Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir

Le Contenu WebHistorique, constats, et avenir

Yann GourvennecDG & Fondateur

Visionary Marketing

cc 2014 visionarymarketing.com 2

Au programme aujourd’hui

• Les enjeux stratégiques du contenu digital• Historique• Évolution• Tendances

2014

Conseil et formation• Transformation digitale• Formation digitale

Contenu & performance• Contenu digital• Marketing automation

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Rendez-vous sur : visionarymarketing.com

De l’influence à la performance

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Agenda

• contenu Web, introduction

• 10 +1 constats autour du contenu

• conclusion

2014

@ygourven@vismktg

picture: microsoft gallery

Contenu digital : bilan et perspectives

1. introduction

confession personnelleLe dilemme du créateur de contenus

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the Internet Banking barometer (UK – 96)

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(cc) les médias sociaux expliqués à m

on boss http://am

onboss.com m

edia aces Francemarketing des contenus et « digestion » des technologies

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le contenu de marque c’est nouveau !

• 1908 : bureau d’itinéraires– Google maps avant

l’heure*

• 1920 le guide payant– “car l’homme ne

respecte vraiment que ce qu’il paie” André Michelin

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* source michelin.com

nouveau ?

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le néo marketing (ça c’est nouveau !)

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OK! mais le community management c’est nouveau !

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la métaphore du jardiniercommunautés ?• passion/intérêt commun• entraide• bénéfice mutuel

animer • planter• arroser• élaguer

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et les médias sociaux ?

Thefacebook (2004) LinkedIn (2003)

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4 sortes de marques sur Internet & les médias sociaux

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rappel de Les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com, avec le concours de Synthesio

2014

du brand(ed) content à la brand(ed) culture 2009 2012

• concept nouveau (vs culture d’entreprise)

• un pont avec les clients• créer un « univers »• révèle l’essence de marque• contenu = moyen / culture=fin

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Contenu digital : bilan et perspectives

2. Les constats

1. le Web n’est pas mort

• the web is dead?– www.wired.com

• Le Web évolue

• « plus ça change, plus c’est la même chose » – Alphonse Karr

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2. les blogs non plus !1. blogs collaboratifs

2. blogueur solo

3. seul = objectif différent

4. tisser des partenariats

5. « dictature de la visite »

6. articles « faciles »

7. commentaires = morts

8. Facebook ne prendra pas les visites

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3. le Web toujours aussi mal compris

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3. 2 mondes ?

« quand je rencontre les gens du métier et que je leur parle du Web, ils ont les oreilles qui fument ! »

un directeur Digital

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How users see Web professionals

How Web professionals see users

4.UGC

• données anciennes (2009-2010)

• tous les utilisateurs ne sont pas des ‘créatifs culturels ’

• + fortes disparités de cultures (vs. âge)

• norme différence entre Europe et US

• différences notables en Europe

• surévaluation du critère « creator »

» énorme biais Facebook => biais sur l’âge

• seul chiffre stable = inactives (pas double comptés)

• représentativité et biais ?

» grands nombres …

Reproduit avec l’aimable autorisation de Forrester22

june 2010 some rights reserved - cc 2010 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 23

Creators

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Critics

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CollectorsUse RSS feedsAdd “tags” to Web pages or photos“Vote” for Web sites online

JoinersMaintain profile on a social networking siteVisit social networking sites

Spectators

Read blogsWatch video from other usersListen to podcastsRead online forumsRead customer ratings/reviews

Inactives None of the above

Social Technographics Groups (2007 - 2010)

19%

25%

12%

25%

48%

44%

Source: Q2 2007

US Social Technographics® Online Survey, N=

10,010

US online

adult population

(at least monthly

participation)

24% (US)14% (Eu)

37%19%

21%6%

51%29%

73%49%

18%40%

comparons les cultures

24

comparons les cultures

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5. rapport d’étonnement sur la photo

2 grandes familles• le partage mobile

– grosses disparités• instagram/Pinterest etc.• immédiateté• partage + / qualité –

– faible apport de visites– fermeture des API– appui événementiels

• partages en ligne– Flickr = partages– Picasa/G+ = stockage

• blogs photos– antimuseum.com – « likes »

en conclusion

• la photo est indispensable• blogs + événementiels• Twitter/mobiles =

instantanés• pas d’existence toute

seule … sauf pour les photographes

• intérêt ? (Pinterest)• demande un savoir faire

(Corporate)262014

6. rapport d’étonnement sur la vidéo

• la vidéo sur le Web n’est pas neuve (non plus)

