CONFIANCE

FRONTIERES è COLLABORATION

Une transformation en marche…

Les preuves 1 – Les résultats 2 – Le feedback de mon sponsor 3 – Le regard de nos concurrents 4 – L’intérêt des talents

Carte #1

L'entrisme

Comment introduire l’agilité?

Carte #1 - L’entrisme

Trouver un terreau favorable Accompagner via du coaching Organique, pragmatique, industrialisé #fail : ne pas croire que lorsque le process est en place, il va le rester…

Carte #2

L'équipe Produit

Comment passer du projet au produit?

Carte #2 - L'équipe Produit

Responsabiliser les équipes Supprimer les frontières (agile, DevOps) Focaliser sur les équipes unitaires #fail : rôles, roadmap, transversalité

Carte #3

60/30/10

Comment bien démarrer?

Carte #3 – 60/30/10

Cadrer en largeur en time-boxant Du temps pour le Kick-Off Définir le « done » #fail : projets « OVNIS », plouf

43  

Document de cadrage

Vue  globale  des  Ateliers  de  Cadrage    

• Sponsor • Responsable projet • Product Owners - MOA • Référents tech & Archi

Vision Enjeux

• Sponsor • Product Owners / MOA • Référents tech & Archi

Roadmap & Carte fonctionnelle

• Référents tech & Archi

• Architectes SWAT Architecture

• Sponsor • Responsable projet

Organisation, Moyens, Budget

• Sponsor • Responsable projet • Equipe au sens large • Référents tech & archi

Rôles & Responsabilités

• Sponsor • Responsable projet • Equipe au sens large • Référents tech & archi

Risques

Atelier (2-4H) Finalisation

Livraison

Thème Acteurs requis

44  

BOOT  

REBOOT  

Carte #4

L’industrialisation

Quelle stratégie vis à vis de la qualité?

Carte #4 – L’industrialisation

Industrialiser BUILD & RUN S’améliorer en continue (PM) Encourager le binomage #fail : évidence de l’intérêt

Carte #5

La SWAT

Comment aider les équipes opérationnelles?

Carte #5 – La SWAT

Gratuit pour les projets Lever les contraintes Fixer des objectifs de TC & TL #fail : urgent vs important

Carte #6

Les communautés de pratiques

Comment partager la

connaissance efficacement?

Carte #6 - Les communautés de pratique

Essayer différents formats BBL, ILLUMINATI, DT DAY, Vis ma vie, Safari, Dojo Ne pas compter son énergie #fail : blog, wiki

Carte #7

Le manageur protecteur

Comment protéger l'équipe?

Carte #7 – Le manageur protecteur

Protéger l’équipe de la pression Rythme soutenable, itératif Eduquer décideurs et achats ;-)

#fail : P0

Mon cadeau :

Envoyez-moi un email et je vous envoie

des cartes Attitudes et

des cartes Actions

pour démarrer votre changement abuzzacaro@gmail.com

Attitudes

Je souris Je remercie Je donne du feedback

Je simplifie

Je challenge les grenouilles

bouillies

Je décide Je donne du sens

J’agis comme si je n’étais plus la

dans 6 mois

ACTIONS

Je démarre un projet en Agile

Je crée une communauté de

pratiques

Je cadre un projet à 360°

Check list q  Sponsor engagé q  Enjeux et roadmap

partagés q  Equipe colocalisée q  Coach disponible

Plus que les pratiques, ceux sont les valeurs de l’Agile qu’il faut valoriser, et en particulier l’humain et la collaboration.

Thèmes

q  Leadership q  Management de

projets q  Product owner q  Scrum master q  Métier q  Tech

Favoriser le partage des connaissances en donnant du temps et de l’espace.

Thèmes q  Vision / Enjeux q  Roadmap / carte

fonctionnelle q  Architecture q  Organisation / Budget q  Rôles & responsabilités q  Risques L’important n’est pas tant le résultat que le chemin parcouru ensemble!

Je prends le temps de lancer un projet

Check-list q Cadrage effectué q Equipe montée q Kick-off planifié q Présence du sponsor

Principe de 60/30/10 - 60% de l’efficacité d’une équipe se décide à la construction de l’équipe - 30% au lancement (kick-off) - 10% dans la suite du projet (après le lancement)

Je prévois du temps pour l’important

et l’imprévu

J’entretiens mon énergie

Concept de Slack Prévoir du temps libre dans son agenda (30%) pour pouvoir adresser les imprévus.

Concept de flow Le flow est l'état mental atteint par une personne lorsqu'elle est immergée dans ce qu'elle fait, dans un état maximal de concentration (min 2h).

Entretenez les 3 aspects essentiels de l’énergie : - Corps (sports, yoga) - Mental (jeux, lecture) - Esprit (méditation) Mettez en place des rituels. Restez très attentif à votre niveau d’énergie. Un esprit sain dans un corps sain.

Je change la dynamique de

réunions

Check-list q  Fun q  A boire et à manger q  Boite à meuh q  Bâton de parole q  ROTI

Kramer est un personnage loufoque de la série Seinfeld. Par son entrée-glissage dans une pièce, il change immédiatement la dynamique de la scène.

J’aiguise mes outils

Check-list q  Identifiez votre canal de

préférence (lecture, écoute, discussion…)

q Aiguisez régulièrement q Partagez avec les

autres, cela renforce vos connaissances

q Témoignez à des conférences

q Ecrirez un blog ou un livre

ACTIONS

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Questions / remarques

Avis sur votre contexte

Vis ma vie

MERCI!

THANK YOU