E-réputation,Nécéssité de gérer son image sur le web #wasexotweetup Numéro 5

Immortel Communication

#WasexoTweetup

Thème : E-réputation de la nécessité de gérer son image sur le net

Présenté par : Stévy-Ferry WALLACEDigital Manager – MBA ESG Ebusiness Pariswww.limmortel.fr / @limmortelferry

Samedi 28 novembre 2015 -Siège Bénin télécoms Cotonou

Plan de présentation

Notions sur l’ E-réputation Nécessité de gérer votre E-réputation Comment mesurer et évaluer votre E-réputation ? Gestion du bad buzz Nettoyer votre E-réputation Conseils et Recommandations

Notions sur l’ E-réputation E-réputation , web-réputation, cyber-réputation , réputation numérique Ensemble formé par l’opinion commune, l’identité sur le net ( informations , avis , commentaires, rumeurs , parcours, critiques …) d’une personne physique ou morale réelle ou imaginaire,Il s’ agit de votre identité numérique associée à la perception que les internautes se font de vous au regard de ce qui se dit et se lit de vous sur le net.

Googliser un nom , s’autogoogliser , s’auto-googliser Chercher son propre nom ou le nom d’une personne sur Internet en utilisant le plus grand moteur de recherche du monde Google.

Notions sur l’ E-réputation

Droit à l’oubli internetll permet à une personne de demander le retrait de certaines informations qui pourraient nuire à son E-réputation grâce au:

retrait de l'information sur le site d'origine (droit à l'effacement) déréférencement du site par les moteurs de recherches (droit au déréférencement)

BuzzBouche à oreille sur internet , tout le monde parle de vous , vous faites le buzz On parle mal de vous sur le net ou les réseaux sociaux « bad buzz » (voulu ou subi)

Nécessité de gérer votre E-réputation

Aujourd’hui , on vous juge sur ce qui est dit de vous et ce que vous dites sur le net !

Distinguez vie privée , vie professionnelle, vie publique Optimisez votre identité numérique , votre existence sur le net Découvrez ce qui se dit de vous, votre entreprise , vos proches ,concurrents Soignez votre image de spécialiste, blogueur, leader, dirigeant, personnalité Networking ( rencontres professionnelles, amicales, amoureuses, homonymes

etc….) Etc…..

Nécessité de gérer votre E-réputation

Comment mesurer et évaluer son E-réputation ?

Dis moi ce que Google dit de toi et je te dirai qui tu es!

Comment mesurer et évaluer son E-réputation ?

http://www.talkwalker.com/fr/ Soyez informé dès qu’on parle de vous dans le monde !

Comment mesurer et évaluer son E-réputation ? Googlisez vous périodiquement – tapez votre nom avec les guillemets !

Faites le ménage sur Facebook ou Twitter

Testez vous sur http://ereputation.paris.fr/

Définissez ce que vous assumez réellement ou pas!

Comment mesurer et évaluer son E-réputation ?

https://analytics.twitter.com

http://presence.youseemii.fr/

Evaluez votre E-réputation sur twitter

Evaluez votre Indice web global

Gestion du bad buzz!

Bad buzz positif ou négatif , subi ou voulu , dans tous les cas on parle de vous !

Gestion du bad buzzQue faire?

Observer les critiques , écouter pour comprendre l’origine du bad buzz Identifier les acteurs , qui dit quoi de vous Ajustez votre réponse et donnez votre version des faits Appuyez vous sur vos ambassadeurs virtuels (si vous en avez) Ne supprimez rien et ne mentez pas (screenshoot + viralité) Plaidez coupable pour vos erreurs et excusez vous Restez calme et mesuré Continuez à communiquer après le bad buzz

Nettoyez votre E-réputationLe web a toujours quelque chose à raconter sur vous, faites en sorte que ce soit positif au max !

Nettoyez votre E-réputation Contactez le site web pour faire modifier, supprimer la publication diffamante (article

de blog, publication presse etc….) Publiez un droit de réponse, Noyez le mauvais contenu existant pour valoriser le contenu positif (flooding) Contactez Google et faites supprimer des pages vous concernant (droit à l’oubli) Contactez la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) de votre

pays http://www.cnilbenin.bj/ Contactez un consultant ou agence spécialisée en E-réputation www.limmortel.fr

pour un audit complet, flooding, serp sculpting, community management ….

Conseils et recommandations Créez vous une identité numérique propre Uniformisez et segmentez vos réseaux sociaux Paramétrez la confidentialité de vos comptes sur les réseaux sociaux Attention à vos publications rien n’est éphémère sur le net (photos et vidéos snapchat) N’oubliez pas que appareil connecté au net est utile mais aussi dangereux selon l’usage Gérez et entretenez convenablement vos E-communautés (utile en cas de bad buzz) Attention aux ressources délicates (screenshoot, nudes, sextapes….) Googlisez vous comme un utilisateur lambda pour voir ce qui est vu et lu de vous Faites valoir votre droit à l’oubli auprès de google/cnil Associez votre nom/métier / pseudo dans les intitulés de vos profils (homonyme) Utilisez https://www.accountkiller.com/en/ si vous souhaitez « supprimer » vos comptes

BENIN DIGITAL DAY 2015

• Workshops / ateliers / keynote • Foire du digital • Networking

BENIN DIGITAL WEEK 2016

Merci de votre attention!

Contact www.limmortel.fr - ferry.wallace@yahoo.fr - @limmortelferry