WeChat et son utilisation dans le tourisme

WECHAT LE RESEAU SOCIAL

-Fang Yitan , Wang Kai, Chen Run, Wang Xinlin, Institut Sino-Européen du Tourisme et de la Culture,Université de Ningbo, Chine, Français écrit / Amélie Perrin

Introduction

Introduction

Plan:Présentation de WECHAT

Comment ça marche

Comment il est utilisé dans le tourisme

Introduction

DéfinitionWechat est

Un réseau social Une application mobileUne messagerie textuelle et vocaleUne application d’appels audio et vidéo

Introduction

Plan organisé partie 1 : Présentation complète

Origine et histoire UtilisateursComment ça marcheFonction principale

Introduction

Plan organisé partie 2 : Utilisation en tourisme

Réserver un billet d’avionRéserver une chambre d’hôtelExemple d’un site touristique : lac dongqian

Présentation

présentation

Qu'est-ce que c'est ?

• Nom chinois : Weixin

• Une application mobile

• de messagerie instantanée

• d'appels audio et vidéo

ˑLe 21 janvier 2011, la compagnie Tencent crée WeixinˑEn avril 2012, la compagnie Tencent essaie s'internationaliser, Weixinchange son nom anglais pour“WeChat”, et offre des langues variéesˑEn janvier 2013, les utilisateurs dépassent 300 millions, l’applicationest la plus utilisée et compte le plus grand nombre d'utilisateurs en Chine. ( Selon le groupe de Wechat )ˑEn 2014, WeChat ajoute de nouvelles fonctions avec :

ˑDidi Taxi, pour commander un taxi.ˑPorte - feuille, pour payer et transférer de l'argent.

Histoire principale

Utilisateurs

Utilisateurssource: http://news.mydrivers.com/1/432/432676.htm

Utilisateurs masculins : 64.3%

Utilisateurs féminins : 35.7%

Utilisateurssource: http://news.mydrivers.com/1/432/432676.htm

L’age moyen : 26 ans

18--35 ans : 86.2%

Fonctions principales Contacter ses amis par message, audio et vidéo

Mettre ses photos et ses émotions sur un "mur" visible par ses amis

Créer un groupe de discussion

S'abonner à des "Comptes officiels"

Lecture des QR codes

Fonctions principales Payer dans les autres applications

Ouvrir un boutique en ligne et acheter en ligne

Agiter pour chercher une personne qui agite en même temps puis bavarder

Rechercher les utilisateurs à proximité

Jeux

Fonctions principales

Utilisation en tourisme

Marketing en wechat

Deux chances pour le marketing

• Service de réservation

• Présentation des destinations

Service de réservation

Les spécialistes de marketing peuvent proposer le service de réservation par Wechat.

• Réserver un billet d’avion

• Réserver une chambre d’hôtel

Spring Airlines

vol

membre

découverte

S’abonner

Spring Airlines

Acheter un billet

Remplir les formalités d’embarquement en ligneHoraires d’avion

Vente de jouet

vol anormal

Informations du vol

Spring Airlines

Services pour les membres• S’inscrire (nouveau membre)• Chercher les bagages• Demander l’intégration

Gestion de commande• Consultation, • Désabonnement,• Modification

Vérification du billet

Enquête sur le service

Services pour les membres

Spring Airlines

Les billets qui se vendent juste 9 yuan.

Spécialités

Découverte

HUAZHU

Huazhu hotels

Présentation du fonctionnement

S’abonner

HUAZHU

Réservation rapide

Les produits au rabais

Maison de nuit

Louer quelque heures

Reservation d’ une chambre

HUAZHU

• Ma commande

• Mon intégration

• Mon coupon

• Intérêts de membre

• Choisir une maison d’auto-

assistance

Services pour les membres

HUAZHU

Marché en ligne

Surfer

Application

Marché HUZHU

La présentation du lac Dongqian

Actualités

L’audioguide

GPS

Le site Internet

Le magasin en ligne

Les attractions proches

La guide de voyage

La page d’accueil pour les adhérents

Le Lac Dongqian

Lasituation

Lepaysage

La gastronomie

Lesport

L’audioguide

L’audioguide

Les nouvelles la site officiella centrale de réservation

Les partenaires le temps La consultation par téléphone

La guide phonétique La guide de voyageLa page d’accueil pour les adhérents

Le site Internet

La boutique en ligne (on peutacheter les billets )

Les attractions

proches

Les consignes de sécurité

Les visites individuelles

Les mises en garde

Les promenades

Trouver les toilettes

Trouver les parkings

Le Cyclotourisme

Mes points accumulés（on peut gagner les points par l’achat des billets）

Mes coupons de réduction

Conclusion

conclusion

Pourquoi wechat est sur le chemin du succès?

Marché intérieur chinois

grand nombre d’utilisateurs

Intégration de nouvelles fonctions utiles

paiement en ligne

merci