(Re) Cadrage en équipe agile

(Re)Cadrage en équipe agile

Claire Morin Laure Delahaye

Présentation La mission Kickoff Design thinking et scrum ? Atelier persona Succes produit Les racines 1 – expert métier Les racines 2 – conception chacun dans son coin Les racines 3 – vocabulaire Révision et partage de la stratégie Les outils du Design Thinking : parcours utilisateurs, mockups, prototypage, war room Spécifications collaboratives ATDD 1er Démo : Des outils pour tester Ressources de design ? 2ème Démo : Garder le cap Résultat : Implication du client et confiance retrouvée

Plan

Claire Morin Coach Produit chez Zenika « scientifique du produit »

Des profils complémentaires

Laure Delahaye Directrice artistique dans le digital spécialisée dans le design d’interface

Quand on arrive sur le projet

Le flou, l’urgence

Design Thinking et Scrum ?

Ces deux là sont fait pour s’aimer

• Design thinking et Scrum sont tous deux

basés sur des cycles itératifs. • Le DT met l’utilisateur au centre de la

démarche, et a vocation a créer et diffuser dans toute l’équipe une forte empathie utilisateur.

• Le test est un outil important de ces deux pratiques

• Créer une solution qui fonctionne (en répondant au besoin) a la priorité

• La qualité de l’interaction au sein de l’équipe et avec le client est un enjeux central pour le Design Thinking autant que pour Scrum

Notre méthode

Sprint

Test utilisabilité Démo, tests avec utilisateurs réels

Inception / Empathie utilisateur Interview utilisateur, observations

Idéation Brainstorming

Prototypage Wireframe, mockup, maquettes

Implémentation Développement, intégration

Design Thinking

Test utilisabilité Express Hallway testing, démo

Notre Objectif

Un Succès Produit

Désirabilité Réponse à la

problématique utilisateur

(fonctionnalité) Expérience utilisateur…

Viabilité Économique Réponse aux enjeux

buisness

Succès

Faisabilité Réalisable

techniquement

Atelier Persona

Outil puissant lorsqu’il est réalisé sur des données tangibles (qualitatives – interview utilisateurs - ou mieux quantitatives) Lorsqu’aucun travail de recherche n’a été réalisé, cet atelier permet de faire l’état des lieux de la connaissance utilisateur (ou hypothèses sur l’utilisateurs) dans une équipe Une persona, permet de créer de l’empathie, elle contient à minima un profil utilisateur réaliste avec des objectifs personnels, et les objectifs business associés

Les racines

1 - L’Expert métier n’est pas l’utilisateur !

L’expert métier est rarement l’utilisateur type d’un produit. Si il l’est , tous les utilisateurs ne se ressemblent pas. Lorsqu’une personne est impliqué dans la conception d’un projet, elle perd son regard objectif vis-à-vis de l’application. (d’où l’importance du Hallway testing)

Les racines

2 - Conception chacun dans son coin

Les racines

3 – Vocabulaire

Module ?

Dashboard ?

Tableaux De Bord ?

N’hésitez pas à faire un atelier « dessine moi un… » afin de clarifier le vocabulaire ambigüe au début d’un projet. Cela vous fera gagner beaucoup de temps par la suite.

Quelle stratégie produit ?

Lean canvas

Les outils du Design Thinking

Parcours utilisateurs, mockups, prototypage, war room… Ces outils sont issus des pratiques de l’UX Mais rien ne vous empêche de vous les approprier

Spécifications collaboratives Ateliers de conception collaborative, débouchant sur la rédaction des tests d’acceptation, avec toute l’équipe.

1er sprint

Des outils pour tester

2ème sprint

Ressources de design ?

Garder le cap

Il est important de rester concentré sur le MVP (Minimum Viable Product) jusqu’à ce qu’il soit complet afin de pouvoir faire des tests d’utilisabilité sur un parcours complet. On est souvent tenté d’améliorer encore et encore les premières fonctionnalités réalisées

Résultat

Implication du client, la confiance retrouvée

Merci !

Contacts : Claire Morin : Claire.morin@zenika.com @clairemorin Laure Delahaye : @laure_delahaye