• explosion de la Web TV en 2008 (amonboss.com)

• TV « connectée »• 2ème écran (2012)• certes il y a Norman et ses

copains …• certes il y a Tippex,

Orangina …• certes il y a Vine (?!)• mais …2014 cc 2014 visionarymarketing.com 27

6. retour d’expérience sur la vidéo

côté pile

• c’est “facile”• c’est “rapide”• ça flashe !• podcastable

côté face

• pas “facile” pour tous• pas “rapide” pour tous• ils sont où les podcasts?• les concours UGC ne

marchent pas (shark week, Orange)

• peu de visites … même (surtout?) avec Norman

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6. Chercher le buzz à tout prix !https://vimeo.com/82271168

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7. Retour d’expérience sur les podcasts

côté pile

• rapide• facile• permet de mémoriser

virtuellement les interviews

• fournit de bons scripts (si l’interview est bonne)

• podcastable

côté face

• rapide si pas de montage• ils sont où les podcasts?• facile sauf si le téléphone

est mauvais• visites ? encore plus dur

que la vidéo

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8. Retour d’expérience sur la Web radio

côté pile

• média engageant (si professionnel)

• dynamique• change du texte• podcastable

côté face

• cher si professionnel• très exigeant si amateur• de très gros challenges

en UGC• forte surcharge sur les

équipes en interne

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9. les événementiels

• évidence du Web content pour les événementiels

• évidence des médias sociaux

• avant/pendant et après un événement

• possibilité de mesurer … quelque chose (?!)

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# annoncerun hashtag

Partager le hashtag

le plus largement possible

Annoncer l’événement par

petits bouts

webTV

blogs

Facebook

Twitter

etc.

Relayer l’info au fur et à mesure avec des bloggeurs

Externes

Buzz kit html

html

1

2

3

4

générer un buzz autour d’un événement

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10. le B2B

• toujours le meilleur créneau pour les médias sociaux

• adéquation avec le marketing b2b

• communautés petites mais coopératives et enthousiastes

• faible risque• permet de sortir du cadre• adéquation entre technique

et contenu de marque• Nouveau : marketing

automation2014 cc 2014 visionarymarketing.com 34

Le bonus

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36

amorçage généralisationdigestion

Experts, ils perçoivent l’intérêt du contenu sur le Web, savent référencer un site, faire la part entre SEO et SEM et protéger leur contenu si nécessaire. Ils font des blogs et des médias sociaux, mais avec un objectif en tête, le e-commerce emboîte le pas…

B

zone grise de « digestion » 10 ans (1999-2009) pendant lesquels les meilleurs en tirent parti, les entreprises pas vraiment. Quelques bonnes tentatives, le commerce électronique n’est pas encore entré dans cette logique. La réaction, souvent, dans les entreprises est « nous ne sommes pas le Figaro » …

Newbies, Ils arrivent en fin de cycle et ils débutent. Ils n’hésitent pas à dépenser des sommes considérables en création de contenu avec des externes, sans toutefois savoir bien quoi en faire. En bons débutants, ils aiment bien recopier les autres …

Zombies, L’équipe ayant perdu de vue l’objectif, elle redoubla d’efforts. Les zombies créent des contenus pour le contenu, ne savent quoi en faire, multiplient les contenus sans les démarquer… et ils se retweetent entre eux pour brouiller les pistes

A

C2

C3

C1

Phase de découverte1995-1999 peu d’entreprises ont compris, hormis les portails dédiés à cela, la logique du contenu, les pionniers avancent

3 Phases du marketing de contenu

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Le piège à éviter

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Les bonnes questions

Amonboss.com Chapitre 2

Contenu digital : bilan et perspectives

3. conclusion

5 points à retenir absolument

• constante évolution• faire du contenu de

marque • … mais ne pas oublier les

fondamentaux• penser culture … et se

démarquer• expérimenter mais ne pas

croire aux miracles

Pour les tactiques de contenu (cf. amonboss.com ch2)

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Conseil et formation• Transformation digitale• Formation digitale

Contenu & performance• Contenu digital• Marketing automation

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Rendez-vous sur : visionarymarketing.com

De l’influence à la performance

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• Visionary Marketing• 80 rue Taitbout• 75009 Paris• 01 40 18 54 04 contact”@”visionarymarketing.com

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Move The Needle

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"Move the Needle" is a feature unique to OMI classes. Add an activity or homework assignment here that you would suggest students do right now to get started with what you've just taught them. What is the first thing to do after watching your class? Ex: Set up keyword monitoring for 5 keywords on Twitter

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