Mesurer le ROI de ses actions webmarketing pour gagner en performances et en CA

Mesurer le ROI de ses actions webmarketing

pour gagner en performances et en CA

1Confidentiel

10 Décembre 2013 – CCI Nantes St-Nazaire

Qui suis-je ?

2Confidentiel

Guillaume Degré

Co-fondateur et Associé de l’Agence Open Linking

6 ans d'expérience web marketing chez l’annonceur – sites médias et e-commerce

Responsable des évènements SEO à Nantes pour l’association SEO Camp.

L’agence Open-Linking

3Confidentiel

Que faisons nous ?

Nous conseillons nos clients sur leurs stratégies de développement de trafic qualifié

• Référencement Naturel

• Liens sponsorisés

• Affiliation

• Emailing

• Web Analytic

Qui sommes nous ?

Open-Linking, 10 experts vous accompagnent dans vosproblématiques de génération de trafic depuis 2007.

LILLE - NANTES - ANNECY

3 Agences en France

Ses Besoins:

Développer la notoriété

Faire du trafic

Générer des ventes

Optimiser la rentabilité de ses actions

Besoin d’être accompagné

4Confidentiel

John, responsable marketing

John, responsable marketing pour un site e-commerce

5Confidentiel

La Mesure d’audience

Comment bien monitorer son trafic entrant ?

6Confidentiel

Qu’est ce que l’on souhaite suivre ?

Son audience ?

La provenance ?

Interactions sociales ?

Le Chiffre d‘Affaires ?

7Confidentiel

Les éléments à prendre en compte

Le type de site

Les différents objectifs

La diversité des campagnes

Nouveau Plan de Tracking

Configuration de l’outil

8Confidentiel

Les solutions existantes

9Confidentiel

Quels résultats ?

Données fiables

Connaissance client accrue

Des décisions basées sur des données factuelles

10Confidentiel

Et maintenant ?

11Confidentiel

Aller plus loin?

Taux de rebond

Taux de transformation

ROI / ROI indirects

12Confidentiel

2. Le suivi des performances

Comment puis je améliorer la

rentabilité de mon site ?

13Confidentiel

Travailler sur deux axes

1. Les performances globales du site

2. La performance des leviers stratégiques

14Confidentiel

1. Suivre les performances du site

- Le taux de conversion

- Le panier moyen

- ROI global du site

15Confidentiel

Quelles solutions peut on déployer ?

Parcours client

Tunnel de conversions

Mouse tracking

A/B testing

16Confidentiel

Analyse de tunnel de conversion

17Confidentiel

Quels résultats ?

Augmenter la performance globale du site

Accroitre la satisfaction client

Augmentation des conversions

18Confidentiel

2. Aborder la rentabilité par leviers

1. ROI de chaque levier

2. Relation entre les leviers (assistants ou finalistes)

3. L’impact de chaque levier dans ma stratégie (notoriété / acquisition)

19Confidentiel

Axes de réflexion en SEA

- Positionnement marketing

- ROI par campagnes

- Structure du compte

- Saisonnalité

Mon Coût d’Acquisition en liens sponsorisés est élevé, comment l’améliorer ?

20Confidentiel

Axes de réflexion en SEO

Mon taux de transformation en SEO est faible, comment l’améliorer ?

- Analyse marketing

- Etude de la concurrence

- Etude de la popularité

- Audit technique

21Confidentiel

Connaissance fine des performances de ses différents leviers

Prise de décision basée sur des données factuelles

Orientation des dépenses pour gagner en performances

Quels résultats ?

22Confidentiel

Offre spéciale DEVcom

Open Linking41, rue du Général de Gaulle – 59 110 La MadeleineTel : 03.20.74.03.24 – Fax : 03.62.02.92.12

01, rue du Guesclin – 44 000 NantesTel : 02.40.99.00.31 – Fax : 02.40.99.00.01

23Confidentiel